Решить проблему

Бонус может не начислиться по трем причинам.

Не выполнили условия. Чтобы все получили бонус, приглашенный должен не только оформить продукт, но и воспользоваться им так, как указано в правилах. Например, если друг получил карту, но ничего по ней не оплатил в течение 90 дней — бонус не начислим.

Нарушили правила. У акции есть несколько ограничений, и если их нарушить, то бонус не придет. Вот частые примеры:

• в последние 365 дней у друга уже были открыты счета и карты Тинькофф, в том числе карта «Тинькофф Джуниор»;
• приглашенный друг уже участвовал в акции «Приведи друга» по конкретному продукту, но не прошло 365 дней;
• участник пригласил самого себя.

Банк отказал в оформлении продукта. Например, такое бывает, если друг по вашему приглашению оформил кредитную карту. В этом случае порекомендуйте другой продукт, например дебетовую карту вместо кредитной.

Для этого проверьте операции по продукту, который вы рекомендовали. В описании будет пометка «Выплата по акции».

Если проблема не решена, напишите в чат в приложении Тинькофф — поможем.

К сожалению, нет. Бонусы по акции можно получить только если выполнить обязательное условие — оформить продукт по специальной ссылке. Если продукт был оформлен не в рамках акции, бонуса не будет. Но вы можете поучаствовать в акции еще раз и пригласить другого друга.

В некоторых случаях банк может начислить бонус вместо рублей. Например, если вы уже приглашали друзей на разные продукты и получали за это деньги. Заменить такой бонус не получится.

Если вы впервые пригласили друга, но получили не тот бонус, который был указан в условиях акции, напишите в чат поддержки — разберемся и поможем. Как посмотреть, какой бонус будет у меня и у друга