Купить билет

Зачем покупать билеты в Тинькофф Путешествиях, а не в авиакомпаниях?

Это выгодно. Клиенты Тинькофф получают повышенный кэшбэк, рублями или бонусами. В зависимости от вида карты вам вернется:

  • ALL Airlines — 5–7% милями;
  • Tinkoff Black — 3% рублями;
  • Tinkoff Drive — 3% баллами;
  • Tinkoff Platinum — 3% баллами;
  • ALL Games — 3% баллами.

Для карт Tinkoff Black, Drive, Platinum, ALL Games и большинства других кэшбэк можно увеличить до 5% с помощью подписки Тинькофф. На кэшбэк по картам ALL Airlines подписка не влияет.

Это удобно. Сравнивайте рейсы и цены множества авиакомпаний на одном сайте. Просматривать все предложения вручную не нужно — мы покажем самые выгодные. Выберите рейс «туда» — и сразу увидите варианты обратных рейсов, и наоборот.

Вы берете комиссию?

Комиссию за платеж — нет.

Стоимость билетов в Тинькофф Путешествиях примерно такая же, как и на других сайтах по продаже авиабилетов. Клиенты Тинькофф Банка также получат повышенный кэшбэк, поэтому покупка будет выгодной.

С какими авиакомпаниями вы работаете?

Со всеми компаниями, выполняющими регулярные рейсы. Чтобы узнать, какие авиакомпании летают на конкретном направлении, укажите маршрут на сайте «Тинькофф Путешествий».

Например, вот компании, которые летают из Москвы в Лондон:

Как выбрать и купить билет?

  1. Перейдите на сайт Тинькофф Путешествий. Выберите направление, даты и пассажиров:
  2. Выберите нужный рейс. Мы покажем все варианты и отметим самый дешевый и самый быстрый вариант перелета:
  3. Нажмите «Купить»:
  4. Укажите номер телефона и подтвердите его кодом из уведомления:
  5. Укажите данные пассажиров:

    Для перелетов за границу укажите данные загранпаспорта. Без него оформить билет не получится.

  6. Введите данные карты и нажмите «Оплатить». Мы отправим маршрутную квитанцию на электронную почту, которую вы указали:

Как оформить билет на ребенка?

  1. Перейдите на сайт Тинькофф Путешествий. Выберите направление, даты и пассажиров. Укажите количество детей:
  2. Выберите рейс и нажмите «Купить»:
  3. Укажите номер телефона и подтвердите его кодом из уведомления:
  4. Укажите данные пассажиров: для взрослых — номер паспорта, для ребенка — номер свидетельства о рождении для внутренних перелетов и номер загранпаспорта для международных.
  5. Введите данные карты и нажмите «Оплатить». Мы отправим маршрутную квитанцию на электронную почту, которую вы указали.

Платить картой безопасно?

Безопасно. Информация защищена сертификатом SSL (Secure Socket Layer). Этот протокол шифрования — самый распространенный метод защиты данных в интернете. Информация передается через процессинговую компанию по закрытым каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Сайт Тинькофф Путешествий отвечает стандартам безопасности платежных систем Visa и Mastercard. Передача данных дополнительно защищена технологией 3D-Secure (Three-Domain Secure). Если ваша карта ее поддерживает, потребуется пройти дополнительную проверку в вашем банке: например, ввести код, который пришлют в СМС. Никому не сообщайте этот код, даже сотрудникам банка.

Какие карты принимаете?

Любые карты платежных систем Visa и Mastercard: дебетовые, кредитные, виртуальные.

Для оплаты картой Maestro от Masterсard должна быть подключена услуга интернет-платежей.

Работаем со всеми банками.

Коплю мили авиакомпании. Начислят ли мили, если куплю билет у вас?

Да, начислят. Для этого во время оформления билета укажите номер бонусной карты авиакомпании. Также мили начислят, если вы купите билет другой компании из того же альянса.

Вы можете одновременно копить мили авиакомпаний и мили по карте ALL Airlines.

Можно ли оплатить билет милями авиакомпании?

Оплатить билеты милями можно только на сайте самой авиакомпании.

Владельцы карт ALL Airlines могут компенсировать любой билет милями и вернуть деньги на счет.

Что такое тариф? Какие бывают тарифы?

Тариф — это стоимость перевозки пассажира, которую установила авиакомпания. В тариф включен определенный набор услуг, чем их меньше — тем дешевле билет.

За некоторые услуги, возможно, придется доплатить:

  • провоз багажа,
  • выбор места в салоне самолета,
  • возможность менять дату и маршрут,
  • возможность сдать билет.

Точный перечень услуг и ограничений смотрите в условиях вашего тарифа.

Где посмотреть условия тарифов?

Количество багажа — в информации о рейсе перед покупкой билета.

Подробную информацию о тарифе — выбрав пункт «Правила обмена и возврата».

Также на этапе оформления некоторые авиакомпании предлагают улучшить тариф. Вы сразу увидите дополнительные услуги.

Условия тарифов написаны по-английски. Что они означают?

TICKET IS NON‑REFUNDABLEСдать билет нельзя
TICKET IS NON‑REFUNDABLE FOR CANCEL/REFUND
REFUND IS NOT PERMITTED
ANY TIME TICKET IS NON‑REFUNDABLE
TICKET IS NON‑REFUNDABLE IN CASE OF NO‑SHOWЕсли не явитесь на рейс, деньги за билет не вернут
CHANGE IS NOT PERMITTEDОбменять билет нельзя
CHANGE NOT PERMITTED IN CASE OF NO‑SHOWЕсли не явитесь на рейс, не сможете обменять билет
CANCELLATIONS ANY TIMEСдать билет можно в любое время
CHARGE RUB 5000 FOR CANCEL/NO‑SHOW/REFUNDЗаплатите штраф за сдачу билета или неявку на рейс
CHANGES ANY TIMEОбменять билет можно в любое время
CANCELLATIONS PERMITTEDСдать билет можно
CHANGES PERMITTEDОбменять билет можно
TICKET IS NON‑REFUNDABLE
Сдать билет нельзя
TICKET IS NON‑REFUNDABLE FOR CANCEL/REFUND
REFUND IS NOT PERMITTED
ANY TIME TICKET IS NON‑REFUNDABLE
TICKET IS NON‑REFUNDABLE IN CASE OF NO‑SHOW
Если не явитесь на рейс, деньги за билет не вернут
CHANGE IS NOT PERMITTED
Обменять билет нельзя
CHANGE NOT PERMITTED IN CASE OF NO‑SHOW
Если не явитесь на рейс, не сможете обменять билет
CANCELLATIONS ANY TIME
Сдать билет можно в любое время
CHARGE RUB 5000 FOR CANCEL/NO‑SHOW/REFUND
Заплатите штраф за сдачу билета или неявку на рейс
CHANGES ANY TIME
Обменять билет можно в любое время
CANCELLATIONS PERMITTED
Сдать билет можно
CHANGES PERMITTED
Обменять билет можно

Что такое класс обслуживания?

Это уровень комфорта и сервиса, который вы хотите получить в аэропорту и в самолете. Например, бизнес‑зал вместо общего зала ожидания, вкусная еда и алкоголь вместо обычного обеда.

Чем выше класс, тем выше цена билета.

Виды классов обслуживания:

  • эконом-класс,
  • бизнес-класс,
  • первый класс.

Часто авиакомпании вводят «улучшенный эконом-класс» — средний между эконом- и бизнес-классом, называя его по‑разному. Например, в «Аэрофлоте» это класс «Комфорт». Иногда его разбивают на подклассы: «Промо», «Лайт», «Гибкий», «Базовый» и другие.

Что такое электронный билет и маршрутная квитанция?

Электронный билет (e‑ticket) — это билет на самолет, который можно купить в интернете. Он хранится в электронной базе авиакомпании, поэтому его не надо распечатывать, оформлять в кассе или кому‑то показывать. При регистрации на рейс в аэропорту достаточно показать паспорт.

Маршрутная квитанция (itinerary receipt) — это квитанция, которая подтверждает покупку электронного билета. Ее выдают в кассе или присылают на электронную почту после оплаты.

Распечатайте квитанцию или сохраните ее в электронном виде — она может понадобиться во время путешествия. В некоторых странах без нее не пропустят в аэропорт. Также маршрутную квитанцию могут попросить во время прилета — чтобы удостовериться, что у вас куплен обратный билет.

Как читать маршрутную квитанцию Тинькофф Путешествий

Какое время указывают в билетах?

Местное время. То есть время территории, куда летите.

Если прилетаете на следующий день или днем раньше, на билете будет стоять пометка «+1 день» или «–1 день».

На что обращать внимание, если рейс с пересадкой?

Терминал и аэропорт. Они могут отличаться: вы прилетите в терминал D, а улетать будете из терминала F. У вас будет достаточно времени, чтобы сменить терминал или аэропорт, — мы в Тинькофф Путешествиях все предусмотрели.

Транзитная виза. Может понадобиться во время пересадки в третьей стране, если:

  • в аэропорту пересадки нет транзитной зоны;
  • пересадка длительная и вы хотите провести это время в городе.

Как получить транзитную визу, узнавайте на сайтах посольств, консульств и визовых центров конкретных стран.

Услуги в аэропорту. Узнайте на сайте аэропорта, есть ли в нем отель, работают ли ночью магазины и кафе при аэропорте, есть ли бесплатный вай‑фай.

Можно ли купить билет без паспорта?

Нет. Вас попросят указать серию и номер паспорта: авиакомпании и агентства обязаны запрашивать эти данные.

Я буду получать новый паспорт. Можно ли оформить билет на старый паспорт?

Не всегда, все зависит от авиакомпании. Часто авиакомпании разрешают изменить номер паспорта, если написание фамилии и имени в новом документе не изменилось. Поэтому когда будете оформлять загранпаспорт, напишите заявление с просьбой оставить написание ФИО, как в старом документе.

Написание имени и фамилии особенно важно для азиатских авиакомпаний. В странах с иероглифическим письмом даже одна буква может изменить звучание имени. Если ФИО в билете и паспорте не будет совпадать, возможно, вам придется переоформить билет.

Иногда компании не разрешают изменять номер паспорта в билете.

Если вам нужно внести изменения в билет, обратитесь в авиакомпанию или в нашу службу поддержки по телефону 8 800 755-79-98.

Что делать, если я поменял паспорт?

Обратитесь в Тинькофф Путешествия и сообщите новые данные — их передадут в авиакомпанию. Если понадобится, вам переоформят билет и выдадут новую маршрутную квитанцию. Обычно это платная услуга.

Но исправить данные можно не во всех авиакомпаниях. В этом случае придется покупать новый билет.

Что делать, если в билете ошибка?

Ошибку в дате рождения и данных паспорта можно исправить. Скорее всего, за это придется доплатить — как решит авиакомпания.

Ошибку в фамилии, имени или отчестве исправить можно, но не во всех авиакомпаниях. Обычно это платная услуга. Если вы ошиблись, позвоните по телефону нашей горячей линии 8 800 755-79-98 и расскажите о проблеме оператору — мы подскажем, что делать в вашем случае.

Ошибку в маршруте и дате перелета исправить нельзя. В этом случае билет придется менять или возвращать, на каких именно условиях — сказано в Правилах обмена и возврата. Если билет невозвратный — вернуть его не получится.

Обратитесь в службу поддержки Тинькофф Путешествий — и мы узнаем в авиакомпании, что делать именно в вашей ситуации.

Подойдет ли электронный билет для оформления визы в посольстве?

Да, подойдет.

Лечу в командировку. Как отчитаться перед бухгалтерией?

После покупки билета мы пришлем маршрутную квитанцию и чек, подтверждающий оплату. Передайте бухгалтеру распечатанную квитанцию, чек и посадочные талоны. Минтранс и Минфин разъяснили, что маршрутная квитанция — это бланк строгой отчетности.

Зачем нужны страховки на время полета? Стоит ли покупать?

Страхование — это возможность защитить себя и близких от непредвиденных расходов во время поездки. Страховка позволит сэкономить деньги в случае болезни или травмы, задержки рейса, потери багажа.

В Тинькофф Путешествиях в стоимость билета можно включить сразу несколько видов страховок.

Как забронировать место, багаж и питание у авиакомпании Nordwind Airlines?

Если вы купили билет на рейс авиакомпании Nordwind Airlines, вы можете выбрать и оплатить место в самолете, багаж и питание. В Тинькофф Путешествиях это можно сделать сразу после покупки билета. Мы рассчитаем стоимость по тарифам авиакомпании, согласуем ее перед оплатой и после оплаты счета пришлем квитанцию на услугу.

Можно выбрать обычное, вегетарианское или кошерное питание. Забронировать место можно сразу после покупки билета и не позднее 40 минут до вылета. Позже выбрать место уже не получится. Для этого напишите нам в чат поддержки в приложении или на сайте.

Была ли полезна статья?

Другие статьи по этой теме

  • Как сэкономить
  • Получать кэшбэк
  • Обмен и возврат
  • После полета
  • Перед вылетом и в полете
  • Как летать с младенцем