Почему такой высокий курс?

Конвертация работает в штатном режиме.
Установленный курс отражает повышенную изменчивость на валютном рынке, которую мы наблюдаем в последние дни. Мы закупаем валюту на бирже, поэтому цена может отличаться. Курс в форме конвертации обновляется каждые 2 минуты.
Для конвертации всегда есть выгодное и невыгодное время. В будние дни выгодное время длится с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Можно ли где-то увидеть и примерно рассчитать, сколько спишут за снятие валюты здесь и сейчас?

Если покупать будете в валюте, но с рублевого счета — заранее узнать, к сожалению, нельзя. Банк, который обслуживает терминал, подтверждает покупку не сразу, как правило на это уходит несколько дней. Итог списывается по курсу на момент подтверждения — транзакции. А какой курс будет к тому времени — предугадать не получится.
Чтобы избежать лишних расходов, зафиксируйте курс. Вот как это сделать:
  1. Откройте валютный счет. В приложении Тинькофф на вкладке «Главная» проскролльте вниз → «Открыть новый счет или продукт» → «Добавить валюту» → выберите нужную валюту.
  2. Пополните счет: в приложении выберите счет в нужной валюте → «Пополнить» → «С моего счета» → выберите счет, с которого оплатите валюту, и укажите сумму обмена → нажмите «Перевести».
  3. Привяжите валютный счет к карте: карта → «Привязана к счету» → «Изменить» → выберите нужный валютный счет.
  4. Оплатите покупку картой — теперь она пройдет в выбранной вами валюте.

Где узнать рыночный курс конвертации валюты?

Тинькофф Банк ежедневно определяет рыночный курс валюты, который зависит от результата торгов валютой на бирже накануне и ситуации на рынке. Актуальный курс валюты Тинькофф Банка опубликован на сайте.

Банкам запретили продавать валюту. Безналичная конвертация возможна?

Да. Обратите внимание, валюту, которая поступила на счет 9 марта 2022 года и позже, нельзя будет получить наличными, пока действует временный порядок операций с наличной валютой. При этом, эти деньги вы всегда можете получить в рублях по рыночному курсу на день выдачи.

Если я оплачивал в валюте, отличной от долларов и евро, то как тогда будет проходить конвертация?

Если операция пройдет в валюте, которая есть у нас, то она пройдет по нашему курсу.
Если у нас нет такой валюты и операция была не с рублевого счета, то порядок такой:
  1. Платежная система конвертирует в рубли по своему курсу сумму авторизации, она блокируется на карте;
  2. Тинькофф конвертирует из рублей в валюту счета по своему курсу.
Курс применяется тот, который был в дату и время самой покупки, авторизации.

Если было несколько операций в разное время, то почему пересчет идет по одному курсу?

Курс очень резко, часто и сильно менялся в течение дня, поэтому мы выставили наиболее выгодный курс для наших клиентов на основе данных.

Как сейчас купить валюту?

В Тинькофф можно купить доллары, евро, фунты и китайские юани. Для этого есть несколько способов: открыть валютный счет к карте или купить валюту через брокерский счет. Еще можно снять наличные в банкомате.
Открыть валютный счет к карте Tinkoff Black. К дебетовой карте Тинькофф можно привязать валютные счета в долларах, евро, фунтах и китайских юанях. Для этого в приложении на вкладке «Главная» проскролльте вниз → «Открыть новый счет или продукт» → «Добавить валюту» → выберите нужную валюту.
Чтобы пополнить валютный счет, в приложении выберите счет в нужной валюте → «Пополнить» → «С моего счета» → выберите счет, с которого оплатите валюту, и укажите сумму обмена → нажмите «Перевести». Конвертация произойдет по внутреннему курсу, обратите на него внимание перед операцией. Мы рекомендуем пополнять валютные счета по будням с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Потому что в это время идут торги на бирже и курс рыночный. Когда биржа закрыта, цену определяет банк.
Открыть брокерский счет и купить валюту. Брокерский счет — это специальный счет для торговли ценными бумагами и валютой. С ним вы можете купить валюту на бирже. Для этого в приложении Тинькофф Инвестиций выберите нужную валюту — доллары, евро, фунты или китайские юани — и карту или счет, с которых оплатите покупку. Укажите, сколько лотов хотите купить, и подтвердите покупку. Через Тинькофф Инвестиции все еще можно купить другие валюты, — швейцарский франк (CHF), японскую йену (JPY), гонконгский доллар (HKD), турецкую лиру (TRY), казахстанский тенге (KZT), белорусский рубль (BYN), — но их не получится вывести на счет. Как купить валюту через брокерский счет
Обратите внимание: пока вы не нажали кнопку «Купить», курс может измениться.
Чтобы открыть брокерский счет, оставьте заявку в приложении Тинькофф или Тинькофф Инвестиций. Понадобится только паспорт и телефон.
Снять наличные в банкомате. В банкоматах Тинькофф можно снять доллары. Если снимать с рублевого счета, конвертация пройдет по текущему курсу. Карта банкоматов
Обычно выгоднее снимать с валютного счета уже купленную валюту. Для этого добавьте на карту валютный счет, переведите на него валюту и привяжите карту к этому счету.
По новому правилу ЦБ можно снять до 10 000 $, но не больше суммы, которая была на валютных счетах 9 марта в 00:00. Это ограничение действует до 9 сентября. Все о снятии наличных

Я еду за границу, мне нужна валюта для оплаты поездки. Как я могу ее купить?

Пока действует временный порядок операций, вы не сможете приобрести наличную валюту.
При этом, вы можете расплачиваться картой «Мир» и снимать с нее наличные в валюте страны вашей поездки там, где ее принимают. Полный список стран, где работает «Мир», можно посмотреть на сайте платежной системы.

Как платить в валюте за границей?

Просто расплатитесь картой Tinkoff Black. Деньги за покупку спишем по курсу на момент, когда покупка обработается. Чтобы избежать лишних расходов, зафиксируйте курс: купите валюту и оплатите покупку с валютного счета Tinkoff Black.
Переключаться между счетами в приложении очень легко: на главном экране выберите карту → «Привязана к счету» → «Изменить» → выберите нужный валютный счет. 

Можно ли перевести валюту на счет в другом российском банке?

Да, вы по-прежнему можете переводить валюту в другие российские банки. Подробнее о переводах