Работа в IT

Lead NLP Engineer

Поделиться
Уровень
Senior
Город
Любой город
Описание

Ищем тимлида в команду NLP Диалоговых систем, который будет эффективно управлять командой для развития чат-ботов и голосовых роботов для обслуживания клиентов в Тинькофф. Он должен помочь команде NLP выйти на новый уровень зрелости, неся ответственность за продуктовые метрики, используя последние наработки в области NLP, работая с данными и процессами внутри команды.

Что за продукт

Мы делаем чат-ботов и голосовых роботов для клиентской поддержки всех приложений группы Тинькофф. Они обрабатывают миллионы обращений в месяц и отвечает клиенту без участия сотрудника — качественно, быстро и без лишних вопросов. Наш чат-бот признан лучшим в России по версии Markswebb Chatbot Rank 2021.

Мы создаем сервис, который будет быстрее, точнее и полезнее оператора. Не просто находим нужную информацию, а умеем действовать, не выходя из чата или прямо во время разговора: меняем ПИН-код, подключаем услуги и переводим деньги.

Обязанности

  • Работать с данными для навыков голосовых ассистентом, роботов и чат-ботов обслуживания
  • Обрабатывать данные для разработки моделей и алгоритмов NLP
  • Анализировать и дорабатывать результаты
  • Развивать платформу, инструменты и процессы NLP-комьюнити внутри Тинькофф

А как освоитесь, в полную силу начнете:

  • Фундаментально развивать технологическую платформу
  • Поддерживать высокий уровень инженерных практик — покрытие метриками, дашборды, быстрые релизы, тесты
  • Оптимизировать процессы — ускорение релизов, повышение пропускной способности команды
  • Отвечать за технологическую платформу: принимать участие в ее проектировании и брать в свои руки реализацию
  • Развивать NLP-комьюнити в компании

Требования

Мы ищем тимлида с сильным техническим опытом в NLP, который возьмет на себя отслеживание потока задач, выстраивание команды разработки, контроль за сроками и аналитику сценариев.

В этой работе вам будет совсем никак без:

  • Владения Python для обработки данных
  • Подготовки данных для обучения и валидации моделей
  • Умения работать с большим потоком задач, процессов и заказчиков
  • Знания библиотек: pandas, numpy, scipy, scikit-learn, matplotlib
  • Знания математической статистики
  • Знания SQL

Мы предлагаем

  • Работу в офисе или удаленно — по договоренности
  • Профессиональное развитие. Вы получите доступ к библиотеке с технической литературой, тренингам и мастер-классам для сотрудников
  • Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
  • Бесплатный фитнес-зал или компенсацию затрат на спортивные занятия
Расскажите о себе
Выберите резюме/портфолио или перетащите их сюда