Не удаляйте приложения. Скачанные приложения, а также карты Тинькофф и банкоматы продолжают работать. Подробнее

Войти

Что такое eSIM и как ее подключить

Что такое eSIM?

eSIM — это чип в устройстве, который работает как электронная сим-карта. Чип встраивают на производстве смартфонов, планшетов и часов. Чтобы пользоваться eSIM, нужно загрузить настройки оператора в устройство. В Тинькофф Мобайле это бесплатно.
eSIM работает одновременно с пластиковой сим-картой: звонки и СМС поступают на обе симки.

Чем электронная симка отличается от пластиковой?

eSIM можно подключить онлайн. Если захотите сменить оператора или оформить еще один номер, достаточно будет загрузить на eSIM новые настройки. В остальном eSIM работает как обычная пластиковая симка.

Когда пригодится eSIM?

eSIM можно использовать и как основную, и как дополнительную сим-карту. Вы можете выбрать несколько операторов и переключаться между ними, не меняя симку. Вот несколько примеров, когда eSIM может быть вам полезна.

Отделить личную жизнь от работы. eSIM можно включать и выключать когда угодно, поэтому ее можно использовать как сим-карту для работы. Тогда коллеги не будут тревожить вас в нерабочее время. Также вы можете привязать к eSIM отдельный аккаунт в Телеграме, чтобы личные сообщения не перемешивались с деловыми.

Чтобы быть на связи в роуминге. Клиенты Тинькофф могут оформить eSIM без встречи с представителем. Вы можете за несколько минут активировать симку и сразу начать ею пользоваться, даже если вы находитесь не в России.

Когда не хотите раскрывать основной номер. Часто после регистрации на сайтах на телефон начинают приходить рекламные СМС, от которых сложно или невозможно отписаться. Для таких случаев подойдет eSIM: если ее отключить, СМС не будут вас беспокоить.

Что такое профиль eSIM?

Профиль eSIM — это настройки тарифа, которые загружаются в чип eSIM от оператора связи. Это ничем не отличается от оператора и тарифа на пластиковой симке.
Профилей eSIM можно зарегистрировать несколько, от разных мобильных операторов. Переключение между профилями займет меньше минуты. Какой-то из них вы можете использовать только в роуминге или для рабочих звонков. Еще звонить можете с пластиковой симки, а пользоваться интернетом — на eSIM.
Профилем eSIM можно управлять так же, как пластиковой симкой Тинькофф Мобайла в приложении: перенести на него номер, подключать услуги и следить за расходами в онлайне.

Как подключить eSIM к телефону?

Вы можете отправить заявку на нашем сайте или в приложении Тинькофф Мобайла.
После того как отправите заявку, войдите в приложение Тинькофф Мобайла и дождитесь, когда профиль eSIM будет готов. Статус процесса вы сможете отслеживать на главном экране приложения. Когда профиль будет готов, нажмите на карточку eSIM и выберите способ установки.
Автоматическая установка на Android. Рекомендуем выбрать этот способ. Система автоматически установит профиль eSIM на устройство, понадобится только ваше подтверждение.
Установка по QR-коду. Вам нужно отобразить код на другом устройстве или распечатать его, чтобы отсканировать камерой вашего смартфона. После получения QR-кода добавьте профиль eSIM в настройках устройства.
  • На iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» → отсканируйте QR-код → следуйте инструкции на экране;
  • На Android: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Добавить» → «Скачать SIM-карту» → отсканируйте QR-код → следуйте инструкции на экране.
Ручная установка. Если другие способы не помогли, установите профиль eSIM вручную с помощью кода активации.
  • На iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» → «Ввести данные вручную» → вставьте коды активации в поля «Адрес SM-DP+» и «Код активации»;
  • На Android: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Добавить» → «Скачать SIM-карту» → «Нужна помощь» → «Ввести вручную» → вставьте код активации.
Если после установки интернет не заработал автоматически, пропишите точку доступа (APN) в настройках устройства — m.tinkoff. Как настроить интернет

Как подключить eSIM к планшету или умным часам?

Отправьте заявку на нашем сайте или в приложении Тинькофф Мобайла. После этого войдите в приложение Тинькофф Мобайла и дождитесь, когда профиль eSIM будет готов. Нажмите на карточку eSIM и выберите способ установки по QR-коду.
Установка eSIM на планшет. Вам нужно отобразить код на другом устройстве или распечатать его, чтобы отсканировать камерой вашего планшета. После получения QR-кода добавьте профиль eSIM в настройках устройства:
  •  на iPad: «Настройки» → «Сотовые данные» → «Добавить сотовый тариф» → отсканируйте QR-код → следуйте инструкции на экране;
  • на Microsoft Surface Tablet Pro: «Настройки» → «Мобильные сети» → «Подключить eSIM» → отсканируйте QR-код → следуйте инструкции на экране.
Установка eSIM на умные часы. Подключение к часам зависит от производителя и модели. Например, чтобы установить eSIM на часы Samsung Galaxy Watch4, нужно скачать на телефон приложение Galaxy Wearable и отсканировать QR-код для установки eSIM через него. А для Samsung Gear S3 понадобится другое приложение — Samsung Gear. Для Huawei понадобится установить на телефон, который привязан к часам, приложение HUAWEI Health.
Если после установки интернет не заработал автоматически, пропишите точку доступа (APN) в настройках телефона или планшета — m.tinkoff. Как настроить интернет

Как перенести eSIM Тинькофф Мобайла на другое устройство?

Чтобы перенести eSIM на новое устройство, сначала проверьте, поддерживает ли ваш профиль перенос. Для этого в приложении Мобайла на «Главной» нажмите на номер → «Управлять номером» → «Переустановить eSIM».
Если все в порядке, то удалите eSIM на старом устройстве.
Затем снова зайдите в раздел «Переустановить eSIM» и следуйте инструкции.

Можно ли заменить пластиковую сим-карту на eSIM?

Да. Это можно сделать в личном кабинете за 99 ₽ или бесплатно через поддержку.

В личном кабинете: нажмите на шестеренку справа от номера, который хотите перенести на eSIM → «Заменить сим-карту на eSIM» → «Заменить за 99 ₽» → введите проверочный код из СМС → отсканируйте QR-код телефоном, на который хотите установить eSIM. Заменить сим-карту на eSIM

Через поддержку: напишите в чате Тинькофф Мобайла или позвоните по номеру 8 800 555-49-29. Сообщите сотруднику, что хотите заменить пластиковую сим-карту на eSIM, и вам помогут.

Никакие документы для замены не понадобятся. После выпуска eSIM ваша пластиковая сим-карта перестанет работать.

Как перейти на eSIM со своим номером?

Перенести свой номер на eSIM можно так же, как на обычную пластиковую симку.

Если у вас нет eSIM. При оформлении заявки нажмите «Перенести номер» или скажите об этом, если оформляете сим-карту в точке продаж или по телефону.

Если есть eSIM и вы хотите перенести на нее свой номер. В приложении Тинькофф Мобайла: на главном экране нажмите на номер → «Управлять номером» → «Перенести номер» → введите номер, который хотите перенести, и подтвердите его.

Если есть наша пластиковая симка, но вы хотите открыть eSIM и перенести номер на нее. В приложении Тинькофф Мобайла: пролистайте номер вправо до иконки сим-карты → нажмите на неполный номер → «Перенести свой номер» → введите номер, который хотите перенести, и подтвердите его.

Условия переноса номера

Попробуйте бесплатно сим-карту Тинькофф

Голосовой помощник, 600 минут, безлимитные приложения и 20—25 ГБ в зависимости от региона

Закажите сим-карту
+7 (___) ___ __ __
1
​
Заполняя форму, я соглашаюсь с условиями передачи информации

Вас может заинтересовать

Все о Тинькофф Мобайле