Путешествия

Пассажиру нужно представить справку о мобилизации. Места нужно снять не позднее, чем за 40 минут до вылета. Документы можно прислать позже.

Для подтверждения вынужденного возврата понадобится один из документов:

• повестка, подтверждающая мобилизацию;
• справка из военкомата, подтверждающая мобилизацию;
• иные подтверждающие документы.

По промежуточным повесткам — например, о прохождении медкомиссии, о сверке документов без указания цели прибытия в военкомат — вынужденный возврат не делают.

Можно сделать вынужденный возврат авиабилетов, оформленных до 10:00 мск 21 сентября 2022 года. Также потребуется один из документов, который подтвердит право на вынужденный возврат:

• повестка, если она уже пришла пассажиру;
• мобилизационное предписание с документами, подтверждающими, что воинская часть, к которой приписан пассажир, переведена в военное состояние;
• документы, подтверждающие, что пассажир обращался за разрешением на выезд с места жительства и ему в этом отказали, а также документы, подтверждающие, что пассажир состоит на воинском учете;
• документы о том, что пассажир состоит на воинском учете и обратился за разрешением на выезд с места жительства, но ответ им еще не получен в течение первых 30 дней с даты введения мобилизации в России, то есть с 21 сентября 2022 года.

Вынужденный возврат в Аэрофлоте также возможен для супругов, родителей и детей гражданина России. Для вынужденного возврата родственникам потребуются:

• документы или их копии из списка выше;
• документы, подтверждающие родство.

Вынужденный возврат не будет зависеть от того, следуют они совместно одним рейсом или нет.

Если у пассажира авиабилет Аэрофлота оформлен в одном бронировании с пассажиром, подпадающим под призыв, также можно сделать вынужденный возврат. Для этого потребуются те же документы. Это не распространяется на групповые бронирования.

Если пассажир, призванный во время частичной мобилизации, уже уехал к месту службы и не может лично обратиться для вынужденного возврата, это может сделать другой человек. Для этого он должен предъявить подтверждающие документы или их цветные копии, а также доверенности на получение денежных средств по перевозочному документу пассажира. Доверенности могут быть удостоверены либо в нотариальном порядке, либо командиром воинской части.

Возврат производится только по месту приобретения.

Перевозчик оформит вынужденный возврат авиабилетов пассажирам, которые не смогут полететь в связи с частичной мобилизацией, и их попутчикам. Пассажирам нужно представить подтверждающие документы. Список документов аналогичен списку авиакомпании «Аэрофлот».

Основание для вынужденного возврата — уведомление, выданное отрядом пограничного контроля, в котором есть информация об ограничении выезда пассажира из России по закону о мобилизации решением Военного комиссариата.

Авиакомпания разрешает сделать вынужденный возврат авиабилетов, оформленных до 21 сентября 2022 года включительно, в том числе в случае неявки на рейс. Пассажиру нужно представить подтверждающие документы. Список документов аналогичен списку авиакомпании «Аэрофлот».

Авиакомпания разрешает сделать вынужденный возврат авиабилетов, оформленных до 21 сентября 2022 года включительно, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации на рейс, указанный в билете.

Аннулировать забронированную перевозку возможно в контакт-центре по телефону 8 809 505-47-77 (звонок платный) или через форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Возврат-отказ от перелета в случае болезни или частичной мобилизации клиента».

Пассажирам нужно представить подтверждающие документы. Список документов аналогичен списку авиакомпании «Аэрофлот». Подробнее на сайте Победы.

Повестка в военкомат не значит, что пассажира призывают на службу. Для вынужденного возврата необходимо представить документ с указанием «призвать на военную службу» и датой призыва. Это значит, что пассажира точно призывают на службу, а не просто явиться в военкомат. На основании этого документа вынужденный возврат будет возможен только пассажиру, которого призывают на службу. Для родственников, следующих совместно, возврат добровольный, по правилам авиакомпании.

Военнообязанным можно оформить вынужденный возврат билетов с вылетом из России с 23 сентября 2022 года, оформленных до 21 сентября 2022 года включительно. Это касается также родителей, супругов и детей, путешествующих вместе или в одном направлении в разные даты.

Для уже частично использованных билетов вынужденный возврат тоже возможен. Изменить маршрут и даты перелета для групповых бронирований нельзя. Исключение — покупка сегмента маршрута до 3 октября 2022 года включительно.

Для оформления возврата понадобятся:

• повестка;
• мобилизационное предписание с документами, подтверждающими, что воинская часть, к которой приписан пассажир, переведена в военное состояние;
• документы, подтверждающие, что пассажир обращался за разрешением на выезд с места жительства и ему было в этом отказано с представлением документов, подтверждающих его нахождение на воинском учете;
• документы о том, что пассажир состоит на воинском учете и обратился за разрешением на выезд с места жительства, но ответ им еще не получен в течение первых 30 дней с даты введения частичной мобилизации в России с 20 сентября 2022 года.

Изменение маршрута и дат перелета — по правилам тарифа билета.

Можно вернуть деньги за билеты, оформленные до 10:00 мск 21 сентября 2022 года в случае призыва пассажира в рамках частичной мобилизации. Правило работает также для членов семьи такого пассажира. До вылета рейса нужно написать нам и снять места в самолете.

Для оформления возврата понадобятся:

• повестка;
• мобилизационное предписание;
• справка из военкомата;
• другие подтверждающие документы.

Для членов семей оформление вынужденного возврата возможно при предъявлении документов, подтверждающих родство.

Авиакомпания разрешает сделать вынужденный возврат авиабилетов, в том числе билетов авиакомпании Buta Airways, оформленных до 21 сентября 2022 года, гражданам Российской Федерации, подлежащим призыву на военную службу.

Для возврата понадобится один из документов:

• повестка, подтверждающая, что пассажир призван на военную службу в рамках мобилизации;
• объединенный мобилизационный приказ с документами, подтверждающими присвоение воинской части, к которой принадлежит гражданин, воинского статуса;
• документы, подтверждающие, что пассажир обратился за разрешением на выезд из места жительства и получил отказ в этом разрешении, и документов, подтверждающих его воинский учет;

Возможен возврат авиабилетов для супругов и детей граждан России, призванных на военную службу, при условии, что они должны были лететь вместе одним рейсом.

Для подтверждения вынужденного возврата понадобится один из документов:

• повестка из военкомата, подписанная военным комиссаром или уполномоченным лицом военного комиссариата, из содержания которой следует, что пассажир был призван на воинскую службу в рамках мобилизации;
• документы, подтверждающие, что гражданин обращался за разрешением на выезд с места жительства, и ему было в этом отказано;
• документы о том, что гражданин состоит на воинском учете и обратился за разрешением на выезд с места жительства, но ответ им еще не получен в течение первых 30 дней с даты введения мобилизации в России;
• иные документы.

Вынужденный возврат также возможен членам семьи — супругам, родителям и детям, которые должны были лететь с мобилизованным пассажиром, при предъявлении документов, подтверждающих родство. Пассажиры могут быть оформлены в разных бронированиях, но перелет должен быть на одном рейсе и в ту же дату.

Если у одного из членов семьи билеты куплены у другого продавца, пришлите нам маршрутную квитанцию, чтобы мы смогли подтвердить совместный возврат.