Связаться с Travelata

Как связаться с Travelata? Что делать, если Travelata не отвечает?

Напишите в чат поддержки на сайте Travelata или позвоните по бесплатному номеру 8 800 301-73-11.

Обычно операторы поддержки Travelata отвечают в течение дня. Иногда из‑за загруженности всех специалистов или при решении сложной проблемы может потребоваться больше времени для ответа. Тинькофф никак не может повлиять на это.

Если вы уже купили тур и менеджер прислал вам письмо с уточняющими вопросами, можно написать непосредственно ему.

Если у вас проблемы с возвратом или поддержка Travelata не отвечает вам более трех дней, обратитесь к нам, и мы запросим у Travelata уточнение или попросим связаться с вами в ближайшее время.

Скоро вылет, но Travelata не подтверждает тур. Что делать?

Travelata — агрегатор по подбору тура. Если он не подтверждает тур, скорее всего, задержка со стороны отеля. Например, отель может не подтверждать тур, потому что нет свободных номеров или из‑за высокой загрузки персонала.

Чтобы уточнить, подтвержден ли ваш тур, напишите в чат поддержки на сайте Travelata или позвоните по бесплатному номеру 8 800 301-73-11. Если отель не подтвердит бронь, Travelata всегда поможет с подбором другого тура и отеля.

Была ли полезна статья?

Другие статьи по этой теме

  • Забронировать тур
  • Получать кэшбэк
  • Вернуть тур
  • Рассрочка