Банк
Бизнес
Инвестиции
Страхование
Путешествия
Развлечения
Тинькофф Мобайл стал лидером «Народного рейтинга операторов связи» портала Банки.ру по итогам 2018 года

Москва, Россия — 11 февраля 2019 г.
Тинькофф Мобайл признан победителем «Народного рейтинга операторов связи» портала Банки.ру по итогам 2018 года. Награждение состоялось 8 февраля 2019 года на XII церемонии вручения премии «Банк года».

Места в «Народном рейтинге» присуждаются на основе отзывов посетителей портала об уровне обслуживания и качестве услуг сотовых операторов. За прошлый год специалисты Тинькофф Мобайла ответили на портале Банки.ру на 156 обращений и решили 21 проблему клиентов.

Георгий Чесаков, CEO Тинькофф Мобайла: «Все сотрудники Тинькофф вне зависимости от должностей всегда уделяют большое внимание отзывам и проблемам клиентов, оказывают им всестороннюю поддержку во всех каналах коммуникации, включая портал Банки.ру. От лица всей команды Тинькофф Мобайла хочу поблагодарить тех, кто оставляет свое мнение о нашей работе и помогает нам становиться еще лучше. Лидерство в „Народном рейтинге операторов связи“ — отличный задел для дальнейших достижений в сфере клиентского обслуживания».

Тинькофф также победил в трех номинациях премии «Банк года» портала Банки.ру:

  • «Инвестиционная компания года» — за самые успешные результаты работы на рынке инвестиций в прошлом году (онлайн-сервис Тинькофф Инвестиции);
  • «Онлайн-заявка на ипотеку» — за лучшее digital-решение в ипотечной сфере (онлайн-платформа Тинькофф Ипотека);
  • первое место в «Народном рейтинге банков», присужденное на основе отзывов посетителей портала об уровне обслуживания и качестве услуг банков. По итогам 2017 года Тинькофф уже получал премию «Лицом к клиенту» за самый высокий уровень клиентской поддержки.
О Тинькофф Мобайле

Тинькофф Мобайл — виртуальный мобильный оператор, который вместе с Тинькофф Банком входит в Группу компаний Тинькофф. Оператор запущен в декабре 2017 года. По итогам 2018 года Тинькофф Мобайл был признан победителем «Народного рейтинга операторов связи» портала Банки.ру.

На сегодняшний день бренд Тинькофф Мобайл представлен в 60 регионах России: Москве, Санкт-Петербурге, Архангельской, Белгородской, Брянской, Владимирской, Волгоградской, Вологодской, Воронежской, Ивановской, Иркутской, Калининградской, Калужской, Кемеровской, Кировской, Костромской, Курганской, Ленинградской, Липецкой, Магаданской, Московской, Мурманской, Новгородской, Новосибирской, Омской, Оренбургской, Орловской, Пензенской, Псковской, Самарской, Саратовской, Сахалинской, Смоленской, Ростовской, Тамбовской, Тверской, Тульской, Томской, Тюменской, Челябинской, Ярославской областях и Еврейской АО, республиках Адыгея, Карелия, Коми, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Тыва и Хакасия, Чувашия, Удмуртской Республике, Алтайском, Камчатском, Краснодарском, Красноярском, Пермском и Приморском краях, Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах.

Тинькофф Мобайл работает по модели full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и  бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для абонентов. Виртуальный мобильный оператор обеспечивает покрытие по всей России и полностью интегрирован с Тинькофф Банком.

Абоненты оператора могут самостоятельно составлять удобный тариф и выбирать необходимые пакеты услуг — линейка тарифов отсутствует. Также Тинькофф Мобайл предлагает такие востребованные опции, как бесплатная виртуальная карта Тинькофф Банка для абонентов, управление счетом через мобильное приложение, выгодный международный роуминг, возможность использовать одну сим-карту на разных устройствах, переход на больший пакет услуг в любой момент с доплатой стоимости, бесплатную доставку сим-карт.