Аудиоэфиры

Что такое эфиры в Пульсе?

Это бесплатные голосовые прямые трансляции в приложении Тинькофф Инвестиций:

Как подключиться к эфиру?

В приложении Тинькофф Инвестиций на нижней панели нажмите на кнопку «Пульс». Эфиры будут в блоке быстрого доступа с рекомендуемыми каналами Тинькофф. При нажатии на иконку эфиров откроется список запланированных и активных трансляций от всех пользователей. Посмотреть прошедшие трансляции не получится — они не сохраняются.

Чтобы принять участие в эфирах, нужен профиль в Пульсе. Клиентам Тинькофф Инвестиций для этого достаточно зайти в раздел «Пульс» и придумать никнейм. При желании можно загрузить свое фото и заполнить поле «Расскажите о себе».

Максимальное количество участников эфира — 5000 человек. Если тестовый режим пройдет успешно, увеличим лимит.

Почему у меня нет эфиров?

• проверить наличие обновления для iPhone;
• проверить наличие обновления для Android.

Что делать, если я никого не слышу?

В первую очередь спросите в текстовом чате, слышат ли спикера остальные участники.

Если спикера не слышите только вы, зайдите в настройки своего телефона → разрешите приложению Тинькофф Инвестиций использовать микрофон и динамик → перезапустите приложение.

Если у вас iPhone, то для работы микрофона и динамика нужно установить версию iOS 14.3 или выше.

Что можно делать во время эфира?

Слушать спикера можно, даже если погасить экран телефона или свернуть приложение.

Общаться в чате, например задать вопрос спикеру или переписываться с другими слушателями. Чтобы ответить на конкретное сообщение, нажмите на него и выберите «Ответить». Ваши сообщения увидят все слушатели эфира.

Отправлять реакции — анонимные анимированные эмодзи. Для этого нажмите на значок реакции в правом нижнем углу чата. Чтобы изменить тип реакции, нажмите на значок реакции и удерживайте его, пока не появятся другие варианты.

Стать спикером, но только с разрешения создателя эфира. Для этого нажмите на иконку руки, расположенной между полем ввода сообщения и реакциями. Создатель эфира и назначенные им модераторы увидят вас в специальном списке и смогут дать вам право включить микрофон. В таком случае вместо иконки руки появится иконка перечеркнутого микрофона: пока вы не нажмете на нее, вас не услышат.

В эфирах не получится отправлять фото и видео в чате, включать демонстрацию экрана и делать запись. Если тестовый режим эфиров окажется успешным, эта функциональность может появиться в следующих версиях приложения.

Что нужно знать, если вас сделали спикером?

Как понять, что вы спикер: справа от поля ввода сообщения вместо иконки руки появится перечеркнутый микрофон.

Как включить микрофон: нажмите на иконку перечеркнутого микрофона. Тогда он превратится в желтый микрофон, а вокруг вашей аватарки будет мигать белая обводка.

Как выключить микрофон: нажмите на иконку желтого микрофона справа от поля ввода сообщения. Тогда вместо нее появится белый перечеркнутый микрофон — это значит, вас больше не слышно.

Если вас перестало быть слышно посреди эфира: перезайдите в приложение и вернитесь в эфир. Права спикера останутся за вами, если модератор не отзовет их вручную.

Если вас не слышно изначально: в настройках вашего телефона дайте приложению Тинькофф Инвестиций разрешение использовать микрофон и динамик. После этого приложение нужно перезапустить.

Если вам позвонят во время эфира: при ответе на звонок эфир автоматически перестанет использовать микрофон и динамик телефона на время вашего разговора.

Как запустить собственный эфир в Пульсе?

Пока такой возможности нет. Сейчас эфиры проводятся редакцией Тинькофф Инвестиций. До конца 2022 года создавать голосовые эфиры смогут и блогеры с наибольшим количеством подписчиков в Пульсе. За обновлениями функциональности можно следить в нашем официальном канале в Пульсе.

Что запрещено в чате эфира?

Мат, оскорбления, ругань, враждебные высказывания и угрозы. Также запрещено заниматься террористической или экстремистской пропагандой или ссылаться на нее даже в целях осуждения такого контента — это требование закона.

Ссылки — все, кроме ссылок на tinkoff.ru. Любая ссылка, отправленная в чат обычным пользователем, будет некликабельной. Активные ссылки могут отправлять только создатель эфира и модераторы.

Реклама сторонних сервисов, товаров и услуг.

Флуд — намеренное засорение чата неинформативными сообщениями.

Приватная информация — и собственная, и чужая. К приватной информации относятся номера телефонов, адреса, паспортные данные, данные банковских карт и так далее.

Мошенничество и попытки сбора конфиденциальной информации пользователей во всех формах и видах.

Пропаганда и провокации на любые темы.

Если пользователь нарушает правила сообщества, нажмите на его сообщение → выберите «Сообщить о нарушении» → укажите причину жалобы. Модераторы рассмотрят обращение и могут заблокировать пользователя в Пульсе.