Все зависит от того, какой у вас терминал: стационарный или переносной.
Стационарный. Скорее всего, зарядное устройство сломалось. Мы не меняем зарядки, но можем бесплатно заменить вам терминал — в комплекте с ним будет новая зарядка. Для этого напишите в чат поддержки Тинькофф Бизнеса.
Другой вариант — купить новую зарядку в любом магазине техники. При выборе обратите внимание на напряжение.
Как выбрать зарядку для стационарного терминала
Терминал | Напряжение зарядки |
---|
PAX S300 | 5 V, 1 А |
Verifone Vx520 | 9,3 V, 4 A |
Verifone V200t | 8 V, 2,25 А |
PAX S300
Напряжение зарядки
5 V, 1 А
Verifone Vx520
Напряжение зарядки
9,3 V, 4 A
Verifone V200t
Напряжение зарядки
8 V, 2,25 А
Переносной. Возможно, дело в том, что аккумулятор давно не заряжали или не использовали. Тогда нужно подождать от 10 минут до полутора часов, пока он не зарядится. Дольше всего нужно ждать PAX S920, а остальными можно пользоваться в среднем уже через 15 минут. Все терминалы включаются сами, когда накопят достаточный заряд, кроме PAX D230 — чтобы его включить, нажмите на клавишу «Питание».
Если спустя полтора часа зарядки терминал не включается, значит, дело в зарядном устройстве. Можно использовать любую подходящую зарядку от смартфона, если вам срочно нужен рабочий терминал. Это сработает, только если терминал переносной.
Использовать зарядку от смартфона все время не выход: аккумулятор терминала не предназначен для нее. Пользуйтесь ею только в крайних случаях, а в дальнейшем попросите менеджера привезти другой терминал или купите новую зарядку.
Как выбрать зарядку для переносного терминала
Терминал | Напряжение зарядки |
---|
aQsi | 5 V, 2 А, 10 ватт |
PAX D230 | 5 V, 2 А |
|
PAX D200 | 5 V, 1 А |
PAX S920 | 5 V, 1 А |
aQsi
Напряжение зарядки
5 V, 2 А, 10 ватт
PAX D200
Напряжение зарядки
5 V, 1 А
PAX S920
Напряжение зарядки
5 V, 1 А
Если терминал не заряжается с новой зарядкой, можем бесплатно заменить вам терминал и привезти к нему новую зарядку. Для этого напишите в чат поддержки Тинькофф Бизнеса.