$BYNRUB_TOM $USDRUB
Всем привет, вот и моя очередь пришла нести потери из-за глючного приложения Тинькофф.
Купил белорусских рублей, хотел часть поменять на наши рубли, выставил заявку тейк-профит, приложение выдало, что все ок, заявка выставлена. В активных заявках она так и не появилась, написал в поддержку, ответ был такой, что сейчас заявки стоп лосс и тейк профит по белорусским рублям использовать невозможно (интересно работают ли эти заявки на других валютах
$USDRUB $EURRUB $CNYRUB ). Немного расстроился, ну да ладно думаю, потом продам в ручную.
И вот сегодня утром эта заявка, которая нигде не отображалась срабатывает аж 3 раза! Хорошего, что белорусских рублей было много, а то так может и дядя коля прийти.
Снова пишу в поддержку, спустя 3,5 часа (и это на премиуме!!!) приходит ответ, что произошёл технический сбой и если я куплю снова по более высокой цене, то Тинькофф рассмотрит возможность компенсации! То есть будет ли компенсация большой вопрос.
Если честно, разочарован в брокере и поддержке, с такими комиссиями сервис должен быть на более высоком уровне, к тому же с подпиской премиум.
Будьте осторожны здесь с стоп лоссом и тейк профитом!