Они не отвечают. Давно уже им пишут. Им плевать.

Здравствуйте. Исполнение сделок зависит в том числи и от биржи. Мы отправляем ваше поручение, а они в свою очередь сводят встречные заявки между теми, кто продает и покупает бумаги. Возможно, из-за отсутствия встречного предложения о покупке, биржа их отклоняла. Ошибка при выставлении лимитных заявок возникает из-за того, что цена не попадает в диапазон допустимых котировок, установленных биржей. Видим ваше обращение, по готовности сообщим вам о результате в чате или пуш уведомлением.