Альтернатива СТО по ОСАГО

СТОА расшифровывается как станция технического обслуживания автомобилей. В большинстве случаев страховая компания направляет машины клиентов для ремонта на те станции технического обслуживания, с которыми у нее подписан договор о сотрудничестве.

Мы сотрудничаем с более чем 1700 крупными станциями технического обслуживания автомобилей по всей России, в том числе с официальными дилерами всех основных автомарок. Посмотреть СТО в своем регионе

Наша партнерская сеть постоянно расширяется, и мы особенно внимательно следим за покрытием крупных городов, в которых клиенту непросто ездить из одного конца города в другой.

К сожалению, существуют белые пятна на картах, с которыми Тинькофф Страхование пока ничего не может сделать: например, когда в какой‑то части города нет цехов по кузовному ремонту авто определенной марки. Но в любом случае мы будем рассматривать запросы каждого клиента в индивидуальном порядке и постараемся предложить максимально удобное решение.

Если вам неудобно обращаться на станцию техобслуживания, назначенную для ремонта вашего автомобиля, напишите в чат нашей службы поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете на tinkoff.ru. Наши сотрудники рассмотрят вашу ситуацию и помогут подобрать подходящий вариант.

Да, это возможно. Ремонт автомобиля проводится на станции технического обслуживания из списка партнеров страховой компании согласно пункту 15.2 статьи 12 закона об ОСАГО. Но если вам неудобно обращаться на станцию техобслуживания, назначенную для ремонта вашего автомобиля, напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете на tinkoff.ru. Наши сотрудники рассмотрят вашу ситуацию и помогут подобрать другую станцию. А если не подойдет и она, наши сотрудники предложат выплату — если ваша ситуация подходит под один из случаев, перечисленных в пункте 16.1 статьи 12 закона об ОСАГО.

Если в процессе рассмотрения вашего страхового события будет принято решение о выплате денежной компенсации, вы сможете провести ремонт своего автомобиля на той СТО, которую выберете сами.

Да, это возможно, но только в некоторых случаях. Например, при полной гибели машины, если между потерпевшим и страховой заключено соглашение о выплате, а также в других случаях, которые перечислены в пункте 16.1 статьи 12 закона об ОСАГО.

По закону приоритетный способ урегулирования — ремонт машины за счет страховой. Мы подберем проверенную станцию, а затем проконтролируем процесс и результат. Мы следим за организацией процесса ремонта на всех этапах, при возникновении систематических проблем недобросовестные партнеры сразу же отстраняются от обслуживания наших клиентов.

Если в вашем случае отремонтировать машину не получится, мы можем предложить компенсацию деньгами. В этом случае переведем их по указанным вами реквизитам в течение нескольких дней. Затем вы сами сможете решить, как ими распорядиться и где именно ремонтировать свой автомобиль.