$USDRUB
В пятницу наблюдал реальные проблемы с ликвидностью на торгах. Цена на многие акции оторвалась от цен на NASDAQ. Пример -
$TTCF, цена которого оторвалась от Насдака на 10%, и это на основной сессии, не премаркет, и не постмаркет.
Компетентность сотрудников Тинькоффа, конечно, поражает. Они включили покерфейс и сказали, что СПб-биржа больше не связана с внешним пулом, что меня естественно шокировало. Такая новость означала бы, что мы пинаем сами между собой бумажки. И что им теперь будет все равно, что происходит в остальной части мира.
Сегодня с утра звоню на СПб-биржу узнавать, действительно ли это так. Поддержка на меня взглянула с изумлением, и спросили, представителем какой компании я являюсь. Полагаю, меня послали бы, но благо я являюсь параллельно юридическим лицом в лице небольшой IT-компании, поэтому пустили меня к специалисту.
Специалист Елена, конечно, была сильно в шоке, так как работают они с брокерами, а не с клиентами. И что клиенты им вообще не должны звонить, а обращаться к брокеру. Да-да,
@Tinkoff_Investments, вы должны передавать наши запросы на биржу, а не посылать нас с однотипными отговорками.
Елена сказала, что внешний пул работает, как и прежде, и что иностранная ликвидность должна присутствовать у нас, то есть разница между плитами должна быть минимальная. Мою частную ситуацию с
$TTCF обещали рассмотреть.
Теперь вопрос. Тинькофф, когда ты перестанешь лгать своим клиентам? Когда хотя бы на Премиуме будут компетентные сотрудники поддержки, у которых знаний больше, чем у среднего биржевого хомяка?