Заказать справку

Что делать, если не нашел нужную справку в предлагаемом списке доступных к заказу документов?

Напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете — наши операторы постараются вам помочь.

Что делать, если электронной версии документа недостаточно и нужен оригинал документа?

При заказе справки выберите вариант «Отправить в бумажном виде».

При заказе бумажной справки мы пришлем документ с факсимильной (распечатанной) печатью. Обычно такие принимают, но лучше уточнить этот момент заранее там, куда нужно отдать документ.

Чтобы заказать справку с мокрой печатью, напишите в чате. Сотрудник уточнит ваш адрес и тип нужной справки.

Оригиналы документов отправим Почтой России заказными письмами. За их ходом можно следить на сайте почты по трек‑номеру. Документ дойдет за 1—2 недели.

Мне направили справку почтой, как отследить ее местонахождение?

Напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете — мы направим вам трек‑номер, чтобы вы смогли отследить ход письма на сайте Почты России.

Какая справка подойдет для визы и как ее получить?

Для визы подойдет справка «О доступном остатке» по вкладу, счету карты или накопительному счету.

В приложении Тинькофф:

  1. Выберите счет карты или вклад.
  2. Нажмите на «Детали счета» — это значок ⚙️ в верхнем правом углу.
  3. Нажмите «Заказ справок».
  4. Выберите вид и язык необходимой справки.
  5. Укажите электронную почту, на которую можно отправить справку. Если нужна бумажная справка, отметьте это дополнительно и укажите домашний почтовый адрес. Нажмите «Заказать справку». Справка на электронную почту придет через нескольких минут, по почте — в течение 2 недель.

В личном кабинете:

  1. Выберите счет — карту, копилку или вклад.
  2. Нажмите «О счете» → «Справки и выписки» → «О доступном остатке»;
  3. Выберите язык справки и нажмите на нее.
  4. Укажите электронную почту, на которую можно отправить справку. Если нужна бумажная справка, отметьте это дополнительно и укажите домашний почтовый адрес;
  5. Нажмите «Заказать справку». На электронную почту справка придет через нескольких минут, по почте — в течение 2 недель.

На бумажных справках стоит факсимильная печать — обычно для визы такие подходят. Чтобы заказать документ с мокрой печатью, свяжитесь со службой поддержки.

Была ли полезна статья?

Другие статьи по этой теме

  • Условия по вкладу
  • Открыть вклад
  • Пополнить вклад
  • Продлить вклад
  • Снять деньги с вклада
  • Закрыть вклад