В Тинькофф мы работаем не только над ростом клиентской базы, но и над максимизацией Life-Time Value клиентов. Один из основных инструментов для этого - кросс-продажи (X-Sell)
В экосистеме Тинькофф десятки продуктов, более 16 млн клиентов. Перед нами стоит амбициозная цель - довести эту цифру до 20 млн в течение ближайших нескольких лет, что создает:
Главные метрики, над ростом которых предстоит работать - количество продуктов на одного клиента и, конечно же, LTV (Life-Time Value)