RevCom
RevCom
24 марта 2023 в 19:44
$RU000A103JR3 @Tinkoff_Investments ребята, вам врать клиентам и пользователям пульса не стыдно??? Вы пишите, что списали по тарифу, но просто отображали не корректно. Чего вы врёте? Разве так трудно написать честно, да вчера списали некорректно комиссию, но сегодня все вернули? Приносим извинения. Но нет, вместо этого вы пишите всякую ерунду. Вот два скрина, и не надо писать, что все верно просто некорректно отображается. Вчера ваши коллеги не могли объяснить куда делись деньги и почему вывести на карту можно было намного меньше. Только сегодня комиссия была пересчитана и деньги вернулись на счет Обновил, добавил третий скрин с ответом поддержки моей супруге, которая вчера вечером пыталась понять в чем дело
Еще 2
900 
1,11%
10
Нравится
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
15 комментариев
Ваш комментарий...
TiDi_CorpBonds
25 марта 2023 в 12:54
Полностью согласен. По факту было: - списали 1% - не отобразили вообще - в чате объяснили списание Объяснение Тинькофф: - не списывали 1% - списали 0,04% - отобразили как 1% - сотрудник дал некорректную информацию Почувствуйте разницу. Работодатель всё спихнул на рядового сотрудника. Но у всех в чате были разные сотрудники. Значит было указание сверху так объяснять В любом случае проблему решили, но привкус обмана остался
Нравится
2
Alex7k
25 марта 2023 в 19:49
А почему цена оферты 918, а не 927,93 как было обещано?
Нравится
RevCom
25 марта 2023 в 19:51
@Alex7k 918 это номинал +2% +купон отдельно 1846 руб. Или 9.93 на облигацию. Все вместе 927.93,как и обещано)
Нравится
Tinkoff_Investments
27 марта 2023 в 7:58
Здравствуйте. Поддержка ответила верно. Эта ситуация влияла только на отображение, в том числе общей суммы на счете. В брокерском отчете мы отобразили фактическую комиссию, что и была списана. Сейчас все показываем правильно.
Нравится
RevCom
27 марта 2023 в 8:13
@Tinkoff_Investments да, можете отвечать что угодно и править цифры в отчетах спустя почти 4 дня. Кстати видимо по этому в них так и не отражена никакая информация по сделке. Однако факт остаётся фактом - после сделки на счёте было меньше денег чем положено, нельзя было вывести всю сумму и сотрудники либо не знали куда делись деньги, либо подтверждали списание комиссии в 1 процент
Нравится
Авторы стратегий
Их сделки копируют тысячи инвесторов
MegaStrategy
+6,3%
31,5K подписчиков
Gegemon
+46%
2,4K подписчиков
Rudoy_Maksim
+40,4%
4,1K подписчиков
CarMoney: сильные итоги 2023-го и амбициозные планы на будущее
Обзор
|
Вчера в 19:03
CarMoney: сильные итоги 2023-го и амбициозные планы на будущее
Читать полностью
RevCom
277 подписчиков11 подписок
Портфель
от 10 000 000 
Доходность
+8,79%
Еще статьи от автора
12 марта 2024
ALV@DE, VOW3@DE У кого есть заблокированные акции, вчера @Russian_Stocks разместил интересный пост про возможный механизм обмена заблокированных акций. https://www.tinkoff.ru/invest/social/profile/Russian_Stocks/b5115d07-9200-4bf3-975e-c6821794d6a8?utm_source=share. Если интересно поддержите его подпиской и лайком) Если я ничего не путаю акции Фольксваген и Альянса в перечень попали.
7 марта 2024
RU000A106R95, RU000A105FS4 В начале апреля новый выпуск
29 февраля 2024
VOW3@DE, ALV@DE, TCSG вчера пост был удален @Pulse_Official Я не знаю, что вы нашли в нем нецензурного или оскорбительного. Раз вы и @Tinkoff_Investments за конструктивную критику..тогда повторно публикую с подтверждением в виде скриншота. Итак. В начале года клиентам, в том числе моей супруге приходили дивиденды альянса и Фольксваген. С них был удержан не только иностранный, Германский налог по ставке 26.3 процента, но и со всей суммы Российский НДФЛ в размере 13 процентов. На днях Российский НДФЛ по дивидендам альянса был отменён, так как он не должен был удерживаться, в связи с удержанием Германского налога. Это не мои слова - слова поддержки. В связи с чем у клиентов возникла переплата по налогу. Чтобы ее вернуть, клиенты должны писать обращение через чат..или ждите 90 дней после окончания 2024 года, это тоже слова поддержки. По дивидендам Фольксваген начисление Российского НДФЛ не отменено. Чтобы это произошло клиентам надо проверить свои налоговые отчёты и также подать обращение через поддержку. Фото из отчёта, подтверждающие слова я прикладываю. По моему мнению клиенты банка должны быть в курсе ситуации, именно по этому я это и пишу. Также сделаю скрин поста, в нем, повторю, ничего нецензурного или оскорбительного, а тем более не подтверждённого нет!