Бизнес и процессы

Менеджер сопровождения премиального обслуживания

Поделиться
Опыт
1-5 лет
Город
Санкт-Петербург
Описание

Тинькофф в поиске лучших сотрудников для расширения команды премиальных менеджеров! Мы ищем не просто коллегу с опытом работы в премиальном сегменте, а финансового наставника и спутника для наших клиентов. Цель работы – выполнять дистанционные операции клиента, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке, проявлять находчивость в решении проблем клиентов. Основные наши продукты — премиальные карты Tinkoff Black Edition, подписка Premium.

Обязанности

  • Оперативная помощь VIP-клиентам в чате и по телефону
  • Соблюдение стандартов обслуживания VIP-клиентов
  • Решение интересных и нестандартных вопросов клиентов

Требования

  • Высшее/неоконченное высшее образование
  • Опыт работы в банковской сфере в обслуживании клиентов от 1 года
  • Опыт работы на аналогичной должности от года
  • Быстрая обучаемость
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Умение работать с отчетностью
  • Знание банковских и инвестиционных продуктов является преимуществом
  • Желательно владение английским языком
  • Мы работаем в удаленном формате и преимущественно в вечернее время (с 16:00 по МСК), поэтому мы не будем настаивать на твоей релокации – работай там, где тебе комфортно. Нам важно, чтобы у тебя была возможность самостоятельно приезжать пару раз в год на корпоративные мероприятия в наш московский офис.

Мы предлагаем

  • Прозрачная система мотивации (оклад + ежемесячная премия)
  • Гибкий график (9 или 12 часов в день)
  • Оформление согласно ТК РФ
  • Возможность быстрого карьерного роста
  • Добровольное медицинское страхование
  • Специальные условия по нашим продуктам
  • Доступ к корпоративным тренингам и семинарам
  • Скидки от партнеров
Расскажите о себе
Выберите резюме/портфолио или перетащите их сюда