Выписка по счету

Выписка — это документ, показывающий состояние кредитного счета. В выписке банк указывает минимальный платеж, платеж для беспроцентного периода и весь долг по кредитной карте

Выписка формируется каждый месяц в одно и то же число, а затем банк отправляет ее по электронной почте и в СМС. После создания выписки у клиента есть до 25 дней, чтобы погасить долг и не платить проценты. Дату платежа можно посмотреть в выписке, в приложении Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru.

Посмотреть выписки за прошлые месяцы можно в приложении Тинькофф и личном кабинете: выберите счет кредитной карты, пролистайте до блока «Детали счета» → «Выписка по счету».

Срок с момента формирования одной банковской выписки и до формирования следующей называется расчетным периодом. Он длится 28⁠—⁠31 день в зависимости от календарного месяца. Дату начала расчетного периода банк устанавливает в момент выпуска кредитной карты.

В последний день текущего расчетного периода банк формирует выписку по счету, после чего начинается уже новый расчетный период. Сформированную выписку банк в течение трех дней отправляет клиентам по электронной почте, а также в СМС либо в пуш‑уведомлении.

Да, перенести дату выписки можно на любой день месяца с 1-го по 30-е число. На 31-е число изменить дату выписки не получится из‑за технических ограничений.

Напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru. Дата выписки поменяется со следующего месяца.

Ее можно посмотреть или скачать в виде PDF‑документа через приложение Тинькофф и личный кабинет на tinkoff.ru: выберите счет кредитной карты, пролистайте до блока «Детали счета» → «Выписка по счету». Затем выберите месяц, за который нужна выписка.

Чтобы скачать выписку со всеми операциями за расчетный период, в приложении Тинькофф нажмите в правом верхнем углу на значок «Поделиться» → PDF. В личном кабинете нажмите «Посмотреть PDF».

Ее можно заказать в приложении Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru: выберите счет кредитной карты, пролистайте до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» или «Заказать справку» → «О задолженности с реквизитами для перевода».

Мы сделаем справку и вышлем ее на ваш адрес электронной почты в течение дня.

Справку можно получить по любой операции, а вот электронный чек — только если его предоставил магазин, в котором был совершен платеж. Операции, по которым можно получить электронный чек, в истории платежей отмечены специальным символом.

Чтобы заказать справку или электронный чек:

• в приложении Тинькофф на главном экране перейдите в «Траты» → выберите операцию → нажмите «Справка по операции» → укажите адрес электронной почты, на который нужно прислать справку;
• в личном кабинете в разделе «Операции» выберите операцию → нажмите «Справка по операции» → укажите адрес эл. почты, на который нужно прислать справку.

После заказа письмо от банка мгновенно придет на почту: в нем будет справка по операции и электронный чек, если он доступен.

Для визы подойдет справка о доступном остатке или о состоянии счета с движением средств. Ее можно получить на русском и английском языках.

Чтобы получить справку, в приложении Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru выберите счет кредитной карты, пролистайте до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» или «Заказать справку». Затем выберите вид справки и укажите эл. почту для ее получения.

Если нужна бумажная справка, отметьте это при заказе и укажите домашний почтовый адрес. Справка на электронную почту придет через несколько минут, по Почте России — в течение 2 недель.

На бумажных справках стоит факсимильная печать — обычно для визы такие подходят. Чтобы заказать документ с мокрой печатью, напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете.

При заказе справки выберите вариант «Отправить в бумажном виде».

Мы пришлем документ с факсимильной (напечатанной на принтере) печатью. Обычно такие принимают, но лучше уточнить этот момент заранее там, куда нужно отдать документ.

Чтобы заказать справку с мокрой печатью, напишите в чат в приложении или личном кабинете Тинькофф. Наш сотрудник уточнит тип нужной справки и адрес, куда ее отправить.

Оригиналы документов отправим Почтой России заказными письмами. За их ходом можно следить на сайте почты по трек‑номеру. Документ дойдет за 1⁠—⁠2 недели.

Если вы погасили всю задолженность по кредитке, решили закрыть карту и хотите получить справку о закрытии кредитного договора, мы отправим ее на электронную почту, которую вы указали при оформлении карты. Если адрес электронной почты не был указан, отправим справку Почтой России.