Управлять терминалом

Чем различаются платежный терминал, терминал эквайринга, банковский терминал и POS-терминал?

Ничем, это разные названия терминала, через который вы можете принимать оплату банковскими картами в торговой точке.

Как подключить терминал для оплаты банковскими картами?

Когда представитель Тинькофф привезет терминал и подготовит его к работе, нужно дождаться СМС об активации. Как придет — терминалом можно пользоваться.

Осталось два шага:

  1. Подключить интернет по кабелю или Wi‑Fi, если сим‑карта плохо ловит сеть.
  2. Включить терминал в розетку, если переставляете его или хотите зарядить.

Включить в розетку. Некоторые терминалы работают только от сети, а некоторые могут и от аккумулятора — их нужно зарядить перед использованием. Необходимое напряжение — 220 В.

Какие терминалы работают от сети, а какие от аккумулятора

Только от сетиМогут работать от аккумулятора

Ingenico Desk 3500

Verifone Vx520

Verifone V200t

PAX Q80s

Ingenico Move 3500

PAX S920

PAX D210e

PAX D200

aQsi

Только от сети

Ingenico Desk 3500

Verifone Vx520

Verifone V200t

PAX Q80s

Могут работать от аккумулятора

Ingenico Move 3500

PAX S920

PAX D210e

PAX D200

aQsi

Подключить интернет-кабель или Wi‑Fi. Почти все терминалы работают по мобильной связи, для этого в комплекте есть сим‑карты. Но бывает, что в торговой точке терминал плохо ловит сеть. Тогда можно подключиться к интернету по кабелю или Wi‑Fi — в зависимости от модели терминала.

По каким каналам связи работают терминалы

Интернет-кабельWi‑FiСим‑карта
PAX S920 3G
PAX S920 WI‑FI
PAX Q80s
PAX D210e
Ingenico Move 3500
Ingenico Desk 3500
Verifone vx520
Verifone V200t
aQsi
PAX S920 3G
Интернет-кабель
Wi‑Fi
Сим‑карта
PAX S920 WI‑FI
Интернет-кабель
Wi‑Fi
Сим‑карта
PAX Q80s
Интернет-кабель
Wi‑Fi
Сим‑карта
PAX D210e
Интернет-кабель
Wi‑Fi
Сим‑карта
Ingenico Move 3500
Интернет-кабель
Wi‑Fi
Сим‑карта
Ingenico Desk 3500
Интернет-кабель
Wi‑Fi
Сим‑карта
Verifone vx520
Интернет-кабель
Wi‑Fi
Сим‑карта
Verifone V200t
Интернет-кабель
Wi‑Fi
Сим‑карта
aQsi
Интернет-кабель
Wi‑Fi
Сим‑карта

Не все терминалы из таблицы можно взять у нас в аренду. Если вам какой‑то приглянулся, уточните в чате поддержки, есть ли он в наличии.

Как пользоваться банковским терминалом?

Мы подготовили инструкции по использованию каждого терминала. В них — ответы на основные вопросы, например как включить и выключить терминал, где у терминала разъем для подключения, где слоты для сим‑карт, как пользоваться меню, как принимать оплату, как сверять итоги:

На терминале aQsi всего три кнопки: одна для включения и выключения, а вторая и третья для регулировки громкости. Все остальное работает по тапу — экран сенсорный. Если у вас aQsi, советуем пользоваться сайтом техподдержки терминала — там есть подробные инструкции по всем вопросам работы с устройством.

Как подключить еще один терминал?

Напишите в чат или позвоните в банк по номеру 8 800 755-75-49, чтобы оставить заявку и назначить встречу с представителем. Он привезет новый терминал, все настроит и поможет с подключением. Аренда любого количества терминалов в Тинькофф бесплатна.

Как сделать отчет по операциям в середине дня?

Проверить, сколько операций было с начала смены и на какую сумму, можно в любой момент. Для этого нужно сделать один из отчетов:

  • краткий — показывает общую сумму операций с последней сверки итогов;
  • полный — дает развернутую сводку операций.

Для всех, кроме aQsi, инструкция одинаковая:

  1. Нажмите «2», чтобы открыть меню.
  2. Выберите пункт «Отчеты».
  3. Выберите краткий или полный отчет.
  4. Подтвердите выбор, нажав зеленую кнопку.
  5. Дождитесь чека — на нем будет выбранный отчет.
Видеоинструкция: как сделать полный отчет на терминале Verifone
Видеоинструкция: как сделать полный отчет на терминале Pax

Для aQsi. Можно зайти в личный кабинет и посмотреть подробную таблицу с операциями.

Если доступа к личному кабинету нет, действуйте в зависимости от того, как у вас работает aQsi: как терминал или онлайн-касса.

Если aQsi работает как терминал, сделайте краткий или полный отчет:

  1. Перейдите в «Режим эквайрингового терминала».
  2. Кликните на три точки в правом верхнем углу.
  3. Перейдите в «Настройки».
  4. Выберите «Краткий отчет» или «Полный отчет».

Если aQsi работает как онлайн-касса, сделайте Х‑отчет:

  1. Перейдите в «Кассовые операции».
  2. Кликните на иконку чека в верхнем правом углу.
  3. Выберите «Распечатать Х‑отчет».

Как заменить сим-карту в терминале для эквайринга?

В комплекте, который привез представитель банка, есть несколько сим‑карт. У Verifone и PAX их три, а у Ingenico — две.

Для всех моделей процесс замены одинаковый:

  1. Выключите терминал.
  2. Откройте заднюю крышку и установите резервную сим‑карту на место старой.
  3. Включите терминал.
  4. Дождитесь загрузки и убедитесь, что шкала сигнала в правом верхнем углу активна.

Если шкала сигнала не стала активной, нужно наладить связь.

Обратите внимание: у терминалов PAX не все слоты под сим‑карты рабочие. В PAX S920 работает только левый слот — SIM1, а в PAX D210e — только правый.

Видеоинструкция: как поменять сим-карту в терминале PAX
Видеоинструкция: как поменять сим-карту в терминале Verifone

Что такое сверка итогов?

Сверка итогов нужна, чтобы обнулить память терминала, загрузить актуальные обновления и получить чек с количеством операций за рабочую смену.

В некоторых банках от сверки итогов зависит, придут деньги на счет или нет: если продавец не сделает сверку в конце дня, возмещение не придет. В Тинькофф все иначе: возмещение придет на счет, даже если продавец забудет сделать сверку в конце дня.

Но мы рекомендуем каждый день сверять итоги — так вы не пропустите ни одного обновления и терминал всегда будет работать.

Как сделать сверку итогов?

Если терминал интегрирован с онлайн-кассой, сверка итогов делается автоматически, когда закрываете смену на кассе. Если не интегрирован, все зависит от модели терминала. Дальше рассказываем, как провести сверку итогов для каждого устройства.

Ingenico Move или Desk 3500

Процесс такой:

  1. Нажмите клавишу «2», чтобы войти в меню.
  2. Выберите «Сверка итогов» и нажмите зеленую клавишу.
  3. Дождитесь печати чека.
  4. Дождитесь окончания загрузки новых параметров настроек.
  5. Если имеются обновления, терминал перезагрузится и будет готов к проведению оплат.

Перед печатью чека терминал предложит распечатать копию чека. Это пригодится для отчетности.

Все модели PAX и Verifone

Действуйте так:

  1. Нажмите «2», чтобы попасть в меню.
  2. Выберите «Служебные операции», нажмите Enter.
  3. Выберите «Сверка итогов», нажмите Enter.
  4. Дождитесь печати чека.
  5. Дождитесь окончания загрузки новых параметров настроек.
  6. По окончании операции терминал перезагрузится и будет готов к проведению оплат.

Пока идет сверка итогов, не отключайте терминал от питания: дождитесь, пока загрузка закончится и появится надпись, что операция завершена успешно. В противном случае терминал не обновится.

Если вы прервали сверку итогов, сделайте ее заново. Если сверка итогов не выполняется, напишите в чат поддержки.

Видеоинструкция, как сделать сверку итогов на терминале Verifone
Видеоинструкция, как сделать сверку итогов на терминале Pax

aQsi. В aQsi можно включить автоматическую сверку итогов — как только закроете смену, сверка запустится. Для включения перейдите в «Основные настройки» → «Смены» → включите тумблер «Сверка итогов при закрытии смены».

Была ли полезна статья?
Отправить заявку на подключение
+7 (
Ввод номера телефона подтверждает ваше согласие c условиями передачи информации

Другие статьи по этой теме

  • Подключить терминал к Wi-Fi
  • Принимать оплату через терминал и выдавать чеки
  • Пользоваться Alipay