Чем различаются платежный терминал, терминал эквайринга, банковский терминал и POS-терминал?
Ничем, это разные названия терминала, через который вы можете принимать оплату банковскими картами в торговой точке.
Ничем, это разные названия терминала, через который вы можете принимать оплату банковскими картами в торговой точке.
Когда представитель Тинькофф привезет терминал и подготовит его к работе, нужно дождаться СМС об активации. Как придет — терминалом можно пользоваться.
Осталось два шага:
Включить в розетку. Некоторые терминалы работают только от сети, а некоторые могут и от аккумулятора — их нужно зарядить перед использованием. Необходимое напряжение — 220 В.
| Только от сети | Могут работать от аккумулятора |
|---|---|
Ingenico Desk 3500 Verifone Vx520 Verifone V200t PAX Q80s | Ingenico Move 3500 PAX S920 PAX D210e PAX D200 aQsi |
Ingenico Desk 3500
Verifone Vx520
Verifone V200t
PAX Q80s
Ingenico Move 3500
PAX S920
PAX D210e
PAX D200
aQsi
Подключить интернет-кабель или Wi‑Fi. Почти все терминалы работают по мобильной связи, для этого в комплекте есть сим‑карты. Но бывает, что в торговой точке терминал плохо ловит сеть. Тогда можно подключиться к интернету по кабелю или Wi‑Fi — в зависимости от модели терминала.
| Интернет-кабель | Wi‑Fi | Сим‑карта | |
|---|---|---|---|
| PAX S920 3G | ❌ | ❌ | ✅ |
| PAX S920 WI‑FI | ❌ | ✅ | ✅ |
| PAX Q80s | ✅ | ❌ | ✅ |
| PAX D210e | ❌ | ❌ | ✅ |
| Ingenico Move 3500 | ❌ | ❌ | ✅ |
| Ingenico Desk 3500 | ✅ | ❌ | ✅ |
| Verifone vx520 | ✅ | ❌ | ✅ |
| Verifone V200t | ✅ | ❌ | ✅ |
| aQsi | ❌ | ✅ | ✅ |
Не все терминалы из таблицы можно взять у нас в аренду. Если вам какой‑то приглянулся, уточните в чате поддержки, есть ли он в наличии.
Мы подготовили инструкции по использованию каждого терминала. В них — ответы на основные вопросы, например как включить и выключить терминал, где у терминала разъем для подключения, где слоты для сим‑карт, как пользоваться меню, как принимать оплату, как сверять итоги:
На терминале aQsi всего три кнопки: одна для включения и выключения, а вторая и третья для регулировки громкости. Все остальное работает по тапу — экран сенсорный. Если у вас aQsi, советуем пользоваться сайтом техподдержки терминала — там есть подробные инструкции по всем вопросам работы с устройством.
Напишите в чат или позвоните в банк по номеру 8 800 755-75-49, чтобы оставить заявку и назначить встречу с представителем. Он привезет новый терминал, все настроит и поможет с подключением. Аренда любого количества терминалов в Тинькофф бесплатна.
Проверить, сколько операций было с начала смены и на какую сумму, можно в любой момент. Для этого нужно сделать один из отчетов:
Для всех, кроме aQsi, инструкция одинаковая:
Для aQsi. Можно зайти в личный кабинет и посмотреть подробную таблицу с операциями.
Если доступа к личному кабинету нет, действуйте в зависимости от того, как у вас работает aQsi: как терминал или онлайн-касса.
Если aQsi работает как терминал, сделайте краткий или полный отчет:
Если aQsi работает как онлайн-касса, сделайте Х‑отчет:
В комплекте, который привез представитель банка, есть несколько сим‑карт. У Verifone и PAX их три, а у Ingenico — две.
Для всех моделей процесс замены одинаковый:
Если шкала сигнала не стала активной, нужно наладить связь.
Обратите внимание: у терминалов PAX не все слоты под сим‑карты рабочие. В PAX S920 работает только левый слот — SIM1, а в PAX D210e — только правый.
Сделайте сверку итогов, и программное обеспечение терминала обновится.
Сверка итогов нужна, чтобы обнулить память терминала, загрузить актуальные обновления и получить чек с количеством операций за рабочую смену.
В некоторых банках от сверки итогов зависит, придут деньги на счет или нет: если продавец не сделает сверку в конце дня, возмещение не придет. В Тинькофф все иначе: возмещение придет на счет, даже если продавец забудет сделать сверку в конце дня.
Но мы рекомендуем каждый день сверять итоги — так вы не пропустите ни одного обновления и терминал всегда будет работать.
Если терминал интегрирован с онлайн-кассой, сверка итогов делается автоматически, когда закрываете смену на кассе. Если не интегрирован, все зависит от модели терминала. Дальше рассказываем, как провести сверку итогов для каждого устройства.
Процесс такой:
Перед печатью чека терминал предложит распечатать копию чека. Это пригодится для отчетности.
Действуйте так:
Пока идет сверка итогов, не отключайте терминал от питания: дождитесь, пока загрузка закончится и появится надпись, что операция завершена успешно. В противном случае терминал не обновится.
Если вы прервали сверку итогов, сделайте ее заново. Если сверка итогов не выполняется, напишите в чат поддержки.
aQsi. В aQsi можно включить автоматическую сверку итогов — как только закроете смену, сверка запустится. Для включения перейдите в «Основные настройки» → «Смены» → включите тумблер «Сверка итогов при закрытии смены».