Не могу найти карту. Что делать?
Если вы не уверены, что банковскую карту украли, есть два способа ненадолго ее деактивировать.
Заморозить карту временно. Нельзя будет расплатиться картой и снять с нее наличные, но вы сможете совершать платежи и переводы в приложении и личном кабинете. Заморозить можно любые карты, в том числе и виртуальные.
Вот как это сделать:
- в приложении Тинькофф на главном экране нажмите на иконку карты → «Заморозить»;
- в личном кабинете выберите карту в списке счетов → «Действия» → «Заморозить карту».
Разморозить карту можно в любой момент.
Установить нулевые лимиты на траты с карты и отключить возможность оплачивать картой покупки в интернете. Если вам поступит СМС об отказе в операции с картой из‑за лимита, вы поймете, что карту украли и попытались ею воспользоваться. Если карта найдется, вы сможете просто вернуть прежние лимиты.
Установить нулевые лимиты на траты с карты и отключить возможность оплачивать картой покупки в интернете. Если вам поступит СМС об отказе в операции с картой из‑за лимита, вы поймете, что карту украли и попытались ею воспользоваться. Если карта найдется, вы сможете просто вернуть прежние лимиты.
Вот как можно изменить лимиты:
- в приложении Тинькофф на главном экране выберите карту → «Лимит по карте» → «Изменить» → «Ввести вручную» → введите «0» → «Готово». Затем пролистайте до блока «Настройки карты» и отключите возможность покупок в интернете;
- в личном кабинете нажмите на иконку карты → в верхней части экрана выберите вкладку «Лимиты» → в разделе «Лимиты по карте» нажмите «Установить» или «Изменить» → введите «0» → «Готово». Затем в верхней части экрана перейдите на вкладку «Настройки» и отключите «Операции в интернете».