Как работает телефонный секретарь

Секретарь отвечает только на звонки на мобильные телефоны и не отвечает на вызовы в мессенджерах или соцсетях.

Вы можете подключить три типа переадресации звонков на секретаря.

Если занято или сбросили звонок. Такая переадресация сработает, если вам неудобно ответить или звонят по второй линии, когда вы с кем‑то говорите.

Если долго не отвечаете. По умолчанию звонок переадресуется на секретаря через 20 секунд. Как уменьшить или увеличить это время

Если вы не в сети. Когда ваш телефон выключен или не ловит сеть, на входящие звонки тоже сможет ответить секретарь.

Мы используем лишь те данные, которые помогают улучшить сервис и собрать аналитику: сколько сообщений оставлено, какие есть категории звонящих и так далее. Мы не читаем расшифровки звонков и не слушаем аудиозаписи ваших разговоров. Не передаем данные другим компаниям и партнерам и храним их только на серверах Тинькофф.

Нет, мы не прослушиваем ваши звонки, а доступ к контактам есть только с вашего разрешения. Секретарь работает автоматически: запись звонка, скачивание аудио и его расшифровка в текст проходят без участия людей.

Для телефонных номеров, которые внесены в черный список, ответ на звонок зависит от переадресации:

• если подключена переадресация для случаев, когда вы сбрасываете вызов, на звонок ответит секретарь;
• если такой тип переадресации не включен, звонок будет заблокирован и не отобразится в детализации звонков.

Секретарь Pro — это расширенная версия телефонного секретаря. Ее могут подключить не все клиенты. Вот чем различаются секретари.

В приложении Тинькофф действует акция «Приведи друга». Это значит, что вы можете поделиться с другом ссылкой на установку базовой версии секретаря. Мы подключим вам бонусную функцию, когда секретарь друга ответит на первый звонок. Функции подключаются случайным образом — по одной за каждого приведенного друга.

Доступные вам функции можно посмотреть в желтом приложении:

• на iPhone перейдите в раздел «Чат» и выберите чат «Олег» → «Защити мои звонки» → «Настроить секретаря» → «Приветствие»;
• на Android перейдите в раздел «Еще» → «Безопасность» → «Защита звонков» → «Секретарь Олег» → «Настроить Секретаря» → «Приветствия».

Вот какие бонусы можно получить:

Стать участником акции «Приведи друга» можно в мобильном приложении Тинькофф: главная страница → вкладка «Чат» → чат «Олег» → иконка «Защити мои звонки» → «Приведи друга». Скопируйте ссылку на Телеграм, которую пришлет секретарь, и поделитесь ей с другом. Он должен установить секретаря по этой ссылке.

Если у вас секретарь Pro, вам по умолчанию доступны все его функции.