$FRC банк к успеху идет:
Извините за ожидание.
Действительно, сегодня могла наблюдаться ситуация, при которой у некоторых инвесторов в период с 16:30 до 16:50 по МСК могла висеть плашка «Торги на бирже временно приостановлены» по активам СПБ.
На данный момент ситуация исправлена. Простите за неудобства.
Понимаю ваше огорчение по данному вопросу и искренне сожалею, что вам приходится сталкиваться с нестабильной работой сервиса.
Если возникает критичная проблема, наши специалисты всегда стараются максимально быстро ее исправить.
Технические неисправности периодически возникают. Ни одна сложная платформа не работает стабильно на 100%. От этого нельзя быть застрахованным.
Мы очень много сил прилагаем для минимизации возникновения таких случаев, затрачиваем на это массу ресурсов и средств.
Порой могут возникать ситуации, которые часто невозможно предвидеть.
Тем не менее, мы стараемся расставлять приоритеты, в зависимости от критичности проблемы, с использованием обходных путей.
При этом биржевой практикой не предусмотрена компенсация за проблемы технического характера. Если возникают технические сложности, инвестор принимает на себя все связанные с этим риски.
Подробнее об этом вы можете узнать в регламенте (
https://www.tinkoff.ru/about/documents/disclosure/)в разделе «Брокерская деятельность