Пользоваться рассрочкой или кредитом на покупку в приложении Тинькофф

Смотреть актуальную информацию по кредиту

После оформления рассрочки или кредита на покупку у вас появился счет в банке Тинькофф. Управлять им удобнее всего в нашем мобильном приложении. Там вы сможете в любой момент посмотреть основную информацию по вашему кредиту или рассрочке: тариф, общую задолженность, дату и размер регулярного платежа, количество оставшихся платежей, а также сумму для досрочного погашения.

График и размер платежей в приложении всегда актуальные — они могут отличаться от тех, что были указаны в договоре: например, если вы внесли досрочный платеж, уменьшив срок кредита или размер регулярного платежа.

Чтобы проверить информацию о кредите, на главном экране приложения выберите «Кредит на покупку»

Вносить регулярные платежи не выходя из дома

Банк каждый месяц будет автоматически списывать регулярный платеж со счета обслуживания вашей рассрочки или кредита на покупку. Поэтому просто следите, чтобы в день платежа на этом счете было достаточно денег. Внести деньги можно заранее — банк спишет их только в дату регулярного платежа, обычно в конце рабочего дня. Комиссии за списание платежа нет.

В приложении вы сможете пополнить счет обслуживания кредита с карты любого банка — идти к банкомату не придется. Просто выберите счет на главном экране приложения и нажмите кнопку «Пополнить». После этого вам останется ввести реквизиты нужной карты. Деньги поступят на счет в тот же день. Мы не берем комиссию за такое пополнение, но другой банк может взять свою.

При желании вы сможете привязать карту любого банка к приложению Тинькофф — чтобы не пришлось каждый раз вводить ее реквизиты заново

Вернуть рассрочку или кредит раньше срока — частично или полностью

Через приложение удобно вносить платежи и вне графика, чтобы погасить кредит частично досрочно или закрыть его раньше срока. Комиссии за досрочное погашение кредита в Тинькофф нет.

Для частичного досрочного погашения на главном экране выберите «Кредит на покупку» и нажмите на кнопку «Погасить». Вы сможете выбрать, погасить кредит частично или закрыть его полностью.

При частично-досрочном погашении вы сами выбираете, уменьшить срок рассрочки или кредита либо размер регулярного платежа. Обновленный график платежей появится в приложении в течение дня с момента частично-досрочного погашения.

Вы можете сделать любое количество платежей в счет частично-досрочного погашения кредита на покупку. Но помните, что они не освобождают вас от необходимости внести очередной регулярный платеж по графику.

Обратиться за помощью в службу поддержки

В приложении Тинькофф есть чат поддержки. Он пригодится, если у вас возникнут вопросы по кредиту или другим продуктам Тинькофф.

Чат поддержки — это официальный канал связи с Тинькофф. На ваши обращения отвечают квалифицированные операторы, они готовы помочь в любое время. Обычно на решение вопроса через чат уходит всего несколько минут.

При этом чат не обязательно проверять в ожидании ответа. Если оператору потребуется некоторое время, чтобы собрать подробную информацию по вашему вопросу, приложение можно просто закрыть. Когда ответ будет готов, мы пришлем уведомление.

Чтобы задать вопрос, в приложении Тинькофф выберите вкладку «Чат» в нижней части экрана и нажмите на желтый значок «Поддержка» вверху слева

Одно из достоинств мобильного приложения Тинькофф — голосовой финансовый ассистент Олег. Он анализирует все ваши обращения в чат поддержки и, если может справиться с ними без помощи оператора, сразу вступает с вами в диалог. Это очень удобно, потому что Олег отвечает моментально.

Была ли полезна статья?

Другие статьи по этой теме

  • Условия рассрочки и кредита на покупку в магазине
  • Купить в рассрочку или кредит
  • Получить товар
  • Погасить рассрочку или кредит на покупку в магазине
  • Выплатить рассрочку или кредит досрочно