Question 1

Как получить кэшбэк за бронирование отеля?

Accepted Answer

Найдите отель в Тинькофф Путешествиях и оплатите проживание картой Тинькофф — вернем до 10% милями, рублями или баллами в зависимости от вашей карты.

Кэшбэк будет разделен на две части и придет в разное время. Первая часть — от Тинькофф Путешествий за бронирование отеля, вторая часть — от банка за оплату картой. О том, когда придет каждая часть, рассказали в ответе на следующий вопрос.

На размер кэшбэка влияют подключенные сервисы экосистемы Тинькофф: Tinkoff Pro, Tinkoff Premium или Tinkoff Private — с ними кэшбэк будет больше. Подписку или сервис нужно подключить до оплаты бронирования.

Размер кэшбэка от Тинькофф Путешествий в зависимости от подключенных сервисов:

без сервисов — 6% рублями;
с Tinkoff Pro, Premium и Private — 9% рублями.

Дополнительно начисляется 1% за оплату картой по программе лояльности Tinkoff Black.

Начислим 8% милями от Тинькофф Путешествий независимо от подключенных сервисов.

Дополнительно начисляется 2% милями за оплату картой по программе лояльности ALL Airlines.

Начислим 8,5% милями от Тинькофф Путешествий независимо от подключенных сервисов.

Дополнительно начисляется 1% милями за оплату картой по программе лояльности ALL Airlines. А если за расчетный периодЭто промежуток времени от одной выписки по карте до другой баланс карты был выше 100 000 ₽ — 1,5% милями.

Размер кэшбэка от Тинькофф Путешествий в зависимости от подключенных сервисов:

без сервисов — 6%;
с Tinkoff Pro, Premium и Private — 9%.

Размер кэшбэка от Тинькофф Путешествий в зависимости от подключенных сервисов:

без сервисов — 6% игровым золотом или дублонами;
с Tinkoff Pro, Premium и Private — 9% игровым золотом или дублонами;

Дополнительно начисляется за каждые потраченные 100 ₽:

по карте «Мир танков» — 25 единиц игрового золота;
по карте Tanks Blitz — 9 единиц игрового золота;
по карте «Мир кораблей» — 25 дублонов.

Подробные условия начисления кэшбэка за каждые потраченные 100 ₽ — в программе лояльности этих карт.

Размер кэшбэка от Тинькофф Путешествий по остальным дебетовым и кредитным картам Тинькофф в зависимости от подключенных сервисов:

без сервисов — 6% баллами;
с Tinkoff Pro, Premium и Private — 9% баллами.

Дополнительно начисляется 1% за оплату картой по программе лояльности конкретной карты.

Все дебетовые карты Тинькофф

Все кредитные карты Тинькофф

По карте «Тинькофф Джуниор» и дебетовой и кредитной карте S7 — Tinkoff кэшбэк от Тинькофф Путешествий не начисляется. Начисляется только обычный кэшбэк за оплату картой.

Question 2

Когда придет кэшбэк за бронирование отеля?

Accepted Answer

Кэшбэк за бронирование отеля состоит из двух частей, которые начисляются в разное время:

за покупку по карте придет в конце расчетного периода, то есть в день выписки, вместе с остальным кэшбэком;
за покупку через Тинькофф Путешествия начислится в течение 62 дней после того, как вы уедете из отеля и отель подтвердит нам эту информацию.

Например, Петя забронировал отель через Тинькофф Путешествия и заплатил за него 15 000 ₽ с карты Tinkoff Black. Кэшбэк за оплату отеля составит 7%, или 1050 ₽.

Из них 1%, или 150 ₽, — кэшбэк за оплату картой, его начислят в конце расчетного периода. Остальные 6%, или 900 ₽, — кэшбэк за оплату бронирования в Тинькофф Путешествиях. Дата его начисления зависит от отеля. Петр уехал из отеля 1 сентября, но отель подтвердил выезд только 1 октября. Банк начислит 900 ₽ в течение следующих 62 календарных дней. Самое позднее — 2 декабря.

Question 3

Я бронировал отель в Тинькофф Путешествиях, но не получил кэшбэк. Почему?

Accepted Answer

Это могло произойти по нескольким причинам.

Вы бронировали картой другого банка. По условиям кэшбэк начислят только при бронировании отеля картой Тинькофф.

Вы оплатили на месте наличными или переводом. Чтобы получить кэшбэк, напишите об оплате в чат поддержки в желтом приложении или личном кабинете Тинькофф. Сотрудники проверят данные и начислят бонусы вручную.

Мы не успели начислить бонус. Кэшбэк за покупку по карте начислят в конце расчетного периода, а кэшбэк от Тинькофф Путешествий — не позднее 62 календарных дней после того, как отель подтвердит ваш выезд. Мы получаем отчеты с такими подтверждениями в течение месяца, следующего за месяцем, в котором предоставлена услуга.

Например, Дарья выехала из отеля 3 августа. Отель должен был отправить подтверждение в Тинькофф в течение следующего месяца — с 1 по 30 сентября. Он сделал это только 30 сентября. Банк начислит бонус в течение следующих 62 календарных дней. Самое позднее — 1 декабря.

Если ни одна из этих причин не относится к вашему бронированию, напишите в чат поддержки Тинькофф в приложении или в личном кабинете на tinkoff.ru.

Question 4

Кэшбэк начислили меньше, чем я рассчитывал. Почему?

Accepted Answer

Это могло произойти по нескольким причинам.

Вы изменили бронирование. Например, уменьшили количество дней проживания и сумма оплаты стала меньше первоначальной. Даже если вы договорились об этом напрямую с отелем на месте, мы получим данные о фактической оплате и пропорционально уменьшим кэшбэк.

В стоимость проживания не вошли налоги и сборы. При начислении кэшбэка от Тинькофф Путешествий учитывается только стоимость размещения в отеле, указанная на нашем сайте и в подтверждении бронирования.

Например, Ира забронировала отель в Тинькофф Путешествиях на 5 дней на сумму 15 500 ₽. В подтверждении бронирования указана цена 15 000 ₽ и дополнительная информация: «в цену не входит городской сбор 100 ₽ за ночь». Кэшбэк за покупку по карте рассчитают с итоговой суммы платежа — 15 500 ₽, а кэшбэк от Тинькофф Путешествий — только от цены проживания 15 000 ₽, без учета сбора.

Вы докупили услуги на месте. Кэшбэк от Тинькофф Путешествий начисляется по данным бронирования. За допуслуги придет только стандартный кэшбэк за покупку по карте.

Например, по приезде в отель Олег оплатил кредитной картой ALL Airlines услугу раннего заезда — 2000 ₽. В дату выписки Олегу придет только кэшбэк за покупку по карте Тинькофф — 2%, или 40 миль. Кэшбэка от Тинькофф Путешествий за эту услугу не будет.

Вам пришел только кэшбэк за покупку. Кэшбэк за использование сервиса Тинькофф Путешествия начислят позже — в течение 62 дней после того, как отель подтвердит, что вы выехали из него.

Получить кэшбэк

Как получить кэшбэк за бронирование отеля?

Когда придет кэшбэк за бронирование отеля?

Я бронировал отель в Тинькофф Путешествиях, но не получил кэшбэк. Почему?

Кэшбэк начислили меньше, чем я рассчитывал. Почему?

Спланируйте поездку в Тинькофф Путешествиях

Найти билеты

Другие статьи по этой теме