Бизнес и процессы

Специалист по работе с премиальными клиентами

Поделиться
Опыт
1-5 лет
Город
Москва, Санкт-Петербург, Барнаул, Екатеринбург, Краснодар, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Уфа
Описание
Тинькофф в поиске лучших сотрудников для расширения команды премиальных менеджеров!
Мы ищем не просто коллегу с опытом работы в премиальном сегменте, а финансового наставника и спутника для наших клиентов. Основные наши продукты — премиальные карты Tinkoff Black Edition, подписка Premium.

Обязанности

  • Оперативно помогать действующим VIP-клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
  • Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
  • Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
  • Соблюдать стандарты обслуживания.
  • Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Требования

  • Опыт работы в обслуживании клиентов от 1 года (банковская сфера или телекоммуникация).
  • Высшее/неоконченное высшее образование.
  • Грамотную устную и письменную речь.
  • Быструю обучаемость, активную жизненную позицию.
  • Знание банковских продуктов будет преимуществом.

Мы предлагаем

  • Достойную заработную плату: средний доход на старте – от 55 000 ₽, складывается из оклада и ежемесячной премии по результатам работы.
  • Дистанционный формат работы: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, хороший интернет и наушники с микрофоном.
  • График на выбор: 5/2 или 2/2. Время начала смен обсуждается индивидуально.
  • Оформление по ТК РФ, ДМС с льготной стоматологией, а также страховку от несчастных случаев для вас и льготные условия страхования для ваших близких.
  • Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.
  • Возможность профессионального и карьерного роста.
  • Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.
Откликайтесь, мы ждём вас в нашей команде!
Расскажите о себе
Выберите резюме/портфолио или перетащите их сюда