А то что Тинькофф до сих пор не исправляет баги в приложении и оставляет нетронутым кривой калькулятор доходности, делает банк убыточным?)

@EliteBomjara дело не в том что компания прибыльная или убыточная. Дело в том как она работает с клиентами. В итоге я поехал в офис и там всё исправили, за доп. оплату. Потом посмотрел отзывы в 2гис, там я не один такой оказывается.

@orlov.93 мы на рынке, тут главное цифры. Нельзя судить о компании по 1 случаю. Это как начать продавать акции Макдональдса, только потому что тебе нахамил кто-то из сотрудников в одном из заведений Москвы или ты в нем отравился)

@EliteBomjara это ведь не просто один сотрудник, а вся техподдержка. Что по звонку, что онлайн чат. Ведь впечатление складывается от каждой мелочи. До этого я относился к этой компании нейтрально, а после этого я уже туда больше не пойду.

@orlov.93 я понимаю. И в отчетах этой компании есть такой показатель, как Гудвил, который помогает охарактеризовать в какой-то мере репутационные показатели. Но я привел пример Тинька, который тоже в последние полгода не радовал клиентов, но при этом у него все неплохо с точки зрения бизнеса.