Question 1

Как подключить прием онлайн-платежей через СБП?

Accepted Answer

Подключить прием платежей по QR‑коду через СБП можно, только если у вас открыт расчетный счет в Тинькофф. Открыть счет

Если используете платежную форму или виджет Тинькофф, включить оплату по QR‑коду можно в личном кабинете Тинькофф Бизнеса: перейдите на вкладку «Интернет-эквайринга» → «Магазины» → выберите магазин и перейдите в «Способы оплаты» → включите тумблер СБП, он станет желтым.

Если вы только что создали магазин, тумблер будет неактивен. Чтобы включить СБП:

для магазина с выставлением счета по ссылке просто проведите любой платеж;
для интернет-магазина дождитесь проверки банка и пройдите тестовые платежи — после этого магазин получит статус «Принимает платежи» и тумблер СБП станет активным. Как пройти тестовые платежи

После активации включите тумблер.

Если используете собственную платежную форму, обратитесь к своим разработчикам, чтобы настроить оплату по QR‑коду по API. API‑документация

Question 2

Как принимать оплату по QR‑коду?

Accepted Answer

Это можно делать двумя способами:

Подключите прием платежей через СБП. Под ползунком «Система быстрых платежей» в способах оплаты появится кнопка «Скачать QR‑код». Нажмите на нее и скачайте QR‑код в формате PDF.

Теперь можно рассылать QR‑код клиентам в соцсетях или мессенджерах — клиенты сами будут вбивать сумму покупки в форму, которая откроется после того, как они отсканируют QR‑код камерой телефона.

Подключите прием платежей через СБП. В платежной форме появится кнопка оплаты через СБП: Как подключить прием платежей через СБП

Дальше механика приема платежей зависит от того, на каком устройстве покупатель оплачивает покупку.

На компьютере: покупатель нажимает на кнопку оплаты через СБП → появляется QR‑код → покупатель сканирует его камерой смартфона → выбирает банк, со счета в котором хочет оплатить, → перенаправляется в банковское приложение → завершает оплату.

На смартфоне: покупатель нажимает на кнопку оплаты через СБП → выбирает банк, со счета в котором хочет оплатить, → перенаправляется в банковское приложение → завершает оплату.

Question 3

Как создать QR‑код для онлайн-оплаты через СБП?

Accepted Answer

Для оплаты через СБП используются статические и динамические QR‑коды. В чем разница между статическим и динамическим QR‑кодом

Динамический QR‑код привязан к конкретной покупке и содержит в себе ее сумму. Такой QR‑код не нужно вручную отправлять клиентам — достаточно разместить на сайте платежную форму и подключить оплату через СБП. QR‑код сформируется при нажатии на кнопку «Оплатить», клиент увидит его на экране компьютера.

Чтобы создать статический QR‑код, включите прием платежей по QR‑коду в личном кабинете Тинькофф Бизнеса. Как это сделать

Когда вы активируете ползунок «Система быстрых платежей» в способах оплаты, под ним появится кнопка «Скачать QR‑код». Нажмите на нее и сохраните статический QR‑код. Файл сохранится в формате PDF.

Чтобы создать динамический QR‑код, не нужно ничего делать, если пользуетесь мобильным SDK, платежной формой или виджетом Тинькофф — он будет генерироваться автоматически, когда покупатель нажмет на кнопку оплаты через СБП. Чтобы в мобильном SDK, платежной форме или виджете появилась кнопка СБП, нужно включить этот способ оплаты в личном кабинете Тинькофф Бизнеса. Как это сделать

Динамический QR‑код нужно настроить, если у вас своя платежная форма. Попросите вашего разработчика добавить такой способ оплаты с помощью API. Инструкция по настройке QR‑кода

Question 4

Нужен ли терминал для онлайн-оплаты через СБП?

Accepted Answer

Да, нужен. Это не физический терминал, а виртуальный.

Виртуальный терминал выполняет такую же функцию, что и физический терминал, к которому покупатели прикладывают карты при оплате в офлайн-магазинах: через платежную систему связывается с банком, в котором у покупателя открыт счет, получает платежную информацию и передает ее в банк, в котором у продавца подключен интернет-эквайринг.

Когда вы создаете магазин в личном кабинете Тинькофф Бизнеса, мы автоматически подключаем к нему виртуальный терминал — сначала тестовый, а после того, как проведете тестовые платежи, рабочий. Именно рабочий терминал нужен для онлайн-оплаты любыми способами, включая СБП.

Терминал можно сразу использовать для приема оплаты через СБП, но при необходимости его можно дополнительно настроить. Как настроить терминал интернет-эквайринга

Question 5

Как вернуть деньги за покупку по QR‑коду?

Accepted Answer

Вернуть деньги можно через личный кабинет Тинькофф Бизнеса или по API.

Перейдите в «Интернет-эквайринг» → «Операции»:
Найдите операцию, по которой хотите сделать возврат. Чтобы облегчить поиск, выберите в настройках фильтра статус платежа «Подтвержден» и способ оплаты «Система быстрых платежей».
Выберите нужную операцию и нажмите «Вернуть» — деньги мгновенно вернутся покупателю:

Чтобы возвращать деньги по API, используйте метод Cancel. Для настройки понадобится помощь программиста. Подробнее о методе

Question 6

Какие условия возврата денег через СБП?

Accepted Answer

Возврат бесплатный, но на счете у продавца должна быть достаточная сумма. Например, если нужно вернуть 5000 ₽, на счете должно быть минимум 5000 ₽. Овердрафта нет для возвратов по СБП.

Question 7

Нужно ли настраивать меню выбора банка при оплате через СБП?

Accepted Answer

Покупатель видит меню выбора банка, когда оплачивает заказ со смартфона: он выбирает приложение нужного банка и подтверждает оплату через СБП.

Чем проще выбрать банк — тем быстрее покупатель оплатит заказ. В платежную форму Тинькофф встроено удобное меню выбора банка: можно быстро найти нужный банк в списке или через поиск.