Бизнес и процессы

Менеджер сопровождения премиального обслуживания

Поделиться
Опыт
1-5 лет
Город
Москва
Описание

Тинькофф  в поиске лучших сотрудников для расширения  команды премиальных менеджеров! Мы ищем не просто коллегу с опытом работы в премиальном сегменте, а финансового наставника и спутника для наших клиентов. Цель работы – выполнять дистанционные операции клиента, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке, проявлять находчивость в решении проблем клиентов. Основные наши продукты — премиальные карты Tinkoff Black Edition, подписка Premium.

Обязанности

  • Оперативная помощь VIP-клиентам в чате и по телефону
  • Соблюдение стандартов обслуживания VIP-клиентов
  • Решать интересные и нестандартные вопросы клиентов
  • Помощь персональным менеджерам с поручениями клиентов
  • Выполнение дистанционных банковских операций
  • Оформление всех необходимых документов по проводимым операциям, связанным с обслуживанием клиентов

Требования

  • Высшее/неоконченное высшее образование
  • Опыт работы в банковской сфере в обслуживании клиентов от 1 года
  • Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
  • Быстрая обучаемость
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Умение работать с отчетностью
  • Знание банковских и инвестиционных продуктов является преимуществом
  • Желательно владение английским языком
  • Активная жизненная позиция

Мы предлагаем

  • Прозрачная система мотивации (оклад + ежемесячная премия)
  • Гибкий график (9 или 12 часов в день)
  • Оформление согласно ТК РФ
  • Возможность быстрого карьерного роста
  • Добровольное медицинское страхование
  • Льготное посещение фитнес-клуба
  • Специальные условия по нашим продуктам
  • Доступ к корпоративным тренингам и семинарам
Расскажите о себе
Выберите резюме/портфолио или перетащите их сюда