Держателям детских карт «Тинькофф Джуниор»

Расплачиваться телефоном теперь не получится, но пластиковая карта работает по всей России. По копилке ежемесячно начисляем до 7% годовых

Не переживай, таких законов нет. Все деньги на твоем счете и в копилках в безопасности и будут тебе доступны. А еще сумма до 1 400 000 ₽ застрахована государством.

Для копилки мы периодически меняем проценты, чтобы тебе было выгоднее ею пользоваться. 16 июня мы изменили ставки: теперь на сумму в копилке каждый месяц начисляем 3% годовых. Но если у кого-то из родителей есть подписка или премиальный сервис Тинькофф, тогда будем начислять тебе больше процентов: 6% годовых с подпиской Tinkoff Pro и 7% с премиум-сервисом. 

Такое бывает, потому что нашими банкоматами стали пользоваться чаще, и иногда им нужен короткий перерыв. Ты можешь найти другой банкомат на карте и снять деньги оттуда.

Такое бывает, потому что нашими банкоматами стали пользоваться чаще. Но мы их быстро пополняем. Ты можешь найти другой банкомат на карте и снять деньги оттуда.

К сожалению, нет. У нас есть карта, на которой можно посмотреть банкоматы разных банков поблизости. Но есть ли в них деньги, подсказать не сможем. Попробуй обратиться в банк, который обслуживает конкретный банкомат.

У нас все работает как обычно, проблем с нашей стороны нет. Трудности могут быть со стороны банка, который отправил платеж. Попробуй связаться с ним и уточнить статус перевода.

Да, но только в стандартном оранжевом дизайне Тинькофф Джуниор. Другие дизайны для карты «Мир» пока не выпускаем. Ниже расскажем, как получить новую карту.

Если у тебя уже есть карта «Тинькофф Джуниор». Попроси того, кто оформил твою карту, написать нам в чат взрослого приложения и попросить перевыпустить Тинькофф Джуниор с платежной системой «Мир». Привезем новую карту через несколько дней, а до этого момента можешь пользоваться старой.

Если у тебя пока нет карты «Тинькофф Джуниор», твои родители могут заказать ее на специальной странице.

Не волнуйся, карты Visa и Mastercard продолжат работать внутри страны без ограничений. За пределами России они не работают. Оплатить покупки на иностранных сайтах тоже не получится.

Зависит от платежной системы твоей карты «Тинькофф Джуниор». Чтобы ее узнать, возьми карту и посмотри, какая картинка нарисована на лицевой стороне в правом нижнем углу.

Если у тебя карта с платежной системой Mastercard, то расплачиваться телефоном с помощью Apple Pay, Google Pay и других таких сервисов не получится. Сейчас они не работают с любыми российскими картами. Но ты сможешь пользоваться пластиковой картой по всей России.

Если пользуешься картой «Мир», то ее можно добавить в Samsung Pay или Mir Pay на телефонах с операционной системой Android. Тогда ты сможешь не носить с собой пластиковую карту и оплачивать покупки, прикладывая телефон к терминалу на кассе магазина.

Зависит от того, какая платежная система у твоей карты «Тинькофф Джуниор».

Если у тебя Mastercard, тогда такая карта не будет работать за границей. Оплачивать заказы в зарубежных интернет-магазинах ею тоже не получится. Картой можно расплачиваться только в России.

Если у тебя «Мир», то можешь пользоваться картой в некоторых других странах, где она работает. Например, в Белоруссии, Армении, Казахстане и Турции.

С зарубежными интернет-магазинами такая же история: оплатить покупку картой «Мир» получится только в некоторых странах. Обычно перед оплатой заказа интернет-магазины предупреждают, какие карты они принимают.

Посмотреть список стран, где работает карта «Мир», можешь на сайте платежной системы.

Это неверно: карты Mastercard все банки продолжают выпускать в России без ограничений. Не переживай, с твоей картой ничего не произойдет, карты Visa и Mastercard будут работать внутри страны без ограничений. За пределами России они перестали работать. Оплатить покупки на иностранных сайтах тоже не получится.

Да, мы продолжаем выпускать и перевыпускать карты с платежными системами Visa и Mastercard.

Если срок действия твоей карты истек в январе или феврале 2022 года, попроси родителей оформить заявку на перевыпуск. Им пригодится инструкция, как перевыпустить карту.

Если срок действия твоей карты заканчивается в марте 2022 года, тебе не нужно просить родителей о перевыпуске. Срок будет увеличен автоматически. При оплате в онлайн-магазине указывай месяц и год, которые написаны на карте.

У нас все хорошо, мы работаем в обычном режиме. Тебе тоже не стоит переживать по поводу твоей карты или копилок.

В интернете может быть много неправдивой информации. Обо всех изменениях мы рассказываем в официальных источниках. Ты можешь задавать вопросы нам в чат, подписаться на наш канал в Телеграме либо читать наши новости.

Если у тебя есть вопрос про карту, приложение и другое, спроси у нас в чате — подскажем.