Карты Тинькофф Visa и Mastercard работают в России. Для поездок в некоторые страны можно заказать карту «Мир».

Работают ли карты Тинькофф?

Да, работают. Карты Visa и Mastercard, в том числе и бизнес-карты Тинькофф, продолжают работать в России. Недоступны операции за границей и оплата через Apple Pay и Google Pay.
Для карт Тинькофф Visa и Mastercard работает:
  • оплата в магазинах на территории России;
  • оплата на российских сайтах с вводом реквизитов вручную;
  • операции в банкоматах на территории России;
  • списание платы за подписку на российские сервисы.
Не работает:
  • оплата покупок российской картой за рубежом;
    оплата на зарубежных сайтах;
  • оплата через Apple Pay и Google Pay;
  • списание платы за подписку на зарубежные сервисы.
Карты Тинькофф с платежной системой «Мир» продолжают работать в прежнем режиме. Но с 24 марта карты «Мир» не получится привязать к Apple Pay, потому что Apple приостановила поддержку этих карт.
Владельцы карт «Мир» с телефонами на Android по-прежнему могут оплачивать покупки через Mir Pay или Samsung Pay. К этим сервисам оплаты можно привязать любую карту «Мир» — как пластиковую, так и виртуальную. Как привязать карту к Mir Pay

Надо ли забирать деньги со счетов, к которым привязаны карты Visa и Mastercard?

Нет. Деньги на счетах в банках сохранены и полностью доступны, и неважно, какие карты к ним привязаны. Вы по-прежнему можете пользоваться Visa и Mastercard на территории России.

Что будет с моей картой Тинькофф Visa или Mastercard, когда у нее закончится срок действия?

Карты Тинькофф работают на территории России. Мы продолжим выпускать и перевыпускать карты всех платежных систем, включая Visa и Mastercard.
Если срок вашей карты истекает с декабря 2021 по декабрь 2022 года, то мы продлим ее срок действия автоматически: вам ничего делать не нужно.
Обратите внимание, что при оплате в онлайн-магазинах нужно указывать месяц и год, как на карте. Иногда на сайте онлайн-магазина работает проверка срока действия карты. Онлайн-магазин может отклонить покупку, потому что текущая дата больше срока на карте. Если такое случилось, оформите виртуальную карту для покупок в интернете. Как открыть виртуальную карту с лимитом

Оплата картой с истекшим сроком действия в офлайн-магазинах проходит.
Если возникнут проблемы при переводе денег с карты, у которой истек срок действия, обновите приложение Тинькофф. Если не помогло, напишите нам в чате.
Мы разрешаем переводы не только с наших карт, но и со сторонних. Можно ли сделать перевод со сторонней карты, у которой истек срок действия, решает банк, выпустивший карту.

Что делать c моей картой Тинькофф, если я сейчас за границей?

Платежные системы информируют, что карты российских банков за рубежом могут обслуживаться с перебоями. Это касается как снятия наличных, так и оплаты товаров и услуг.
Чтобы избежать неприятных ситуаций, клиентам за границей рекомендуем:
Картой «Мир» можно расплачиваться не только в России. Актуальный список стран можно посмотреть на сайте платежной системы.
Также мы прорабатываем различные варианты быстрой и удобной оплаты за рубежом и возможность выпускать карты UnionPay. China Union Pay (CUP) — национальная платежная система Китая. Действует в 180 странах мира.

Как выпустить виртуальную карту «Мир» и привязать ее к Mir Pay?

Виртуальную карту «Мир» можно выпустить в приложении Тинькофф, а Mir Pay работает только на смартфонах с версией операционной системы Android не ниже 6.0.
Как выпустить виртуальную карту в приложении Тинькофф:
  1. Пролистайте вкладку «Главная» вниз до конца и нажмите «Открыть новый счет или продукт».
  2. Выберите «Заказать допкарту» → «Допкарта Tinkoff Black».
  3. Выберите, кто будет пользоваться картой.
  4. Выберите виртуальную карту и отметьте платежную систему «Мир».
Если у вас еще нет карты Tinkoff Black, можно оставить заявку на tinkoff.ru и выпустить карту сразу с платежной системой «Мир».
Как привязать карту к Mir Pay. Как только оформите карту, сможете привязать ее к Mir Pay. Подробный порядок действий есть на сайте платежной системы.

Не могу добавить карту «Мир» в Mir Pay. Что делать?

В приложение Mir Pay можно добавлять карты Тинькофф с платежной системой «Мир». Если у вас не получается привязать карту к Mir Pay, вот что можно сделать:
  1. Убедитесь, что телефон поддерживает Mir Pay. Приложение работает на смартфонах, которые произведены для российского рынка. Телефон должен быть с версией операционной системы Android не ниже 6.0.
  2. Подключите бесконтактную оплату. Перейдите в настройки телефона → в поисковой строке введите NFC → в результатах поиска нажмите на нужный вариант и включите NFC. Если на вашем телефоне нет модуля NFC, пользоваться Mir Pay не получится.
  3. Обновите приложение Mir Pay до последней версии. Перейти в Google Play 
  4.  Проверьте, что ваша карта Тинькофф активна. Если карта заблокирована или не активирована, добавить ее в приложение Mir Pay не получится.
  5. Удалите карту из приложения Mir Pay и добавьте ее заново. Перейдите в раздел «Карты» → выберите нужную карту → в правом верхнем углу нажмите на три точки → «Удалить». Далее заново привяжите карту к Mir Pay. Сканировать карту не нужно — введите реквизиты вручную.
 Если решить вопрос не получилось, напишите в службу поддержки «Мира». 

Как получить карту «Мир», если находишься за границей?

К сожалению, мы пока не отправляем карты «Мир» за границу. Потому что почтовые сервисы временно перестали отправлять банковские карты за рубеж — это требование постановлений Правительства РФ от 9 марта № 311 и № 312. Но мы ищем способы снова доставлять карты в другие страны. Пока вы можете выпустить виртуальную карту «Мир» в приложении Тинькофф.

Через сколько мне доставят карту «Мир»?

Обычно в крупные города карты доставляют в течение 1—3 дней. Это зависит от города, адреса доставки и общей нагрузки на представителей. Обратите внимание — ваши карты Visa и Mastercard работают без ограничений на территории России. Поэтому если нет планов на поездки за пределы РФ, то с выпуском карты «Мир» можно не торопиться.
На встрече представитель банка сделает все необходимое, чтобы оформить карту:
  • вместе с картой привезет договор и описание тарифа;
  • проверит соответствие данных в документах;
  • сфотографирует вас с конвертом и паспортом, открытым на развороте с фотографией;
  • ответит на вопросы.
После этого картой можно будет пользоваться.

Почему не получается привязать карту «Мир» к Apple Pay?

К сожалению, добавить карту «Мир» в Apple Wallet не получится, потому что Apple ввела ограничения для карт с платежной системой «Мир».

Планируется ли выпуск карт Union Pay в связи с невозможностью больше использовать карты Visa и Mastercard за пределами России?

Мы пока не выпускаем кобейджинговые карты «Мир» — UnionPay, но этот вопрос решим максимально оперативно.

Чем отличается карта с платежной системой «Мир» от карт Mastercard или Visa?

Visa и Mastercard — это международные платежные системы, а «Мир» — российская. Отличие в том, что это национальная платежная система, разработанная в России. Картой «Мир» не получится расплатиться в некоторых странах и иностранных интернет-магазинах, если только магазины не принимают к оплате карты этой платежной системы.
Отличия платежных систем в России
 
Мир
Mastercard
Visa
Кэшбэк и другие бонусы
✔️
✔️
✔️
Бюджетные выплаты: зарплата, пособия, выплаты на детей, пенсия
✔️
Бесконтактная оплата картой
✔️
✔️
✔️
Оплата телефоном
✔️
Mir Pay
Samsung Pay
В каких странах можно платить картой
✔️
Россия и некоторые страны из списка

Только Россия

Только Россия
В Тинькофф можно выпустить пластиковую или виртуальную дебетовую и кредитную карту платежной системы «Мир». Выпустить виртуальную карту «Мир»

Хочу выпустить карту «Мир», но в приложении нет такой платежной системы. Как быть?

Карту «Мир» можно выпустить только к дебетовой карте Tinkoff Black и к кредиткам ALL Airlines и Тинькофф Платинум. Допкарта бывает пластиковой и виртуальной.
Как выпустить допкарту:
  1. В приложении Тинькофф проскролльте вкладку «Главная» вниз до конца и нажмите «Открыть новый счет или продукт».
  2. Далее выберите «Заказать допкарту» → «Допкарта Tinkoff Black» или «Допкарта Тинькофф Платинум».
  3. Выберите, кто будет пользоваться картой: можно выпустить ее для себя или другого человека.
  4. Выберите, виртуальная или пластиковая карта вам нужна, и отметьте платежную систему «Мир».
  5. Готово! Карта появится на главной приложения через пару минут.
Если у вас карта с другой программой лояльности, к сожалению, в платежной системе «Мир» ее не получится выпустить.

Через сколько виртуальная карта «Мир» появится в приложении?

Обычно виртуальная карта моментально появляется в приложении и ее сразу можно использовать. Если карта не появилась, не переживайте — подождите пару минут, возможно, система не успела выгрузить карту. Но если она не появится в течение 10 минут, напишите в чат в приложении Тинькофф — поможем.

Где принимают карты «Мир»?

Карты «Мир» работают по всей России.
Список других стран, в которых принимают карты «Мир» можно посмотреть на сайте платежной системы. При этом на сайте указаны только те страны, где «Мир» официально принимают к оплате. В действительности систему тестируют в разных странах, поэтому список может меняться. Посмотреть, где сейчас принимают «Мир»

Можно получить кредитную карту Тинькофф Платинум или ALL Airlines с платежной системой «Мир»?

Если у вас уже есть Тинькофф Платинум или ALL Airlines, вы можете выпустить дополнительную виртуальную карту с платежной системой «Мир». Допкарта бывает пластиковой и виртуальной.
Как выпустить допкарту:
  1. В приложении Тинькофф проскролльте вкладку «Главная» вниз до конца и нажмите «Открыть новый счет или продукт».
  2. Далее выберите «Заказать допкарту» → «Допкарта Тинькофф Платинум» или «Допкарта ALL Airlines».
  3. Выберите, кто будет пользоваться картой: можно выпустить ее для себя или другого человека.
  4. Выберите, виртуальная или пластиковая карта вам нужна, и отметьте платежную систему «Мир».
  5. Готово! Карта появится на главной приложения через пару минут.
Если оформляете кредитку впервые, то выпустим ее с платежной системой Mastercard или Visa. К вашему счету Тинькофф Платинум или ALL Airlines можно будет выпустить виртуальную дополнительную карту «Мир» сразу после активации карты.

Что делать, если я в стране, где не работают карты с платежной системой «Мир»?

Вы можете попробовать оформить счет в местном банке. Уточнить, возможно ли это, нужно на месте в отделении банка.
На счета в иностранном банке можно перевести до 10 000 $ или эквивалент в иностранной валюте за календарный месяц. Такое условие установил ЦБ с 1 апреля на шесть месяцев.
Также вы можете попросить наличные у соотечественников, которые находятся с вами в одной стране, а в обмен перевести им рубли с вашей российской карты на их карту, открытую в российском банке.

Как будет происходить конвертация, если у меня карта с платежной системой «Мир»?

Никаких отличий в конвертации валюты при использовании карт платежной системы «Мир» нет.