Урегулирование после ДТП

Как происходит урегулирование страховых событий?

После ДТП вам нужно зарегистрировать наступившее страховое событие. Как заявить о страховом событии

Если ДТП произошло по вашей вине, больше ничего делать не потребуется. Если вы — потерпевший, напишите заявление на компенсацию ущерба. Для этого следуйте инструкциям, которые вы получите после заполнения формы регистрации ДТП в нашем приложении или на сайте.

Далее страховая примет решение о виде компенсации: выплата или ремонт. Это решение будет зависеть от степени повреждения автомобиля и возможностей станций технического обслуживания в вашем городе.

Что такое прямое возмещение убытков по ОСАГО?

Если вы потерпевший в ДТП, вы сможете обратиться за компенсацией по полису ОСАГО напрямую в свою страховую компанию. Для этого ситуация должна соответствовать следующим критериям:

В каких случаях по ОСАГО предоставляется выплата, а в каких ремонт по страховке?

В каждом конкретном случае решение будет приниматься индивидуально с учетом степени повреждения автомобиля и возможностей местных станций технического обслуживания. Мы подбираем оптимальный вариант для решения вопроса по урегулированию убытков каждому нашему клиенту.

Если будет выбран ремонт, мы пришлем вам контакты наших партнеров — ближайшей станции техобслуживания, где можно будет отремонтировать вашу машину. При этом сотрудники Тинькофф Страхования будут сопровождать процесс ремонта и при возникновении сложностей помогать в общении с персоналом СТО.

Если будет решено остановиться на компенсации, мы переведем вам деньги, и вы сами сможете выбрать, где и как ремонтировать ваш автомобиль.

Окончательное решение о страховом возмещении или ремонте производится после осмотра пострадавшего автомобиля.

Где проходит осмотр автомобиля?

В большинстве случаев никуда ехать не придется. Тинькофф Страхование предлагает своим клиентам специальную услугу — «Самоосмотр». Для этого нужно сделать фотографии повреждений и загрузить их прямо в приложение Тинькофф: выберите свой полис ОСАГО в разделе «Страхование» и нажмите на кнопку «Заявить о страховом случае». Дальше просто следуйте инструкциям, которые увидите на экране. Как фотографировать поврежденный автомобиль

Наши сотрудники проанализируют характер повреждений вашего автомобиля и подберут оптимальный вариант урегулирования.

Для ремонта поврежденный автомобиль нужно будет доставить на станцию технического обслуживания — ее название и адрес будут указаны в направлении от страховой. О времени сдачи машины на ремонт вы сможете самостоятельно договориться с сотрудниками этой СТО.