Если коротко, ИП, НКО и компании с расчетным счетом, которые не продают ничего запрещенного. А если подробнее, есть три критерия:

• какая у вас правовая форма бизнеса;
• есть ли расчетный счет;
• продаете ли вы запрещенные товары.

Правовая форма. Интернет-эквайринг могут подключить индивидуальные предприниматели и юридические лица: например, ООО, ОАО и НКО. Мы не сможем подключить интернет-эквайринг самозанятым и другим физлицам.

Расчетный счет. Деньги можно получать только на расчетный счет. Принимать оплату на счет физлица не получится. Открыть счет онлайн и получить бонусы

Для подключения интернет-эквайринга Тинькофф Кассы необязательно открывать счет у нас. Все будет работать и без него. Но если счет в Тинькофф есть, мы возьмем настройку интернет-эквайринга на себя, и вы быстрее начнете принимать платежи.

Запрещенные товары. Есть товары и услуги, которые нельзя продавать через интернет — неважно, как именно: на сайте, в соцсетях или мессенджере. Например, алкоголь. Что еще нельзя продавать через интернет

Законы об интернет-торговле можно условно поделить на три группы:

• основные — их нужно соблюдать всем интернет-магазинам;
• дополнительные — их нужно соблюдать отдельным категориям бизнеса;
• закон о рекламе — его нужно соблюдать всем, кто что-то рекламирует.

Основные законы, которые регулируют продажу в интернете:

• «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара», Гражданский кодекс РФ, ст. 497;
• «Дистанционный способ продажи товара», закон о защите прав потребителей, ст. 26.1;
• «Правила продажи товаров дистанционным способом», постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612;
• закон об использовании кассы.

Дополнительные законы, которые важны некоторым компаниям и ИП в работе:

• если у продуктов или услуг есть ограничение по возрасту или в рекламе используются дети — пригодится закон о защите детей;
• продаете медицинские услуги и препараты — посмотрите закон об основах охраны здоровья;
• используете изображения людей или персональные данные — закон о защите персональных данных;
• используете чужую работу, например фотографа или дизайнера, — закон о защите авторских прав.

Закон о рекламе. Приведем три примера того, что делать нельзя:

• нарушать права несовершеннолетних, создавать мнение о том, что какой-то товар обязательно должен быть, побуждать к тому, чтобы дети убеждали родителей купить что-то, ст. 6 ФЗ «О рекламе»;
• продвигать некоторые товары и услуги, например табак, алкоголь, оружие, искусственное прерывание беременности, — ст. 7, 21 ФЗ «О рекламе»;
• игнорировать ограничения закона для отдельных категорий товаров и услуг: алкоголя, медуслуг, лекарств, добавок, азартных игр, финансовых услуг — ст. 21, 24, 27, 28 ФЗ «О рекламе».

Рекомендуем проконсультироваться с юристом, чтобы убедиться, что интернет-магазин не нарушает законы.

Общее правило такое: на сайте покупатель должен понять, что именно, на каких условиях, у кого он покупает и как можно сделать возврат, если покупка не подошла.

Проверьте, чтобы на сайте было восемь вещей:

• подробное описание услуг или товаров: например, страна-производитель, цена в рублях, гарантийный срок, срок службы или срок годности, правила безопасного использования, сведения о потребительских свойствах товаров;
• условия возврата и обмена покупки;
• информация об обработке персональных данных;
• раздел «Контакты»: название компании, режим работы, адрес, телефон и электронная почта для обращения покупателей;
• ваши реквизиты, в том числе ИНН и ОГРН;
• логотипы Тинькофф и платежных систем — их нужно размещать по правилам платежных систем;
• оферта;
• инструкция о том, как покупателю обратиться к компании, чтобы вернуть товар.

С 2021 года начали действовать новые требования к интернет-магазинам. Например, раньше можно было не публиковать оферту, а теперь даже в Инстаграм-аккаунте продавца марафона желаний должна быть оферта. Какие требования появились к сайтам и на что они повлияют

Есть список товаров и услуг, которые нельзя продавать дистанционно, например:

• оружие без лицензии;
• средства защиты, например газовый баллончик;
• психотропные вещества и яды;
• драгоценности;
• привороты, заклинания и другие предметы, связанные с оккультной тематикой.

Для интернет-эквайринга действуют те же правила, что и для продажи товаров и услуг в интернете. Их устанавливает правительство, а не банки. Если торгуете драгоценностями, вам не подключат интернет-эквайринг не только в Тинькофф, но и в других банках.

Если сомневаетесь, можно ли вашему бизнесу принимать деньги в онлайне, напишите нам в чат приложения Тинькофф Бизнеса — мы расскажем.

Это необязательно. Все будет работать и со счетом в другом банке.

Со счетом в Тинькофф у вас будут преимущества: например, деньги по интернет-эквайрингу будут поступать на счет быстрее. Клиентам со счетом в Тинькофф деньги придут на следующий календарный день, даже в выходные и праздники. А если у вас счет в другом банке, деньги придут на счет только на следующий рабочий день. Открыть счет в Тинькофф Бизнесе

Все зависит от вашего сайта. У нас есть отдельные решения для CMS, конструктора сайтов Тинькофф и самописных сайтов.

CMS. Если работаете с CMS, нужно установить платежный модуль. Мы работаем с 38 самыми популярными CMS: 1С-Битрикс, AmoCRM, Тильдой и другими. О том, как устанавливать модули, мы написали инструкции по установке. Список платежных модулей для CMS и инструкции по установке

Конструктор Тинькофф. Если ваш сайт собран в конструкторе сайтов Тинькофф, воспользуйтесь нашей инструкцией, как подключить интернет-эквайринг к сайту, сделанному в конструкторе Тинькофф.

Самописные сайты. Если ваш сайт написали разработчики, обратитесь к ним и попросите подключить интернет-эквайринг через Tinkoff API.

Да, можно. Если нет сайта, у вас три варианта:

• принимать оплату по ссылке;
• собрать сайт в конструкторе сайтов Тинькофф;
• принимать оплату через приложение.

Оплата по ссылке. В этом случае нужно выставить счет и отправить клиенту ссылку на него — в соцсетях или мессенджерах. Клиент перейдет по ссылке и оплатит покупку удобным для него способом: по QR-коду или через платежную форму. Как подключить оплату по ссылке

Обратите внимание: с начала марта 2022 года временно недоступна оплата через Apple Pay и Google Pay любыми картами. Рекомендуйте клиентам оплачивать офлайн-покупки физической картой, а для онлайн-покупок — вводить реквизиты банковской карты в платежную форму, использовать оплату по QR-коду через СБП или оплачивать с помощью кнопки tinkoff.ru и мобильного приложения Тинькофф.

Оплата через сайт, сделанный в конструкторе сайтов Тинькофф. Он бесплатный. С помощью конструктора вы соберете сайт за полчаса, и им сразу можно будет пользоваться. Как подключить интернет-эквайринг к сайту, собранному в конструкторе Тинькофф

Оплата через приложение. Если у вас есть приложение, можно подключить интернет-эквайринг по SDK и принимать оплату прямо в нем. Как подключить интернет-эквайринг к приложению

Да, никаких ограничений по языку нет. Кроме того, у нас есть платежная форма на английском языке.

Да, но есть два ограничения:

• принимать оплату из-за границы можно только в рублях;
• нельзя принимать платежи из-за границы по картам платежных систем Visa и Masterсard.

Только в рублях. Вся валюта будет конвертироваться в рубли по курсу банка, выпустившего карту, на момент оплаты.

Если вы хотите принимать оплату от клиентов в валюте, советуем дополнительно указать на сайте все цены в рублях и предупредить покупателей, что валюта будет конвертироваться.

Через Visa и Mastercard платежи не проходят. С 10 марта 2022 года они прекратили работать с российскими банками.

Другие платежные системы работают без изменений. Например, вы можете принимать оплату из-за границы по картам платежной системы «Мир».

В Тинькофф разрабатывают новые способы принимать оплату из-за границы. Мы сообщим о них в новостях.

Пока мы не можем подключить интернет-эквайринг компаниям, которые зарегистрированы в Крыму.

Да, наш интернет-эквайринг интегрируется с облачными онлайн-кассами. Подробнее о подключении

Если у вас есть счет в Тинькофф, мы поможем с настройкой интеграции с такими кассами:

• CloudKassir;
• АТОЛ Онлайн;
• Orange Data;
• КОМТЕТ Касса;
• Ecomkassa;
• Бизнес.Ру Онлайн-Чеки;
• OFD Ferma.

Мы регулярно расширяем список партнеров, поэтому просмотрите его перед подключением.

Если у вас еще нет онлайн-кассы, мы поможем подключиться к одному из наших партнеров из перечня выше. Тогда вы будете платить меньше за онлайн-кассу, если пользуетесь интернет-эквайрингом Тинькофф Касс.

Если у вас офлайн-бизнес и уже есть физическая онлайн-касса, ее тоже можно подключить к интернет-эквайрингу. Для этого нужно обратиться к нашему партнеру «Бизнес.Ру Онлайн-Чеки» — он поможет все настроить. Для этого подайте заявку на подключение онлайн-кассы и объясните вашу ситуацию менеджеру. Оставить заявку на подключение онлайн-кассы