Как работать с посетителями

Куда попадают сообщения от клиентов и как на них ответить?

Сообщения попадают в личный кабинет конструктора сайтов, в раздел «Диалоги». В них хранится вся история сообщений — вы можете отвечать текстом, отправлять эмодзи и файлы.

Кнопка «Диалоги» находится справа сверху.

Зайти в «Диалоги» можно из любого раздела — кнопка всегда будет в одном месте

В «Диалогах» хранится вся переписка с клиентами, которые обращались в чат. Можно найти нужный чат и ответить.

В «Создании диалога» будет список всех участников, которые писали в чат

Как отправить файл в чате?

Чтобы отправить файл, откройте диалог и нажмите на скрепку. В диалог можно отправить фотографию, Excel, Word и PDF‑файлы. Аудио и видео отправить не получится.

В «Диалогах» хранится вся история сообщений — легко найти нужную переписку и отправить файл
Получилось найти ответ?

Другие статьи по этой теме

  • Как установить
  • Как настроить