Работа в IT

Специалист технической поддержки c SQL

Поделиться
Уровень
Senior
Город
Любой город
Описание

Тинькофф – это на самом деле не Тинькофф банк, а Тинькофф банк, Тинькофф бизнес, Тинькофф инвестиции, Тинькофф мобайл, Тинькофф страхование, Тинькофф Junior, Тинькофф Путешествия, Тинькофф Журнал и Тинькофф Образование! Мы собрали команду талантливых людей, которые сделали компанию лидером на рынке финансовых технологий с самой дружелюбной круглосуточной онлайн поддержкой!

Обязанности

  • Участвовать в поддержке и создании качественных сервисов, которые помогают работать сотрудникам
  • Решать инциденты, с которыми сталкиваются сотрудники при использовании внутренних сервисов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи командам разработки и контролировать их исполнение.
  • Реагировать на события мониторинга и обрабатывать их.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем, проявлять проактивный подход,

Требования

  • Опыт работы в поддержке от 1 года
  • Аналитический склад ума, самостоятельность, логика
  • Опыт работы с системами сбора логов (graylog, kibana, splunk)
  • Умение писать и читать SQL запросы (базовый уровень)
  • Знание теории анализа (преимущество)
  • Знание технологий HTTP(S), REST, JSON, SOAP (преимущество), WEB технологии (плюсом будет инструменты Chrome Dev Tools)
  • Базовые знания теории тестирования (преимущество)
  • Знание английского на уровне A2 и выше

Мы предлагаем

  • Интересные и нестандартные задачи
  • Комфортную для тебя зарплату — обсудим ее на собеседовании
  • Забота о здоровье: полис ДМС и страховка от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких
  • Специальные тарифы по картам и кредитам от Тинькофф Банка
  • Скидки и акции от партнеров компании
  • Профессиональный и карьерный рост: теоретические и практические курсы, поддержка и помощь в развитии
Расскажите о себе
Выберите резюме/портфолио или перетащите их сюда