Продуктовый аналитик в команду исходящих роботов

Опыт

1-5 лет

Город

Москва

Описание

Мы ищем Продуктового аналитика в команду исходящих роботов

Одним из основных каналов привлечения клиентов является телефонный канал, на что тратим сотни миллионов рублей ежемесячно
Наша команда развивает голосового робота, который оптимизирует работу операторов на исходящих звонках
У нас есть несколько больших направлений. Роботы, которые

продают наши продукты
проводят опросы наших клиентов на удовлетворенность сервисом
напоминают клиентам о предстоящих платежах

А также другие направления

Обязанности

Анализ продукта со стороны метрик, зависимостей поведения клиентов
Штурм проблем с командой
Генерация гипотез по улучшению роботов
Постановка ТЗ, построение процессов
Презентация и представление информации о показателях бизнеса
Построение прогнозов и моделей, по которым будет жить банк

Требования

Опыт в продуктовой аналитике от года
Уверенное знание SQL, опыт написания и оптимизации сложных запросов
Хорошие аналитические способности, умение докапываться до сути проблем и генерировать идеи на основе данных
Умение формулировать и решать нечетко поставленные задачи

Мы предлагаем

Работу в офисе у метро «Водный стадион». График работы — гибридный
Профессиональное развитие. Вы получите доступ к библиотеке с технической литературой, тренингами и мастер-классами для сотрудников
Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
Бесплатный фитнес-зал Tinkoff Sport. Пользуйтесь тренажерами, посещайте групповые программы, грейтесь в сауне, участвуйте в турнирах по баскетболу и волейболу
Бесплатные обеды в Tinkoff Cafe. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании