Условия использования секретаря

Обе версии секретаря бесплатные. Но секретарь Pro доступен только клиентам Тинькофф, которые подключили подписку Tinkoff Pro, сервис Tinkoff Premium или Private, а также пользователям сим‑карты Тинькофф.

Для работы секретаря мы используем переадресацию на федеральный номер, которая тоже обычно бесплатная. В редких случаях сотовый оператор может снимать деньги за такую переадресацию — например, если у вас архивный или семейный тариф.

Если в поддержке вашего мобильного оператора сообщили, что переадресация платная, лучше все же проверить информацию самостоятельно. Для этого рекомендуем подключить секретаря и сделать тестовый звонок — позвонить на свой номер.

Секретарь не расходует пакеты минут. Списания могут происходить в исключительных случаях, например при семейном или архивном тарифе. Интернет при подключенном секретаре тратится как при обычном использовании мобильного приложения или мессенджера.

Проверить, как расходуются пакеты минут или гигабайтов, можно в приложении или личном кабинете своего сотового оператора.

Подключить секретаря могут совершеннолетние абоненты основных сотовых операторов России. Если вы клиент небольшого регионального оператора, подключить секретаря, скорее всего, не получится.

Расширенная версия — секретарь Pro — доступна клиентам Тинькофф, которые подключили подписку Tinkoff Pro, сервис Tinkoff Premium или Private, а также пользователям сим‑карты Тинькофф.

После этого секретарь перестанет отвечать на звонки. Лимит на 30 звонков есть в базовой версии секретаря. Чтобы снять этот лимит, перейдите на расширенную версию: для этого подключите подписку Tinkoff Pro или сервис Tinkoff Premium. Также расширенная версия доступна пользователям сим‑карты Тинькофф. Чем телефонный секретарь Pro отличается от обычного секретаря

Да, секретарь работает и на виртуальном номере. Это удобно, если вы хотите разделить деловую и личную жизнь: например, использовать виртуальный номер для работы, а обычный — для общения с близкими. В таком случае сим‑карта одна, а номеров два. Услуга бесплатна. Как подключить и пользоваться виртуальным номером

Да, обе версии секретаря работают, даже если на балансе вашего мобильного 0 ₽. Если баланс отрицательный, секретарь не сможет отвечать на звонки.

Да, но нестабильно. Кроме того, если секретарь сработает, сотовый оператор может снять деньги за переадресацию. Стоит заранее уточнить у оператора, как работает переадресация на федеральные номера за границей.

Секретарь Pro продолжит действовать до конца оплаченного периода, а затем автоматически перейдет с расширенной версии на базовую.

В этом случае секретарь перестанет работать. Вы сможете снова подключить базовую версию секретаря через чат «Олег» в приложении Тинькофф версии 5.9 и выше. Напишите в чат «Олег» фразу «Телефонный секретарь» и следуйте инструкции от бота. Клиентам с активной подпиской Tinkoff Pro или сервисом Tinkoff Premium автоматически подключим секретаря Pro.