Как устроена Помощь на дорогах

Защитили машину от столкновения с другим авто

Что случилось. Экипаж Максима увидел машину, которая сломалась в плотном потоке на Ленинградском проспекте, и остановился помочь. Водитель уже вызвал эвакуатор и ждал его приезда, вместе с ним в автомобиле находился ребенок.

Как помогли. Максим оградил территорию конусами и выставил пикап позади сломавшейся машины. Через несколько минут в него врезалась легковушка, водитель которой отвлекся на телефон и не следил за дорогой. Пикап принял весь удар на себя, а на впередистоящей машине, которую он прикрыл, не оказалось ни царапины. Водитель и маленький пассажир не пострадали.

Помогли мальчику добраться до дома

Что случилось. Поздно вечером Владимир возвращался домой после смены в Помощи на дорогах. Он ехал на своем авто, но был в фирменном желтом поло и кепке. На Третьем транспортном кольце он заметил аварию с участием такси и остановился. Водитель такси безуспешно пытался вызвать через колл‑центр другую машину для своего пассажира — ребенка. Сам мальчик заказать такси не мог, а его маме не удавалось удаленно задать точную отметку на ТТК.

Как помогли. Владимир объяснил маме мальчика, что работает в Помощи на дорогах, и предложил отвезти ребенка домой. Оказалось, она знает о проекте Тинькофф Страхования и не раз видела желтые пикапы. На телефоне мальчика запустили геолокацию — так мама могла наблюдать за движением в режиме реального времени. Через полчаса ребенок был дома.

Нашли водителя, который скрылся с места ДТП

Что случилось. Экипаж Александра подъехал к автомобилю, который стоял на аварийке. Оказалось, второй водитель скрылся с места аварии.

Как помогли. Александр запросил данные в ЦОДД. В записях с дорожных камер удалось найти момент столкновения и установить госномер автомобиля скрывшегося участника ДТП.

Вызвали скорую и регулировали движение, пока врачи ехали к месту аварии

Что случилось. Экипаж Евгения двигался в сторону шоссе Энтузиастов по Северо-Восточной хорде и заметил аварию. На обочине стоял грузовик, который на полном ходу врезался в автомобиль Skoda, полностью разбитая машина уже начинала дымиться.

Как помогли. Евгений остановился и начал ограждать место аварии. В это время Skoda вспыхнула, огонь моментально охватил весь автомобиль — тушить его было бесполезно. Водитель лежал на обочине с разбитой головой, выбраться из машины ему помог пассажир. Евгений вызвал скорую и пожарных, а сам стал освобождать место ДТП от прохожих, которые снимали горящий автомобиль на телефоны.

Проезжающие мимо машины притормаживали и рассматривали аварию — из‑за этого поток двигался медленно. Евгению пришлось регулировать движение, чтобы спецслужбы быстрее добрались до места ДТП. Через 10 минут врачи уже помогали пострадавшим, а пожарные тушили машину.

Приехали на вызов клиента

Что случилось. Экипаж Александра вызвал клиент Тинькофф Страхования, который попал в аварию. Он перестраивался в другой ряд, не заметил такси позади и столкнулся с ним.

Как помогли. По описанию аварии и характеру повреждений Александр понял, что вина клиента Тинькофф неочевидна, и запросил видео с дорожных камер. Записи показали, что такси двигалось по правой полосе с превышением скорости, а потом резко перестроилось влево на две полосы. Как раз во время этого опасного маневра такси задело машину клиента. Вызванный Александром наряд ГИБДД признал водителя такси виновником, а нашего клиента — потерпевшим.

Операторы Помощи на дорогах каждый месяц консультируют больше 1000 водителей со всей России, а аварийные экипажи «разруливают» около 40 ДТП в день. За 15 месяцев проекта сотрудники проекта пришли водителям на помощь почти в 20 000 авариях.