После возврата продавец переводит стоимость покупки обратно в банк. Обычно на это уходит 2—3 дня, но иногда процесс может занимать до 7 дней. Ваши дальнейшие действия будут зависеть от того времени, когда именно банк получит деньги.
Если деньги вернутся в банк не позже 2 дней до момента первого платежа, банк закроет долг автоматически. В этом случае вам больше ничего делать не придется.
Если возврат придет в банк за 1 день до первого платежа, деньги просто зачислятся на счет обслуживания вашей рассрочки или кредита. Чтобы закрыть долг, вам нужно будет сделать досрочный платеж. Как закрыть кредит и рассрочку досрочно
Если продавец сделал возврат, но деньги придут уже после первого платежа по графику, рекомендуем внести первый платеж из собственных средств, чтобы не допустить просрочки. Так вы сможете избежать ухудшения кредитной истории и потери денег на уплате штрафов. Затем, когда деньги от продавца поступят на счет обслуживания вашей рассрочки или кредита, закройте ими оставшийся долг досрочно.
Если после досрочного погашения на счете обслуживания остались деньги, их можно перевести на дебетовую карту. Для этого обратитесь в нашу службу поддержки:
в чате приложения Тинькофф или личного кабинета на сайте
tinkoff.ru;
Если товар был оформлен в кредит, а возврат пришел после первого платежа по графику, придется заплатить проценты. Возврат товара не отменяет того, что какое‑то время вы пользовались заемными деньгами банка. Проценты — это плата за такое использование.
Например, вы оформили в кредит пылесос стоимостью 25 000 ₽ на 1 год, но затем решили вернуть покупку продавцу в день первого платежа по кредиту. Чтобы не платить штрафы за просрочку, вы самостоятельно внесли первый платеж — 2400 ₽.
Деньги от продавца вернулись в банк через 2 дня после вашего платежа. Ими вы сразу закрыли оставшийся долг по кредиту.
В этой ситуации вам нужно будет заплатить примерно 500 ₽ в виде процентов по кредиту.
Если при оформлении рассрочки или кредита вы сделали первоначальный взнос, обратитесь к продавцу за возвратом этой суммы. Он вернет деньги наличными либо сделает перевод на счет, который вы укажете.