Бизнес и процессы

Менеджер продукта Self Service

Поделиться
Опыт
1-5 лет
Город
Москва
Описание

В команду самообслуживания в МБ нужен product manager. У команды 3 основные цели

  1. Contactless – процессы для пользователя должны быть незаметными. Если проблема в процессе и его можно убрать, его надо убрать, если что-то можем сделать за клиента – надо делать за клиента.
  2. Proactive – если нужный функционал есть и мы можем предугадать проблему клиента, ее надо решить проактивно.
  3. Self-service – если нужный пользователю функционал отсутствует в мобильном приложении, его надо создать. Если что-то препятствует получению ценности, процесс надо упростить за счет технологий.

Обязанности

  • Генерация новых идей для достижения целей команды, сбор и систематизация таких идей из разных источников
  • Оценка влияния на метрики команды каждой фичи и приоритизация их для разработки
  • Проработка бизнес-требований для фич
  • Работа с командой: уточнение бизнес-требований, согласование дизайнов, решение продуктовых вопросов
  • Коммуникация с представителями разных систем банка, необходимых для реализации задач, постановка задач на эти системы
  • Анализ результатов внедренных фич

Требования

  • Опыт продуктовой разработки: генерация, проработка и приоритизация идей
  • Опыт проработки бизнес-требований
  • Опыт анализа результатов внедрения фич: аналитика, а/б тесты
  • Как минимум, базовое понимание usability, принципов создания мобильных приложений
  • Постановка задач собственной команде разработки и смежным командам
  • Контроль качества и сроков реализации, синхронизация разработки со смежными командами
  • Опыт написания документации для разработки — желательно, не обязательно
  • Понимание принципов организации и взаимодействия больших IT-систем — очень желательно
  • Очень важно уметь самому написать техническую спецификацию к задаче

Мы предлагаем

  • Работу в комфортном офисе у метро «Водный стадион». У нас уютный офис с панорамным видом на город и подземной парковкой
  • Профессиональное развитие. Мы постоянно проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В твоем распоряжении огромная библиотека с технической литературой
  • Бесплатные и вкусные обеды в уютном Tinkoff Сafe. Если захочешь перекусить — на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
  • Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Для твоих близких предложим льготные условия страхования
  • Занятия в бесплатном фитнес-зале Tinkoff Sport. Пользуйся тренажерами, посещай групповые программы с крутыми тренерами, грейся в сауне. А еще мы регулярно устраиваем турниры по футболу, волейболу и хоккею
  • Достойную твоего профессионального уровня зарплата
Расскажите о себе
Выберите резюме/портфолио или перетащите их сюда