«Европейский протокол» — это процедура оформления ДТП без вызова ГИБДД и без необходимости в дальнейшем получать там документы об аварии.
С европротоколом водители фотографируют поврежденные автомобили, освобождают проезжую часть, спокойно заполняют извещение о ДТП (европротокол) и едут дальше по своим делам.
Сервис «Помощь на дорогах»
Любые вопросы о ДТП можно задать, позвонив на горячую линию Помощи на дорогах: 8 800 555-15-99. Это бесплатно для всех водителей по России — не обязательно быть клиентом Тинькофф. Подскажем, что делать при ДТП, нужно ли вызывать ГИБДД и как правильно зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату.
Владельцы полисов ОСАГО от Тинькофф Страхования в Москве могут бесплатно вызвать экипаж Помощи на дорогах, позвонив на 8 800 555-15-99. Сотрудники экипажа окажут первую помощь пострадавшим, помогут оформить аварию и сами подадут заявление по страховому случаю — останется только ждать звонка персонального менеджера Тинькофф.
Чтобы оформить аварию без ГИБДД, она должна соответствовать всем этим требованиям:
В ДТП участвовало не более двух машин.
Повреждения получили только автомобили. Личным вещам пассажиров и другому имуществу — фонарным столбам и дорожным ограждениям и т. п. — урон не нанесен. Пострадавших нет.
Затраты на предстоящий ремонт транспортного средства потерпевшей стороны не превысят 100 000 ₽. Если вы подозреваете, что ущерб от аварии больше 100 000 ₽, вызывайте ГИБДД либо увеличьте лимит европротокола до 400 000 ₽, оформив его в мобильном приложении. Если в ДТП попал клиент Тинькофф Страхования с полисом Каско, то при расчете повреждений для его автомобиля данный лимит можно не учитывать. Оформить Каско в Тинькофф
У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО. Если у одного из участников ДТП есть «Зеленая карта», а у второго — ОСАГО, ДТП также можно оформить по европротоколу.
У водителей нет разногласий по поводу виновника и обстоятельств ДТП.
Чтобы быстро оценить, как можно оформить ДТП в ваших обстоятельствах: с помощью европротокола или сотрудника ГИБДД, ответьте на несколько вопросов в тесте Тинькофф Блога.
А если вам нужно больше подробностей, посмотрите двухминутное видео: в нем мы рассказали, когда можно оформить ДТП с помощью европротокола, а когда обязательно вызывать ГИБДД:
Где взять бланк извещения о ДТП?
Чтобы оформить европротокол, понадобится заполнить только один документ — извещение о ДТП. Оно заполняется в двух экземплярах — по одному для каждого участника аварии. Бланк с лицевой стороны заполняют оба водителя — можно ориентироваться на образец.
В личном кабинете на сайте tinkoff.ru можно скачать извещение, в которое уже внесены все ваши данные. Для этого выберите раздел «Кошелек» на верхней панели или под списком счетов на панели слева → «Страхование» → полис ОСАГО → «Извещение о ДТП». Бланк извещения можно распечатать и положить в машину, чтобы сэкономить время на внесение в европротокол информации о себе и своей машине в случае ДТП.
Также можно заполнить электронный европротокол в специальных мобильных приложениях «Госуслуги Авто» и «Помощник ОСАГО». В этом случае бланк извещения о ДТП на бумаге не нужен. Как оформить европротокол через мобильное приложение
Как правильно заполнить европротокол на бумаге?
Европротокол заполняется в двух экземплярах — по одному для каждого участника аварии. Чтобы не перепутать бланки, помните, что ваш бланк тот, где оборотная сторона подписана вами.
На лицевой стороне, начиная с пункта 4, каждый участник ДТП указывает свои данные. Европротокол делится на две части: «Транспортное средство „А“», «Транспортное средство „В“». Это деление условное, и выбор буквы транспортного средства ни на что не влияет.
На оборотной стороне каждый водитель в своем бланке описывает обстоятельства, при которых случилась авария, и ставит подпись. Подписать бланк должен каждый участник ДТП собственноручно, иначе европротокол будет считаться недействительным и страховая может отказать в выплате.
Если есть разногласия по поводу обстоятельств ДТП или повреждений автомобилей, оформите фотофиксацию в приложениях «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или «ДТП. Европротокол», иначе получить возмещение по европротоколу не удастся. Если фотофиксацию в приложении сделать не получится, вызывайте ГИБДД для оформления ДТП. Как оформить европротокол через мобильное приложение
Ниже мы подробно разобрали процесс заполнения европротокола: сначала показываем часть бланка с уже внесенными данными, а потом подробно объясняем, какую информацию и зачем нужно указывать в каждом пункте.
Как заполнить лицевую сторону:
Пункты 1, 2, 3. Общие сведения о ДТП
1. Место ДТП. Укажите город и улицу или километр шоссе.
2. Дата ДТП. Укажите дату и время аварии.
3. Свидетели ДТП. Запишите ФИО и адрес свидетелей, если они есть. Если нет, лучше поставить прочерк, чтобы в этот пункт нельзя было ничего вписать.
Пункт 4. Данные об автомобилях
4. Транспортное средство («А» или «В»). Заполняется данными из свидетельства о регистрации ТС, то есть указывается марка и модель машины, VIN, госномер и номер свидетельства о регистрации ТС. Деление на «А» или «В» условное, выбор буквы ни на что не влияет.
Пункты 5, 6. Данные о водителях и владельцах автомобилей
5. Собственник ТС. Лицо, указанное в свидетельстве о регистрации, и его адрес.
6. Водитель ТС. Данные того, кто был за рулем во время аварии. Нужно указать ФИО, дату рождения, адрес, контактный телефон, серию и номер прав, их категорию и дату выдачи.
Если в момент ДТП автомобиль был припаркован, этот пункт можно не заполнять — просто поставьте везде прочерк, чтобы нельзя было больше ничего вписать. В пункте 11 об обстоятельствах ДТП обязательно поставьте галочку, что ТС было припарковано, а в описании обстоятельств на оборотной стороне бланка — что водитель за рулем не находился.
Пункт 7. Данные о страховых полисах
7. Страховщик. Укажите название страховой компании, номер полиса ОСАГО и срок окончания его действия. В поле «ТС застраховано от ущерба» отметьте «Да», если у вас есть полис Каско.
Пункт 11. Обстоятельства ДТП
11. Обстоятельства ДТП. Поставьте галочки напротив тех обстоятельств, которые соответствуют вашему маневру в момент ДТП. Противоречий в указанных пунктах быть не должно. В нижней ячейке укажите количество поставленных галочек.
Пункты 8, 9, 10, 12, 13. Схема ДТП и перечень повреждений
8. Место первоначального удара. Укажите стрелкой, в какую часть машины пришелся удар или касание. В этом пункте не нужно указывать все поврежденные детали.
9. Характер и перечень повреждений. Перечислите поврежденные детали автомобиля и характер этих повреждений, например скол, вмятина, царапина, потертость, трещина. Если на лицевой стороне не хватает места для описания всех повреждений, используйте оборотную сторону. В этом случае сделайте пометку: «Подробные повреждения — на оборотной стороне».
10. Замечания. В этом пункте виновнику ДТП желательно указать: «Свою вину в ДТП признаю. Со схемой ДТП согласен», а потерпевшему: «В ДТП не виноват». Затем каждому участнику ДТП нужно обязательно поставить свою подпись.
12. Схема ДТП. Нарисуйте схему аварии, укажите положение машин в момент ДТП, названия улиц, направление движения, расположение светофоров, дорожных знаков, линий дорожной разметки: разделительных полос, переходов, стоп‑линий.
13. Подписи водителей. Обязательно отметьте галочкой, есть ли разногласия между участниками по обстоятельствам ДТП. Это влияет на возможность оформления ДТП по европротоколу и сумму возмещения (подробнее — в пункте 18).
Каждый бланк должны подписать оба водителя. Всего нужно три подписи: две с лицевой — каждого участника ДТП, одна с оборотной — владельца бланка. После того как обе копии будут подписаны, вносить исправления в бланк в одностороннем порядке нельзя. Любые исправления нужно заверить подписями обоих водителей.
Как заполнить оборотную сторону для водителя транспортного средства «А»:
Пункты 14, 15. Подробное описание обстоятельств ДТП
14. Транспортное средство. Укажите букву, которую вы выбрали, когда вносили данные на лицевой стороне бланка.
15. Обстоятельства ДТП. Опишите обстоятельства ДТП от своего лица: в какое время и день, по какой улице и в каком направлении вы двигались или стояли, ваши маневры или их отсутствие, действия второго участника ДТП. Перечеркните незаполненные поля.
Пункты 16, 17, 18. Местонахождение машины и номер фотофиксации (если есть)
16. ТС находилось под управлением. Отметьте, кто находился за рулем в момент ДТП: собственник или нет.
17. Может ли ТС передвигаться своим ходом. Укажите, на ходу ли транспортное средство. Перечеркните оставшиеся пустые строки.
18. Примечания участников ДТП, в том числе разногласия (при наличии). Укажите номер фотофиксации из приложения «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или «ДТП. Европротокол» или перечеркните эти строки, если нет разногласий и не планируете оформлять фотофиксацию в приложении.
Если нет разногласий по обстоятельствам ДТП, лимит возмещения по европротоколу при наличии фотофиксации из приложения составит до 400 000 ₽. Без фотофиксации — до 100 000 ₽.
При наличии разногласий опишите их в этом пункте и укажите номер фотофиксации из приложения «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или «ДТП. Европротокол». В этом случае лимит возмещения по европротоколу составит до 100 000 ₽. Без фотофиксации не выплачивается, для оформления ДТП вызывайте ГИБДД. Как оформить европротокол через мобильное приложение
Перечеркните строки, оставшиеся пустыми. Поставьте дату, подпись и ее расшифровку.
Как заполнить оборотную сторону для водителя транспортного средства «В»:
Пункты 14, 15, 16, 17, 18
Такие же поля как и для водителя транспортного средства «А» на оборотной стороне своего бланка должен заполнить второй участник ДТП — водитель, который на лицевой стороне бланка заполнял данные по транспортному средству «В».
Если каждый экземпляр бланка европротокола заполнен и на нем стоят подписи обоих водителей, можно разъезжаться. Ваш экземпляр — тот, где на оборотной стороне стоит ваша подпись.
После оформления заполненный бланк европротокола нужно направить в свою страховую компанию в течение пяти рабочих дней со дня ДТП. Как сообщить страховой компании о ДТП
Можно ли составить европротокол через несколько дней после ДТП?
Нет, так делать нельзя. Иначе страховая признает европротокол недействительным и может отказать в выплате. Европротокол должен быть составлен на месте ДТП. А данные об электронном европротоколе и европротоколе на бумаге с фотофиксацией вообще нужно передать в течение 60 минут с момента ДТП — согласно пункту 4 правил предоставления страховщику информации о ДТП.
Что делать, если ущерб от ДТП больше 100 000 ₽?
Если вы подозреваете, что ущерб от аварии больше 100 000 ₽, вызовите сотрудников ГИБДД для оформления документов о ДТП.
Другой вариант — увеличить лимит европротокола до 400 000 ₽. Для этого нужно оформить его через приложение «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО».
Как и зачем оформлять европротокол через мобильное приложение?
Если оформить европротокол с фотофиксацией в мобильном приложении, максимальный лимит возмещения может увеличиться с 100 000 до 400 000 ₽ — если нет разногласий по поводу виновника, обстоятельств ДТП или повреждений автомобилей.
Лимит европротокола при фотофиксации в приложении
Нет разногласий
Есть разногласия
Есть фотофиксация
до 400 000 ₽
до 100 000 ₽
Нет фотофиксации
до 100 000 ₽
вызывайте ГИБДД — без этого получить возмещение не получится
Есть фотофиксация
Нет разногласий
до 400 000 ₽
Есть разногласия
до 100 000 ₽
Нет фотофиксации
Нет разногласий
до 100 000 ₽
Есть разногласия
вызывайте ГИБДД — без этого получить возмещение не получится
В приложении можно оформить электронный европротокол с фотофиксацией или сделать фотофиксацию к европротоколу на бумажном бланке. Но есть три условия:
Сделать это могут только водители, участвовавшие в ДТП.
Если ДТП оформит кто‑то другой со своего аккаунта на Госуслугах, страховая может не принять европротокол или фотофиксацию ДТП и не выплатит возмещение.
Нужен доступ в интернет, чтобы приложение могло определить геолокацию места аварии и обменяться данными с порталом госуслуг.
Нужна подтвержденная учетная запись на Госуслугах: у одного участника ДТП для фотофиксации через «ДТП. Европротокол» и у обоих для составления электронного европротокола.
Если хотя бы одно из условий не соблюдено, заполняйте бумажный европротокол без фотофиксации или вызывайте ГИБДД. Для заполнения бумажного бланка европротокола понадобится ручка и минимум два (для себя и другого участника) экземпляра распечатанного бланка бумажного европротокола.
Электронный европротокол можно оформить в одном из приложений:
Если вы заполнили европротокол на бумажном бланке, понадобится лицевая сторона извещения о ДТП с подписями обоих водителей, а также оборотная часть с вашей подписью. Если всё на месте, можно разъезжаться.
Действует ли европротокол на фуры, такси, мотоциклы?
Да, оформить европротокол можно при ДТП с участием любого транспортного средства, на которое оформлен полис ОСАГО, — при условии выполнения всех других требований. Когда ДТП можно оформить по европротоколу
Сервис «Помощь на дорогах»
Любые вопросы о ДТП можно задать, позвонив на горячую линию Помощи на дорогах: 8 800 555-15-99. Это бесплатно для всех водителей по России — не обязательно быть клиентом Тинькофф. Подскажем, что делать при ДТП, нужно ли вызывать ГИБДД и как правильно зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату.
Владельцы полисов ОСАГО от Тинькофф Страхования в Москве могут бесплатно вызвать экипаж Помощи на дорогах, позвонив на 8 800 555-15-99. Сотрудники экипажа окажут первую помощь пострадавшим, помогут оформить аварию и сами подадут заявление по страховому случаю — останется только ждать звонка персонального менеджера Тинькофф.
