$SBER отмаржинколили меня тут 21.09 на 2 лота акций сбера. Ровно в 10.02, как потом оказалось. При этом,зайдя в 10.03 в приложение и увидев инфо красной полосы об МК и начав пытаться пополнить баланс -я столкнулась с тем, что система не работала на ввод/вывод. Ни одного Пуша или смс о возможном МК и о факте его свершения до 10.23 не было. В 10,23 пришло смс.
Сумма небольшая , взяты лоты были на плечо,
Возмущает сам факт : а) в приложении продажи мк стали отображаться только в 10.40, до этого момента горела красная полоска и фраза про пополнение баланса. Что я и пыталась сделать , б) полный отказ от отвественности за работу приложения.
Стабильная отписка : Ну сорян, так бывает . Ничего нигде вы не возместите. По сути вопрос компенсации составляет 500 рублей. Но
$TCSG $TCS проще в очередной раз показать насколько им по… на клиентов ,чем какую-то клиентоориентированность проявить.
Сегодня вишенкой на торте стала фраза «ну сотрудник не стал предлагать другие способы баланса так как мк случился уже». 🤯🤯🤯
@Tinkoff_Group @Tinkoff_Investments -это вообще нормально ???