Обновлено 25 марта 2022 года в 12:00

Клиентам Тинькофф Кассы: актуальные вопросы

Прием платежей от клиентов-физлиц

Внутри страны работают карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками. Без ограничений работают карты «Мир». Принять платежи по иностранным картам уже не получится. Google Pay и Apple Pay не работают.

Как работает торговый и интернет-эквайринг Тинькофф?

Эквайринг Тинькофф продолжает прием платежей по картам Visa и Mastercard, выпущенным российскими банками. На территории России карты Visa и Mastercard российских банков продолжают работать.
Платежи в магазинах, подключенных к торговому эквайрингу Тинькофф и интернет-эквайрингу Тинькофф Касса, по картам Visa и Mastercard российских банков обрабатываются без изменений. Также в полном объеме доступны платежи по картам платежной системы «Мир», в том числе выпущенным иностранными банками.
Обработка платежей по картам Visa и Mastercard иностранных банков временно прекращена в связи с тем, что платежные системы Visa и Mastercard приостановили деятельность в России.
С марта 2022 года временно недоступна оплата через Google Pay и Apple Pay любыми картами. Рекомендуйте клиентам оплачивать офлайн-покупки физической картой, а для онлайн-покупок — вводить реквизиты банковской карты в платежную форму, использовать оплату по QR-коду через СБП или оплачивать с помощью кнопки tinkoff.ru и приложения Тинькофф.
Тинькофф рассматривает возможные варианты организации приема платежей из-за рубежа и дополнительных альтернативных способов оплаты в своей эквайринговой сети.

Будут ли продолжаться автосписания с карт через интернет-эквайринг Тинькофф Кассы?

Автосписания работают с российских карт Visa, Mastercard и «Мир», если они привязаны по реквизитам.
Автоплатежи не работают в двух случаях:
  • с иностранных карт Visa и Mastercard;
  • с любых карт, привязанных через Google Pay или Apple Pay.

Как работают выплаты на карты в Тинькофф?

Выплаты на карты Visa и Mastercard российских банков обрабатываются без изменений.
Выплаты на карты Visa и Mastercard, выпущенные иностранными банками, временно недоступны.
Обработка операций по картам платежной системы «Мир», выпущенным как российскими, так и иностранными банками, продолжается без ограничений.

Как изменятся комиссии за интернет-эквайринг в связи с текущей ситуацией?

По решению Банка России с 18 апреля по 31 августа 2022 года мы ограничим максимальное значение эквайринговых комиссий до 1%. Решение касается компаний, которые продают социально значимые товары или предоставляют такие услуги. Полный текст решения
Список МСС-кодов компаний, которые подпадают под действие решения
Если ваша компания — клиент Тинькофф Кассы и ее МСС-код есть в списке, ничего специально делать не нужно: новая ставка начнет действовать 18 апреля автоматически. Раньше изменить условия комиссий мы не можем. Продлить их действие — только если ЦБ примет такое решение.