Для интернет-магазина

Войти можно двумя способами:

В личном кабинете руководителя можно добавлять новых агентов, следить за статистикой и выгружать отчетность о заявках и выдачах рассрочек или кредитов. Как дать сотруднику доступы в личный кабинет руководителя

В личном кабинете не могут одновременно находиться два пользователя. Если в личный кабинет руководителя нужно зайти другому сотруднику, кликните на иконку в верхнем меню и нажмите «Выйти». После этого другой сотрудник может авторизоваться по своим данным.

Следуйте пошаговой инструкции:

1. Откройте личный кабинет руководителя, в разделе «Магазины» нажмите «Добавить магазин».

   

2. Заполните обязательные поля формы.

   В поле «Название» впишите название сайта вашего магазина. Оно будет отображаться только в личном кабинете.

   В поле «Сайт» укажите адрес сайта в формате https://example.com.

   При добавлении онлайн-магазина вы можете подключить два продукта: Кредитование и Долями. По умолчанию система предлагает выбрать оба продукта. Если не хотите подключать один из них — уберите галочку в чекбоксе рядом с названием продукта.

   Что такое сервис кредитования

   Что такое Долями

   

3. Нажмите «Добавить магазин».

   

Готово! Магазин создан. Дальше нужно добавить менеджеров, которые будут работать с заявками на рассрочки и кредиты в этом магазине. Как добавить менеджеров

В Тинькофф Кредит Брокере есть два личных кабинета: руководителя и менеджера. Добавить менеджера можно только через кабинет руководителя. После этого сотрудник сможет оформлять рассрочки и кредиты из личного кабинета менеджера.

Чтобы добавить менеджера:

1. Откройте личный кабинет руководителя, в разделе «Менеджеры» нажмите «Добавить менеджера».

   

2. Заполните данные о менеджере: ФИО, телефон и e‑mail. Выберите из выпадающего меню название магазина, в котором он будет работать. Одного менеджера можно привязать к нескольким онлайн-магазинам. Как это сделать

   В дальнейшем номер телефона и e‑mail менеджера можно отредактировать. Как изменить данные менеджера

   Поставьте галочку в чекбоксе «Лицо, принимающее решение», если хотите, чтобы у менеджера был доступ в личный кабинет руководителя. Например, такую возможность можно выдать руководителю отдела продаж. Как дать сотруднику доступ в личный кабинет руководителя

   

3. Нажмите «Сохранить».

   Данные сотрудника отобразятся в разделе «Менеджеры» в личном кабинете руководителя. На телефон менеджеру придет СМС со ссылкой для входа в личный кабинет. Теперь он может заходить в свой личный кабинет по номеру телефона и оформлять заявки на рассрочки и кредиты. Как менеджеру войти в личный кабинет

Менеджер может войти в личный кабинет после того, как его добавит руководитель. Сотрудник получит СМС на телефон со ссылкой для входа в личный кабинет. Ему нужно перейти по ссылке в личный кабинет менеджера, ввести номер телефона и подтвердить вход кодом из СМС.

Если при первой авторизации в личном кабинете менеджер устанавливал пароль для входа, нужно кликнуть «Войти по номеру телефона и паролю» и ввести данные.

Личный кабинет менеджера — основной кабинет для работы с заявками на рассрочки и кредиты. Из него менеджер может оформить рассрочку или кредит для клиента, создать ссылку или QR‑код и отправить покупателю для заполнения анкеты. Как работать с заявками в интернет-магазине

Как менеджеру войти в личный кабинет в старой версии сайта

Менеджеру нужно перейти по ссылке на личный кабинет агента, ввести номер телефона и подтвердить вход кодом из СМС. Или кликнуть «Войти по номеру телефона и паролю», если он установил пароль заранее.

Это основной кабинет для работы с заявками на рассрочки и кредиты. Из него можно оформить рассрочку или кредит для покупателя самостоятельно, создать ссылку или QR‑код, чтобы покупатель оформил анкету лично.

Это можно сделать в личном кабинете руководителя двумя способами.

В разделе «Магазины». Выберите магазин из списка или найдите его по названию или адресу и нажмите «Добавить менеджера». Выберите менеджера из выпадающего списка и нажмите «Добавить».

В разделе «Менеджеры». Найдите сотрудника по ФИО или магазину, к которому он привязан. Кликните на имя сотрудника и в блоке «Магазины» нажмите «Добавить». Введите название магазина или выберите подходящий из выпадающего списка, снова нажмите «Добавить».

К одному магазину можно прикрепить несколько менеджеров. В таком случае каждый сотрудник будет входить в систему под своими данными. Двум менеджерам не получится одновременно работать в одном личном кабинете.

Как менеджеру дать доступ к магазину в старой версии сайта

Для этого выберите один магазин или несколько в одноименном разделе в личном кабинете руководителя. Здесь же можно посмотреть всех агентов, у которых есть доступы к нему. Как добавить агента в личном кабинете

Это можно сделать в личном кабинете руководителя. Функция нужна, чтобы подтверждение заказов происходило автоматически, без участия сотрудников. Автоподтверждение доступно для любого способа интеграции в онлайн-продажах.

Вот как его подключить:

Готово!

Напишите в чат с персональным менеджером в личном кабинете или позвоните по номеру 8 800 700‑66‑66.

В личный кабинет руководителя можно добавить любого агента. После этого у него появятся все функции руководителя в личном кабинете кредитования.

Если вы авторизованы в личном кабинете руководителя, чтобы переключиться на личный кабинет агента, нужно кликнуть на иконку-стрелку в правом верхнем углу и в выпадающем меню нажать «Личный кабинет агента».

После этого введите номер телефона и пароль от личного кабинета агента.

Чтобы переключиться обратно, кликните на иконку-стрелку в правом верхнем углу и в выпадающем меню нажмите «Личный кабинет руководителя». Авторизовываться снова не нужно. Исключение — если в течение этой сессии в браузере вы переключались на другой личный кабинет.

Если еще не авторизованы, перейдите по ссылке в личный кабинет агента и кликните «Войти как руководитель». Это поможет войти в личный кабинет агента как руководитель и перемещаться между кабинетами без повторного ввода телефонов и паролей.

Добавить или отредактировать информацию об агенте можно в личном кабинете руководителя:

1. Перейдите в раздел «Магазины». Войти в личный кабинет руководителя

2. Кликните на имя агента.

   

3. Нажмите «Редактировать» и введите новый номер телефона или e‑mail.

   Еще можно изменить статус агента на «Активный» или «Неактивный»: второе подойдет для агента, который больше не работает в магазине. Как закрыть доступ агенту в Тинькофф Кредит Брокер

4. Нажмите «Сохранить». Готово!

Нужно изменить его статус в личном кабинете руководителя. Обычно эта функция актуальна для уволенных сотрудников.

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Агенты». Войти в личный кабинет руководителя

2. Кликните на имя агента и измените статус с «Активного» на «Неактивный».

   

Готово!

Нужно разместить дисклеймер с условиями рассрочек и кредитов для покупателей. Это требование обязательно по закону «О потребительском кредите (займе)».

Рекомендуем разместить юридическую сноску на сайте, в описании способов платежей. Текст должен быть таким — без изменений:

Рассрочка — это форма кредита (займа), при которой переплаты по кредиту (займу) не возникает за счет скидки на товар, предоставляемой продавцом. Процентная ставка по продукту «Рассрочка» — от 6,709% до 70% годовых. Минимальная сумма — 3000 р., максимальная сумма — 500 000 р. Срок предоставления — от 3 до 36 месяцев. Ваш тариф и размер ежемесячного платежа будет определен по результатам рассмотрения заявки. Подробнее на сайте www.tinkoff.ru. АО «Тинькофф Банк», ООО «Микрофинансовая компания „Т‑Финанс».

Пос‑кредит (заем) — это форма кредита (займа), предоставленная непосредственно в точке продаж или на сайте интернет-магазина. Процентная ставка по продукту „Пос‑кредит (заем)“ — от 6,709% до 70% годовых. Минимальная сумма — 3000 р., максимальная сумма — 500 000 р. Срок предоставления — от 3 до 36 месяцев. Ваш ТПВ и размер ежемесячного платежа будет определен по результатам рассмотрения заявки. Подробнее на сайте www.tinkoff.ru. АО „Тинькофф Банк“, ООО „Микрофинансовая компания „Т‑Финанс“.

Для агентов у Тинькофф Кредит Брокера предусмотрено несколько видов обучающих материалов.

Материалы о продукте. При первом входе в личный кабинет продавцы видят набор приветственных слайдов с главной информацией.

Тестовая заявка. Также агентам доступна обучающая версия заявки. На ней можно потренироваться с вымышленными данными. Сотрудник увидит ее сразу же после велком-слайдов. Тестовая заявка занимает 10⁠—⁠15 минут. Потренироваться в заполнении тестовых заявок

Раздел «Помощь». Частые вопросы про рассрочки, кредиты и Тинькофф Кредит Брокера — в разделе «Помощь» в личном кабинете.

Видеоинструкция. Поможет продавать через соцсети, мессенджеры и одностраничные сайты.

Дополнительное обучение. Если агентам нужно дополнительное обучение, напишите персональному менеджеру. Он поможет сотруднику разобраться в продуктах и работе личного кабинета, например предоставит пошаговую инструкцию, или приедет в магазин и покажет все лично.

Это можно сделать в личном кабинете руководителя:

1. Перейдите в раздел «Магазины». Кликните на нужный магазин в блоке «Реквизиты компаний».

   

2. Нажмите «Редактировать».

   

3. Впишите новые реквизиты. Тут же можно изменить название, адрес и ИНН.

4. Когда отредактируете, нажмите кнопку «Сохранить». Готово!

Чтобы создать отчет, в личном кабинете руководителя перейдите в раздел «Отчеты» и нажмите «Создать отчет». Заполните форму: придумайте название отчета, выберите период выгрузки, магазин и нажмите «Создать». Отчет появится на вкладке «Отчеты».

Если хотите получать отчеты автоматически — создайте регулярный отчет. В форме укажите название, выберите периодичность отправки и день, когда хотите получать отчеты. Укажите почту, куда будут приходить отчеты. Нажмите «Создать».

Как заказать или создать отчет по рассрочкам и кредитам в старой версии сайта

В личном кабинете руководителя перейдите во вкладку «Отчеты». Там можно посмотреть статистику по выдачам и создать разовый или регулярный отчет.

Чтобы заказать разовый отчет, во вкладке «Отчет по запросу» выберите дату и скачайте отчет.

Для создания регулярных отчетов перейдите во вкладку «Регулярные отчеты». Можно указать периодичность рассылки: каждый день, каждый понедельник, каждый первый день месяца. Здесь же укажите адреса электронной почты получателей рассылки.

Нажмите «Сохранить», и отчеты начнут отправляться.

Продажи без сайта можно делать через соцсети, мессенджеры и одностраничные сайты с помощью специальных ссылок или QR‑кодов. Они ведут на предзаполненную заявку с товаром и кредитным предложением — рассрочкой или кредитом.

Ссылку или QR‑код можно встроить в рекламный пост, шопинг‑теги и витрины в соцсетях. Или просто скопировать и отправить клиенту в чате соцсети или в мессенджере. Ему останется перейти по ней, ввести свои данные и отправить заявку в банк. QR‑код можно сохранить картинкой или сделать скриншот. Как создать ссылку или QR‑код для продажи в рассрочку или кредит онлайн

Если сайт все‑таки нужен, его можно собрать самим на конструкторе сайтов Тинькофф, а потом подключить на него кредитование покупателей. Все варианты продажи в рассрочку или кредит онлайн

Есть три варианта:

Связаться можно по любым вопросам кредитования: уточнить особенности оформления или условия бонусной программы, заказать промоматериалы, спросить про возвраты — или если возникнут вопросы по другим продуктам.

К сообщениям менеджеру можно прикреплять файлы. Например, скриншоты из личного кабинета или договоры по рассрочкам и кредитам, если по ним есть вопросы.

Доступные рассрочки и кредиты можно посмотреть в личном кабинете руководителя: перейдите на вкладку «Рассрочки» → «Интернет-магазины».

Здесь также можно отключить или подключить доступные варианты рассрочек или кредитов. Для этого просто включите или выключите тумблер рядом с нужным вариантом.

ShopID и ShowcaseID — это параметры, которые нужны для интеграции сервиса Тинькофф Кредит Брокер на сайт магазина:

Инструкция по интеграции кнопки «Купить в кредит»

Как посмотреть ShopID:

Как посмотреть ShowcaseID:

В личном кабинете руководителя перейдите на вкладку «Рассрочки» → «Интернет-магазины».

Выберите рассрочку или кредит, который хотите отключить или подключить, и щелкните тумблер рядом с нужным вариантом.