Бизнес и процессы

Эксперт развития качества (Финансовый мониторинг)

Поделиться
Опыт
1-5 лет
Город
Москва
Описание

Наша команда занимается поддержкой и развитием качества работы сотрудников СФМ, а также развитием и выстраиванием эффективных процессов/инструментов, связанных с обучением, подбором персонала, проверкой качества и информационной поддержкой.

Обязанности

  • Проверка качества работы сотрудников СФМ
  • Разбор клиентских обращений (претензии, паблики, жалобы в гос. органы)
  • Разбор и ответы на судебные и досудебные обращения
  • Активное участие в оптимизации и выстраивании новых процессов
  • Активное взаимодействие со смежными подразделениями компании

Требования

  • Обязательный опыт работы в Банке в подразделении СФМ от 1-го года
  • Знание нормативно-правовых актов в области ПОД/ФТ
  • Умение проводить комплексную ПОД/ФТ проверку по юридическим и физическим лицам любого сегмента (в т.ч. средний и крупный бизнес) Аналитический склад ума, умение мыслить нестандартно
  • Приветствуется опыт в области ведения проектов

Мы предлагаем

  • Достойную зарплату (оклад + ежемесячная премия)
  • График 5/2 (сб, вскр - выходные) 9:00-18:00
  • Профессиональное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы
  • Заботу о здоровье: полис ДМС и страховку от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких
  • Занятия в бесплатном фитнес-зале «Tinkoff.Sport»: есть тренажеры, групповые программы с крутыми тренерами, сауна
  • Работу в комфортном офисе в 15 минутах ходьбы от метро Дмитровская
  • Никакого дресс-кода
Расскажите о себе
Выберите резюме/портфолио или перетащите их сюда