Как быстро рассмотрят заявку?

Обычно банк рассматривает заявку и сообщает решение за 2 минуты. В редких случаях требуется дополнительная проверка данных из заявки — тогда клиенты узнают решение в течение 1—3 дней.

Как узнать статус заявки на карту?

Через час после отправки заявки ее статус появится на сайте банка. Потребуется ввести мобильный телефон, указанный при оформлении карты. Если вы сразу не выбрали время и место для доставки карты, в течение 1—3 дней после одобрения заявки вам позвонит сотрудник банка. Если встреча назначена, представитель банка заранее свяжется с вами в день доставки, чтобы напомнить о своем приезде

Что происходит в банке с моей заявкой?

Банк проверяет данные в заявке и вашу кредитную историю. При необходимости сотрудник банка позвонит вам или вашему работодателю..

Как выпустить дополнительную карту

Что такое дополнительная карта?

Это еще одна банковская карта, которая выпускается к вашему счету. У нее свои реквизиты, но общий счет с вашей основной кредитной картой. Допкарту можно оформить на кого угодно: на родственника, друга или соседа. Но важно помнить, что ответственность за операции по допкарте несет владелец счета.

Бонусы, процентная ставка, комиссии и льготный период у допкарты будут такими же, как и у основной карты счета.

Вот несколько случаев, когда может пригодиться дополнительная карта:

выпустить дополнительные карты для членов семьи, чтобы вместе оплачивать ежедневные покупки со счета Тинькофф Платинум и получать еще больше бонусов;
держать ее как запасную на случай утери основной карты;
установить на ней лимит и привязать к онлайн-сервисам для оплаты подписок, чтобы с вас не списали лишнего;
использовать допкарту для оплаты онлайн-покупок на незнакомых сайтах, чтобы не «светить» реквизиты основной карты.

Помните, что держатели дополнительных карт получают доступ к деньгам на вашей основной кредитной карте, но вы сможете контролировать их траты: для дополнительной карты легко настроить отдельные лимиты или запретить некоторые виды операций, например снятие наличных или покупки в интернете. Как ограничить траты по допкарте

Держатель допкарты не сможет самостоятельно ее перевыпустить, если она заблокируется или закончится срок ее действия; у него не получится изменить лимит на траты, а также ФИО и номер телефона, которые были указаны в анкете для выпуска допкарты.

Изменить ПИН-код своей допкарты он сможет в любой момент самостоятельно — в приложении Тинькофф и в личном кабинете на tinkoff.ru. Как сменить ПИН-код

Сколько стоит обслуживание дополнительной карты?

Выпуск, обслуживание и доставка дополнительных карт — бесплатно.

Оповещение обо всех денежных операциях по всем картам — 59 ₽ в месяц. Если вы уже подключили оповещение для основной карты, еще раз деньги не спишут.

Как оформить дополнительную карту?

Это можно сделать в приложении Тинькофф или в личном кабинете на tinkoff.ru.

В приложении — выберите счет Тинькофф Платинум, на появившемся экране в ряду с иконками карт нажмите на значок «+» → «Выпустить новую карту». Затем укажите, на чье имя открыть карту, и выберите тип карты: пластиковая или виртуальная.

В личном кабинете — в списке счетов выберите Тинькофф Платинум и перейдите в раздел «Действия» → «Оформить дополнительную карту». Выберите тип карты — пластиковая или виртуальная, и укажите владельца карты: это можете быть вы или другой человек.

Если будете оформлять дополнительную карту на другого человека, понадобится указать его паспортные данные.

Зачем нужна виртуальная дополнительная карта?

Виртуальная дополнительная карта — это аналог обычной банковской карты, но она не выпускается на пластиковом носителе. Еще разница в том, что все реквизиты карты (номер, срок действия и CVC-код) хранятся только в вашем приложении Тинькофф и в личном кабинете на tinkoff.ru.

Такая карта выпускается моментально — не нужно ждать, пока ее доставят, можно сразу начать пользоваться. Она бесплатная: за ее открытие и обслуживание не надо платить дополнительные деньги.

Еще виртуальную карту сразу после выпуска можно подключить к системе бесконтактной оплаты и расплачиваться ею с помощью смартфона. Такую карту не смогут украсть, и ее не получится потерять — а значит, посторонние не получат доступ к вашим деньгам.

Где посмотреть реквизиты допкарты?

В приложении Тинькофф выберите дополнительную карту и пролистайте экран вниз до блока «Реквизиты карты». В личном кабинете на сайте tinkoff.ru выберите нужную карту в списке счетов и перейдите в раздел «Реквизиты».

Как ограничить траты по допкарте?

Это может сделать только владелец счета через приложение Тинькофф или личный кабинет на сайте tinkoff.ru.

1. В приложении на главном экране выберите нужную карту → «Лимит по карте» либо «Установить лимит», если устанавливаете его впервые. В личном кабинете выберите карту в списке счетов → «Лимиты».

2. Укажите сумму, которую можно потратить по дополнительной карте.

3. Выберите тип лимита:

В неделю — лимит будет возобновляться еженедельно.
В месяц — лимит будет возобновляться каждый месяц.
Бессрочно — по карте нельзя будет потратить больше выбранной суммы. Когда разрешенная сумма израсходуется, можно будет обновить лимит или сделать его еженедельным либо ежемесячным.

4. Нажмите «Готово» — лимит установлен.

Чтобы ограничить покупки в интернете, выберите карту → пролистайте вниз до блока «Настройки карты» → отключите «Покупки в интернете».

Если не хотите, чтобы с карты можно было снять деньги, отключите эту возможность в приложении Тинькофф. Для этого выберите карту → пролистайте вниз до блока «Настройки карты» → отключите «Снятие наличных». Когда наличные понадобятся, можно быстро включить эту опцию.

Установленный лимит можно поменять или удалить в любой момент

Как заблокировать допкарту?

Если есть подозрения, что карту украли, владелец счета или держатель дополнительной карты всегда могут ее заблокировать.

В приложении Тинькофф — выберите нужную карту и нажмите на кнопку «Блокировать».

В личном кабинете на tinkoff.ru — выберите нужную карту → «Действия» → «Заблокировать карту».

Через колл-центр — позвоните по телефону 8 800 755-10-10.

По СМС — так заблокировать допкарту сможет только владелец счета с номера телефона, который привязан к его учетной записи. Нужно отправить сообщение с текстом «Блокировка», «Блок», «Blok» или «Block» (любое из слов на выбор) и четыре последние цифры номера карты:

на номер 2273 — только при отправке СМС из России с номеров МТС, «Билайн», «Мегафон» или «Теле2»;
на номер +7 903 767-22-73 — из любых стран и с номеров любых операторов.

Кроме того, вы можете временно «заморозить» карту — например, если не можете найти карту, но не уверены, что ее у вас украли.

Для этого выберите нужную карту в приложении Тинькофф и нажмите на кнопку «Заморозить». После этого картой нельзя будет расплатиться и снять с нее наличные, но вы сможете совершать платежи и переводы в приложении и личном кабинете. Разморозить карту можно в любой момент.