Как покупателю оплачивать покупки по QR‑коду

Это сервис, позволяющий расплачиваться на кассах и в интернет-магазинах через QR‑код. Сервис доступен для всех клиентов банка. Если вы еще не клиент, оформите карту Тинькофф.

Можно расплачиваться смартфоном бесконтактно. Для оплаты не нужно иметь при себе карту: если она не привязана к телефону, расплатиться можно прямо из приложения или личного кабинета.

Комиссий нет. Ни по дебетовым, ни по кредитным картам Тинькофф. Продавцы не берут комиссию тоже.

Это быстро и безопасно. При оплате в интернет-магазине не нужно вводить реквизиты карты — вы не ошибетесь в них и не рискуете передать платежную информацию мошенникам.

Скидки и розыгрыши призов. Оплачивая покупки в магазинах через СБП, вы можете участвовать в акциях СБП и партнеров. О действующих предложениях узнавайте на сайте СБП и в магазинах.

Деньги за возврат покупки поступят сразу. При оплате другими способами деньги возвращаются только на следующий день. Вернуть и обменять можно не все товары. ст. 25 закона «О защите прав потребителей»

Можно получать и передать QR‑код для оплаты другому. Если вы делаете покупки за другого человека или у вас оказалось недостаточно денег, чтобы оплатить их, перешлите QR‑код другому человеку, и он сможет быстро оплатить покупки из приложения.

Оплату по QR‑коду через СБП принимают многие крупные торговые сети, но в настоящий момент способ доступен не во всех магазинах — рекомендуем уточнять у продавца возможность оплаты по QR‑коду.

Клиенты Тинькофф подключены к СБП сразу — ничего дополнительно настраивать не нужно. Для оплаты потребуется соединение с интернетом.

Попросите на кассе выдать вам QR‑код для оплаты или укажите способ оплаты «СБП. Оплата по QR‑коду» в интернет-магазине. Для оплаты потребуется соединение с интернетом.

Откройте приложение Тинькофф и следуйте инструкции:

Если вы часто платите по QR‑кодам, установите виджет на домашний экран смартфона и оплачивайте покупки еще быстрее. Как установить и пользоваться виджетом сканирования QR

Если у вас нет приложения Тинькофф, оплачивать покупки по QR‑коду можно через личный кабинет на tinkoff.ru. Эта функция работает только в мобильной версии личного кабинета, отсканировать QR‑код с компьютера на получится.

Да, можно. Для этого после сканирования QR‑кода выберите счет кредитной карты и нажмите «Оплатить».

Комиссии нет. Если внести деньги на кредитную карту до конца беспроцентного периода, то процентов за покупку не будет. В ином случае на долг будут начислены проценты как за любые другие покупки кредитной картой.

Если продавец прислал QR‑код для оплаты через СБП вам на телефон, его нужно загрузить в приложение Тинькофф из галереи.

Чтобы загрузить QR‑код, откройте приложение Тинькофф и следуйте инструкции:

Также можно переслать QR‑код для оплаты другому человеку или получить его от другого, чтобы самостоятельно совершить покупку.

Переслать изображение QR‑кода можно любым способом, например через мессенджеры или по эл. почте. Получатель изображения должен сохранить его в галерее на телефоне, и после этого QR‑код можно загрузить для оплаты.

После настройки QR‑коды для оплаты через СБП будут открываться в приложении Тинькофф автоматически.

Чтобы сделать Тинькофф приложением для оплаты по QR‑коду через СБП, следуйте инструкции.

На телефонах разных моделей и производителей способ настройки может отличаться. Если инструкция не подходит для вашей модели, попробуйте найти соответствующую инструкцию на сайте производителя.

Если у вас iOS: удержите экран «Домой», затем в верхнем левом углу нажмите на «+» и выберите Тинькофф в списке приложений. Пролистайте до виджета «Сканировать QR или фото» → «Добавить виджет».

Если у вас Android: удержите иконку приложения Тинькофф, затем нажмите на «Виджеты». Пролистайте до виджета «Сканировать QR или фото» и перетащите его на главный экран.

Чтобы оплатить покупки через виджет:

Нет, когда оплачиваете покупки по QR‑коду, кэшбэк по картам Тинькофф не начисляется. Если сильно упрощать, кэшбэк рассчитывается от комиссии, которой банк продавца делится с нами. При оплате через СБП комиссия для продавца сильно меньше, чем при обычной оплате картой, поэтому кэшбэка обычно нет.

Есть исключение: у некоторых партнеров Тинькофф можно оплатить покупку по QR‑коду и получить кэшбэк. Такие акции можно найти в нашем приложении: в разделе «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров». В условиях конкретной акции мы предупреждаем, если начисляем кэшбэк за оплату покупки по QR‑коду. Как получить кэшбэк за покупки у партнеров

Также есть другие способы, как можно получать выгоду при оплате по QR‑коду:

Отдельных лимитов на оплату по QR‑коду нет: оплата по QR‑коду работает так же, как покупки по обычной карте.

Это зависит от причины отказа в оплате. Вот что можно сделать.

Проверьте баланс счета и лимит трат. Если денег не хватает, пополните счет любым удобным способом или попросите оплатить покупку другого человека и перешлите ему изображение QR‑кода.

Если превышен лимит на покупки, измените его в приложении Тинькофф: нажмите на иконку карты → блок «Лимит по карте» → «Изменить». Увеличьте лимит и повторите оплату.

Проверьте подключение к интернету на телефоне. Без интернета покупку совершить не получится. Если на телефоне включен VPN, отключите его.

Попробуйте оплатить другим способом. Например, отсканировать QR‑код из другого приложения или расплатиться картой.

Проверьте, что карта не заблокирована и не скрыта в приложении или личном кабинете. Если карта скрыта, ее не получится выбрать для оплаты покупок.

Вот как вернуть карту и снова сделать ее активной для оплаты:

• в приложении Тинькофф на главной нажмите «Скрытые счета», сдвиньте нужный счет вбок и выберите иконку глаза;
• в личном кабинете на главной нажмите «Скрытые счета», затем зажмите нужный счет → «Показать продукт».

Рекомендуем сканировать QR‑код из приложения Тинькофф — это самый простой и быстрый способ оплаты через СБП. Как оплатить покупку по QR‑коду в приложении Тинькофф

Если вы сканировали QR‑код не из приложения Тинькофф или нажали «Оплатить» и открылось другое приложение. Настройте Тинькофф как банк для оплаты через СБП по умолчанию. Как сделать Тинькофф банком для оплаты через СБП по умолчанию

Если у вас iPhone и вам прислали кнопку или ссылку на оплату, но по ним открылось другое приложение. Нажмите и удерживайте ссылку или кнопку для оплаты, затем во всплывающем меню выберите «Открыть в браузере». На открывшейся странице со списком банков выберите Тинькофф.

Сканировать QR‑код можно с камеры телефона и в приложении Тинькофф.

Если QR‑код не работает с камеры телефона. Попробуйте отсканировать код через сканер QR‑кодов в приложении Тинькофф. Для этого зайдите в приложение, перейдите в раздел «Платежи» и сверху нажмите на значок сканера QR‑кодов. Как оплатить из приложения Тинькофф

Если QR‑код не работает в приложении Тинькофф. Если не получается отсканировать QR‑код, попросите продавца проверить код. Например, он может отсканировать QR‑код своим устройством.

Если решить проблему не удалось, напишите в чат поддержки в приложении Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru или 8 800 333‑33‑33.