Почему на карте Тинькофф Джуниор нет денег, если на счете родителя есть?
У детской карты собственный счет, независимый от родительской карты. Это значит, что если на Тинькофф Джуниор нет денег, то карту нужно пополнить.
У детской карты собственный счет, независимый от родительской карты. Это значит, что если на Тинькофф Джуниор нет денег, то карту нужно пополнить.
Есть шесть основных способов.
Получить перевод на детскую карту с другой карты или счета. Например, родитель или любой другой родственник может перевести деньги ребенку со своей карты Тинькофф или с карты другого банка. Как перевести деньги на карту Тинькофф Джуниор
Чтобы ребенок мог получать входящие переводы по номеру телефона, нужно подтверждение номера ребенка от родителя — владельца счета Джуниор.
Зависит от того, какая версия приложения Тинькофф установлена у ребенка. Проверить версию можно на вкладке «Еще» → «Дополнительно».
Если версия ниже 6.32, подтвердить номер телефона ребенка может только родитель:
Если сообщение с запросом не пришло, напишите в чат поддержки — сотрудник поможет подтвердить номер.
Если версия 6.32 и выше, ребенок тоже может подтвердить свой номер телефона. При входе в мобильное приложение откроется экран с кнопкой «Начать пользоваться». Когда ребенок нажмет эту кнопку, номер телефона будет подтвержден.
Если у ребенка не получилось подтвердить номер, родитель может сделать это в чате поддержки в своем приложении.
Пополнить наличными в банкоматах Тинькофф — на любую сумму без комиссии. Как пополнить карту наличными
Пополнить наличными у партнеров. Ребенок может внести деньги через банкомат партнера. Пополнить счет через кассы можно только после 18 лет с номером договора и паспортом. Пополнение на сумму до 20 000 ₽ — без комиссии. Если вносить больше, то возьмем комиссию 2% от суммы превышения. Найти ближайшую точку пополнения
Если вносить деньги на карту «Мир» в банкоматах банков, которые не являются партнерами Тинькофф, комиссия составит 1% на всю сумму пополнения.
Запросить деньги у другого человека. Если адресат подтвердит запрос, то на карту Тинькофф Джуниор поступит перевод на запрошенную сумму. Как запросить деньги
Выполнить задание родителя. Родитель через приложение может прислать ребенку задание с денежным вознаграждением. Когда ребенок выполнит задание, а родитель его подтвердит, обещанная сумма автоматически переведется с карты родителя на карту ребенка.
0 ₽, если:
Если пополнить карту через партнеров Тинькофф на сумму больше 20 000 ₽ за расчетный период, комиссия составит 2% от суммы превышения.
Если вносить деньги на карту «Мир» в банкоматах банков, которые не являются партнерами Тинькофф, возьмем комиссию 1% на всю сумму пополнения.
За переводы с карты другого банка на карту Тинькофф мы не берем комиссии, но некоторые банки-отправители ее взимают. Как пополнять карты Тинькофф со счетов других банков без комиссии
Карта Тинькофф Джуниор выпускается только в рублях, поэтому пополнять ее можно рублями.
Если деньги пришли от клиента Тинькофф, его имя и первая буква фамилии указаны в названии операции.
Если деньги перевел клиент другого банка, узнать имя отправителя нельзя.
Сроки зачисления зависят от типа перевода:
Если эти сроки вышли, а перевода все еще нет, напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете — мы разберемся.
Если уведомления не получает родитель, на которого оформлена детская карта, то, скорее всего, вы поменяли номер телефона, находитесь в роуминге или у сотового оператора проблемы со связью.
Если с вами поделились данными карты ребенка, но сама карта оформлена на другого родителя, то вам не будут поступать СМС и пуш‑уведомления по ней. Вы можете посмотреть операции по карте Тинькофф Джуниор в своем приложении и личном кабинете: Главная → Тинькофф Джуниор → «Операции по счету».
Получите карту для ребенка, не выходя из дома
Заполните
Родителю без нашей карты оформим Tinkoff Black
Бесплатно доставим вам карту