Получать оповещения об операциях по карте

Как и кого банк информирует о действиях по детской карте?

Дети получают уведомления обо всех операциях по своей карте:

  • СМС или пуш‑уведомления — все операции по карте;
  • пуш‑уведомления — действия по заданиям с вознаграждением.

Родители по умолчанию получают пуш‑уведомления о действиях по заданиям.

Сколько стоят оповещения?

Оповещения о тратах по детской карте бесплатны.

Как подключить или отключить оповещения об операциях по карте?

Обычно уведомления по детской карте подключены по умолчанию. Если нет, подключить их может только родитель в приложении Тинькофф или личном кабинете. Для этого на главном экране нажмите на карту ребенка → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → «Оповещения об операциях» → сдвиньте ползунок вправо.

Отключить оповещения можно так же: выберите детскую карту → «Настройки карты» → «Оповещения об операциях» → сдвиньте ползунок влево → подтвердите действие кодом из СМС.

Где в приложении сохраняются пуш‑уведомления?

На вкладке «Чат». Чтобы посмотреть пуш‑уведомления, нажмите на иконку колокольчика в правом верхнем углу экрана.

В разделе сохраняются такие виды сообщений:

  • новости об условиях продуктов — например, изменение ставок по вкладам и картам;
  • сервисные уведомления — например, смена кодового слова или назначение встречи с представителем для получения карты;
  • предложения от Тинькофф — например, получить повышенный кэшбэк, бонус или поучаствовать в розыгрыше призов;
  • уведомление о получении достижения за покупки — например «Разряд по шоппингу» или «Знаток ресторанов».

Почему в приложении отображается одна сумма на счете, а в оповещении — другая?

Скорее всего, ребенок расплатился картой за границей за покупку в другой валюте. Деньги окончательно списываются с карты не сразу, а через один‑три дня. За это время курс мог измениться, и в итоге списалась другая сумма.

Почему не пришло уведомление о зачислении денег?

Мы присылаем СМС только о переводах из других банков и при пополнениях у партнеров.

Получилось найти ответ?

Получите карту для ребенка, не выходя из дома

Другие статьи по этой теме

  • Установить или сменить ПИН‑код
  • Как мне защитить карту
  • Как банк защищает мою карту
  • Проблемы с картой
  • Перевыпустить карту