Купить билеты

Я купил билет. Как его теперь получить? Где искать в приложении?

Чтобы посмотреть билеты в приложении, зайдите в раздел «Сервисы» → «Мои заказы» → «Билеты в театр» или «Билеты на концерт» → выберите ваш заказ. В личном кабинете на tinkoff.ru: «Кошелек» → «Мои заказы» → выберите ваш заказ.

На входе в зал откройте билет и покажите контролеру — он отсканирует линейный штрихкод с экрана смартфона.

Также мы отправим билет на эл. почту — его можно распечатать на случай, если зал или театр принимают только распечатанные билеты.

Как вернуть билет?

Чтобы вернуть билет, напишите в чат. Мы свяжемся с партнерами, рассчитаем, сколько денег вам надо вернуть, согласуем возврат и переведем деньги вам на карту. Обычно это занимает до трех дней, в некоторых случаях — дольше. Иногда мы не можем сами провести возврат. Тогда придется обращаться напрямую к организатору мероприятия.

Помните, что есть ограничения по срокам и суммам возврата, а иногда организатор может оставить деньги себе:

  1. Если организатор отменил или перенес мероприятие, вернут 100% стоимости билета.
  2. Если вы передумали идти за 10 дней, вернут 100% стоимости, если за 5 дней — 50%, если за 3 дня — 30%. Если заявить о возврате позже, деньги могут не вернуть вообще.
  3. Если вы заболели и у вас есть этому подтверждение, до мероприятия можно обратиться за возвратом и вернуть 100% стоимости билета.
  4. Если за 10 дней до мероприятия у вас умер близкий родственник, вернут 100% цены билета. Но важно оформить возврат до даты мероприятия и принести справку о смерти.
  5. Если организатор отменил или перенес мероприятие из‑за коронавируса, он сразу оповестит нас об этом, а мы отправим вам СМС или сообщение в чате и расскажем, что делать. Многие мероприятия не отменяют, а переносят на другие даты.

Что такое сервисный сбор?

Это плата за электронное бронирование, оформление и покупку билетов. Еще в стоимость сервисного сбора входит информирование, если мероприятие отменят.

При возврате или обмене билетов сервисный сбор не возвращается.

Как купить билет в театр или на концерт в приложении Тинькофф?

В приложении зайдите в раздел «Сервисы» и выберите, куда вы хотите сходить: в театр или на концерт.

Билеты в театр и на концерт покупаются одинаково. Вот пример с билетами в театр:

  1. Выберите спектакль. Их можно отсортировать по жанру, названию или театру;
  2. Выберите дату мероприятия, время сеанса и места в зрительном зале;
  3. Нажмите «Купить» и «Оплатить». Все — билеты во вкладках «Мои заказы» и «Кошелек», а также в эл. почте.

Зачем мне планировать развлечения через Тинькофф? Какая от этого выгода?

Это удобно. В приложении можно выбрать мероприятие по жанру, популярности, месту проведения и дате. Оплатить билеты можно сразу картой Тинькофф, а купленные билеты отображаются прямо в приложении. Если для прохода на мероприятие достаточно штрихкода, его можно будет отсканировать прямо из приложения.

Это эксклюзивно. Мы часто договариваемся с организаторами мероприятий о предпродажах или эксклюзивных условиях для наших клиентов. Поэтому в приложении Тинькофф можно найти билеты на некоторые мероприятия раньше, чем где‑либо еще.

Но главное — это выгодно. Оплатив билеты через приложение, вы получите 5% от их стоимости в виде кэшбэка. Его начислим в рублях, баллах или милях — в зависимости от программы лояльности. Например, держатели карт Tinkoff Black получат кэшбэк рублями, а ALL Airlines — милями. Еще больше выгоды можно получить с подпиской Tinkoff Pro — на карту вернется 15% от стоимости билетов.

Максимальная сумма повышенного кэшбэка за билеты в театры и на концерты — 3000 бонусов за каждую категорию за расчетный период. После достижения лимита кэшбэк будем засчитывать как за обычные покупки. Кэшбэк рассчитываем в течение пяти рабочих дней после мероприятия, начисляем — в дату ближайшей выписки.

Хочу купить билет в театр или на концерт для другого человека. Не будет проблем при входе?

Нет, просто отправьте ему билет в электронном виде или передайте распечатку. По электронному билету может пройти любой человек, который покажет изображенный на билете штрихкод. Чтобы билетом не могли воспользоваться посторонние, не выкладывайте его фото или скриншот в интернете и соцсетях до начала мероприятия.

Другие статьи по этой теме

  • Получить кэшбэк
  • Проблемы с покупкой или кэшбэком